이용약관

제1조 - 정의

본 약관에서 다음의 정의가 적용됩니다:

소비자: 영업, 직업 또는 사업과 관련된 목적이 아닌 행동을 하는 자연인;
일: 달력상 일자;
디지털 콘텐츠: 디지털 형태로 생산되어 제공되는 데이터;
원격 계약: 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 원격 판매를 위해 조직된 시스템 내에서 판매자와 소비자 간에 체결되는 계약으로, 계약 체결 시점까지 전부 또는 일부 원격 통신 수단이 사용되는 계약;
내구성 매체:소비자 또는 판매자가 본인에게 전달된 정보를 정보의 목적에 적합한 기간 동안 향후 사용할 수 있도록 저장하고, 저장된 정보가 변경 없이 재생될 수 있는 모든 수단(이메일 포함);
장기 계약: 제품 및/또는 서비스의 공급 또는 구매 의무가 일정 기간에 걸쳐 이행되는 원격 계약;
철회권 표준 양식: 본 약관 부록 I에 포함된 유럽 철회권 표준 양식;
아울렛 상품: 판매자가 온라인 아울렛에서 제공하는 모든 상품; 모든 아울렛 판매 상품은 최종 판매이며 반품이 불가합니다
개인정보 보호 정책: 판매자가 정하여 웹사이트에 게시한 개인정보 처리 방침;
철회권: 소비자가 철회 기간 내에 원격 계약을 철회할 수 있는 권리;
부속 계약:소비자가 원격 계약을 통해 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 받고, 판매자 또는 제3자가 판매자와의 계약에 따라 해당 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 제공하는 계약;
원격 통신 수단: 소비자와 판매자가 동일한 장소에 있지 않고도 판매자의 제공 또는 계약 체결과 관련해 사용할 수 있는 모든 커뮤니케이션 수단.
판매자: 제품, (디지털 콘텐츠 접근 포함) 및/또는 서비스를 소비자에게 원격으로 제공하는 자연인 또는 법인;
철회 기간: 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 기간;

제2조 - 사업자 정보

판매자명: Suit Supply B.V. (Suitsupply라는 상호로 영업)

등록 주소:
Suit Supply B.V.
Gelrestraat 16
1079 MZ Amsterdam
네덜란드

전화번호: 0800 020 6227
Suitsupply는 공휴일을 제외하고 월요일부터 일요일까지 9:00~22:00 CET에 연락 가능합니다.

이메일 주소: service@suitsupply.com

상공회의소 등록번호: 34118243
부가가치세 식별번호: NL8077.52.770.B.01.

제3조 - 적용 범위

이 일반 약관은 판매자가 제공하는 모든 제안 및 판매자와 소비자 간에 체결된 모든 원격 계약에 적용됩니다.
판매자는 네덜란드 내의 배송지 주소로만 주문을 처리할 수 있습니다.
아울렛 상품은 캐나다, 미국에서만 배송 가능합니다.
상기 국가 외에 거주하는 소비자는 주문의 배송지가 앞서 언급한 국가 또는 지역에 있는 경우에만 아울렛 상품의 온라인 주문 서비스를 이용할 수 있습니다.
원격 계약 체결 전에 소비자에게 이 일반 약관의 본문이 제공됩니다. 현실적으로 불가능한 경우, 판매자는 원격 계약 체결 전에 일반 약관을 판매자 사업장에서 어떻게 확인할 수 있는지 및 요청 시 가능한 한 신속하게 무상으로 소비자에게 제공한다는 점을 안내합니다.
원격 계약이 전자적으로 체결되는 경우, 전항과 달리, 판매자는 원격 계약 체결 전에 소비자가 일반 약관 본문을 내구성 매체에 쉽게 저장할 수 있도록 전자 형태로 제공합니다. 현실적으로 불가능한 경우, 원격 계약 체결 전에 전자적으로 약관을 확인할 수 있는 방법과 요청 시 전자 또는 기타 방법으로 무상 제공한다는 점을 알립니다.
특정 제품 또는 서비스와 관련된 약관이 이 일반 약관에 추가로 적용되는 경우, 두 번째 항 및 세 번째 항이 준용되며, 약관이 서로 상충할 경우 소비자는 항상 자신에게 가장 유리한 조건을 주장할 수 있습니다.

제4조 - 제안

제안이 유효 기간 제한 또는 조건의 적용을 받는 경우, 이러한 내용은 제안에 명확히 명시됩니다.
제안에는 제공되는 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스에 대한 완전하고 정확한 설명이 포함됩니다. 이 설명은 소비자가 제안을 적절히 평가할 수 있을 만큼 충분히 상세해야 합니다. 판매자가 이미지를 사용하는 경우, 해당 이미지는 제공되는 제품 및/또는 서비스를 정확히 반영해야 합니다. 판매자는 제안 내 명백한 오류나 실수에 대해 구속되지 않습니다.
모든 제안에는 제안 수락과 관련하여 소비자에게 어떤 권리와 의무가 발생하는지를 명확히 알 수 있는 정보가 포함됩니다.

