네. 온라인 주문 상품은 동일 국가 내 어느 매장에서도 반품하실 수 있습니다.

예를 들어:

• Suitsupply 네덜란드 웹사이트에서 온라인 구매한 경우:
  • 네덜란드 내 모든 매장 반품 가능 ✅
  • 네덜란드 내 온라인 반품 가능 ✅
  • 네덜란드 외 매장 반품 불가 ❌
  • 네덜란드 외 온라인 반품 불가 ❌

네. 매장 구매 상품을 온라인으로 반품하려면 고객 서비스로 문의해 주세요.

매장에서 구매하신 경우, 반드시 동일한 국가 내의 온라인에서만 반품하실 수 있습니다.

예를 들어:

• Suitsupply 뉴욕 매디슨 애비뉴 매장에서 구매한 경우:
  • 미국 내 온라인 반품 가능 ✅
  • 미국 내 모든 매장 반품 가능 ✅
  • 미국 외 온라인 반품 불가 ❌
  • 미국 외 매장 반품 불가 ❌

아니요, 전체 수트는 반드시 함께 반품해야 합니다. 전체 수트는 상품 코드가 SNS 또는 P로 시작하는 제품(예: SNS00250 또는 P7232)입니다.

Mix & Match Collection의 수트만 개별 아이템별로 반품하실 수 있습니다.

네, 아직 반품 제품을 발송하지 않았거나 매장에서 처리가 완료되지 않은 경우에는 반품 신청을 취소할 수 있습니다. 취소를 원하시면 고객 서비스로 문의해 주세요.

온라인 교환 서비스는 현재 제공되지 않습니다. 가장 빠른 교환 방법은 새로 주문을 하고 기존 상품을 반품하는 것입니다. 이 방법이 시간을 절약하고 원하는 상품의 재고 확보 가능성도 높여줍니다.

상품에 손상이나 불량이 있을 경우, 문제 부위가 명확히 보이도록 사진을 촬영하시고, 상품 수령 후 48시간 이내에 고객 서비스로 문의해 주세요.

매장에서 구매한 경우, 동일 국가 내 매장에서 반품하시면 현장 직원이 도와드립니다.