제5조 - 계약 체결

계약은 제4항에서 정한 사항을 제외하고, 소비자가 제안을 수락하고 조건을 충족했을 때 체결됩니다.
소비자가 전자적으로 제안을 수락한 경우, 판매자는 즉시 수락 확인을 전자적으로 제공합니다. 단, 판매자는 온라인 아울렛에서 제공된 제안에 대한 주문 확인서를 소비자가 수령한 날로부터 10일 이내에 해당 주문 확인을 철회할 수 있으며, (i) 이 경우 계약은 체결되지 않은 것으로 간주되고, (ii) 이미 결제한 금액은 제9조에 따라 환불됩니다. 판매자가 수락을 확인하기 전까지는 소비자는 계약을 해지할 수 있습니다.
계약이 전자적으로 체결되는 경우, 판매자는 데이터 전송을 안전하게 처리하기 위한 적절한 기술 및 조직적 조치를 취하며, 안전한 웹 환경을 보장합니다. 소비자가 전자적으로 결제하는 경우에도 판매자는 적절한 보안 조치를 시행합니다.
판매자는 합법적 범위 내에서 소비자의 지급 능력을 비롯하여 원격 계약의 책임감 있는 체결에 중요한 사실이나 요인을 확인할 수 있습니다. 조사 결과 판매자가 계약 체결을 거절할 정당한 사유가 있다고 판단될 경우, 근거를 제시하여 주문 또는 신청을 거부하거나 특정 조건을 부과할 권리가 있습니다.
판매자는 제품, 서비스 또는 디지털 콘텐츠를 소비자에게 인도할 때까지, 또는 접근 가능한 내구성 매체로 저장할 수 있도록 다음과 같은 정보를 소비자에게 서면 또는 동등한 방식으로 제공합니다:
1. 소비자가 문의 또는 불만을 제기할 수 있는 판매자 사업장 주소;
2. 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 조건 및 방법 또는 철회권 제외에 관한 명확한 안내;
3. 보증 및 기존 사후 서비스에 대한 정보;
4. 제품, 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 모든 세금이 포함된 가격, 적용 가능한 경우 배송비, 결제 방식 및 배송 또는 원격 계약 이행 방법;
5. 계약 기간이 1년을 초과하거나 기간이 정해지지 않은 경우의 계약 해지 요건;
6. 소비자가 철회권을 보유한 경우, 철회권 표준 양식.
7. 장기 계약의 경우, 전항의 내용은 최초 배송 시에만 적용됩니다.

제6조 - 철회권

제품 인도 시:

제품을 구매한 소비자는 최소 14일 동안 별도의 이유 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다. 판매자는 소비자에게 해지 사유를 물을 수 있으나, 소비자는 그 이유(들)를 밝힐 의무가 없습니다. 아웃렛 제품은 모든 판매가 최종 거래로 간주되며 환불이 불가합니다.
제1항에 명시된 기간은 소비자 또는 운송업체가 아닌 소비자가 지정한 제삼자가 제품을 수령한 다음 날부터 시작됩니다. 또는 다음 각 호 중 하나에 해당하는 경우:
소비자가 여러 제품을 주문한 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제삼자가 마지막 제품을 수령한 날. 판매자는 서로 다른 배송일로 구성된 여러 제품에 대한 단일 주문을 거절할 수 있으며, 이 경우 주문 전 소비자에게 명확히 안내해야 합니다.
제품이 여러 번에 나누어 배송되는 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제삼자가 마지막 배송분 또는 마지막 부분을 수령한 날;
일정 기간 동안 정기적으로 제품이 배송되는 계약의 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제삼자가 마지막 제품을 수령한 날. 서비스 및 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우에는 다음과 같습니다:
소비자는 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠 공급 계약에 대해 최소 열나흘 동안 별도의 이유 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다. 판매자는 소비자에게 해지 사유를 물을 수 있으나, 소비자는 그 이유(들)를 밝힐 의무가 없습니다.
제3항에 명시된 기간은 계약이 체결된 다음 날부터 시작됩니다. 소비자가 철회권에 대해 안내받지 못한 경우, 제품, 서비스 및 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠에 대한 철회 기간은 다음과 같이 연장됩니다:
판매자가 철회권에 관한 법적으로 필수적인 정보를 소비자에게 제공하지 않았거나 철회권 표준 양식을 제공하지 않은 경우, 철회 기간은 본 조의 이전 항목에 따라 원래 정해진 철회 기간이 종료된 날로부터 십이 개월 후에 만료됩니다.
판매자가 원래 철회 기간 개시일로부터 십이 개월 이내에 전항에서 언급된 정보를 소비자에게 제공한 경우, 철회 기간은 소비자가 해당 정보를 수령한 날로부터 14일 후에 만료됩니다.

제7조 - 철회 기간 중 소비자의 의무

철회 기간 동안 소비자는 제품과 포장을 신중하게 다루어야 합니다. 제품의 특성, 상태, 작동을 평가하는 데 필요한 범위 내에서만 개봉 또는 사용해야 합니다. 이는 소비자가 매장에서 확인할 수 있는 정도로만 제품을 다루거나 검사할 수 있음을 의미합니다.
소비자는 제1항 범위를 벗어나 제품을 다뤄 발생한 가치 하락에 대해서만 책임을 집니다.
판매자가 계약 체결 전 소비자에게 철회권에 관한 모든 필수 안내를 제공하지 않았다면, 소비자는 가치 하락에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 - 철회권을 행사하는 소비자 및 관련 비용

철회권을 행사하고자 하는 소비자는 철회 기간 내에 철회권 표준 양식 또는 그에 준하는 명확한 방식으로 판매자에게 이를 통지해야 합니다.
소비자는 제1항에 따른 통지일로부터 14일 이내에 가급적 신속히 제품을 판매자 또는 그 (대리인)에게 반품하거나 전달해야 합니다. 판매자가 직접 제품을 회수하겠다고 제안한 경우에는 이러한 반품이 필요하지 않습니다. 소비자가 철회 기간이 만료되기 전에 제품을 발송한 경우, 반품 기한을 준수한 것으로 간주됩니다.
소비자는 합리적으로 가능한 범위 내에서 제품을 원래 상태 및 포장 그대로, 모든 관련 액세서리와 함께 판매자가 제공한 합리적이고 명확한 안내에 따라 반품합니다.
철회권을 적시에 올바르게 행사했음을 입증할 위험과 책임은 소비자에게 있습니다.
소비자는 제품 반품에 따른 직접 비용을 부담합니다. 다만, 판매자가 소비자가 이러한 비용을 부담한다는 점을 명시하지 않았거나 판매자 스스로 비용을 부담할 의사를 밝힌 경우에는 소비자가 반품 비용을 부담하지 않습니다.
소비자가 철회 기간 중 제공되는 서비스 또는 판매용으로 준비되지 않은 가스, 수도, 전기의 공급을 제한된 용량 또는 일정 수량으로 실시해 줄 것을 사전에 명시적으로 요청한 후 철회권을 행사하는 경우, 소비자는 계약을 전부 이행했을 때와 비교하여 철회 시점까지 판매자가 이행한 비율에 상응하는 금액을 판매자에게 지급해야 합니다.
다음의 경우, 소비자는 판매용으로 준비되지 않은 수도, 가스, 전기의 제한된 용량 또는 수량 공급이나 지역난방 공급 등 서비스 이행에 따른 어떠한 비용도 부담하지 않습니다:
1. 판매자가 소비자에게 철회권, 철회 시 지급해야 할 비용, 또는 철회권 표준 양식에 관한 법정 필수 정보를 제공하지 않은 경우, 또는:
2. 소비자가 철회 기간 중 서비스 이행 또는 가스, 수도, 전기, 지역난방 공급의 개시를 명시적으로 요청하지 않은 경우.
3. 다음의 경우, 소비자는 물리적 매체로 제공되지 않은 디지털 콘텐츠의 전부 또는 일부 공급에 대해 어떠한 비용도 부담하지 않습니다:
4. 제품 인도 전에 소비자가 철회 기간 종료 전 계약 이행 개시에 명시적으로 동의하지 않은 경우;
5. 소비자가 동의 시 철회권을 상실하게 됨을 인지하지 못한 경우; 또는
6. 판매자가 소비자의 해당 진술을 확인하지 않은 경우.
7. 소비자가 철회권을 행사하는 경우, 모든 부속 계약은 법적으로 자동 해지됩니다.

제9조 - 철회 시 판매자의 의무

판매자가 전자적 방식으로 소비자의 철회 통지가 가능하도록 한 경우, 해당 통지를 수신한 즉시 접수 확인을 제공합니다.
판매자는 소비자가 철회 사실을 통보한 날로부터 최대 14일 이내에 가급적 신속히 모든 결제 금액(반품 제품에 대해 부과된 배송비 포함)을 환불합니다. 단, 판매자가 제품 회수를 직접 제안하지 않은 경우, 제품을 수령하거나 소비자가 반품을 증명한 때 중 더 빠른 시점까지 환불이 연기될 수 있습니다.
환불 시 판매자는 소비자가 최초에 사용한 결제 방법과 동일한 수단을 사용합니다. 단, 소비자가 다른 방법에 동의한 경우 예외가 적용됩니다. 환불에는 소비자에게 수수료가 부과되지 않습니다.
소비자가 가장 저렴한 표준 배송 수단 외의 더 비싼 배송 방식을 선택한 경우, 판매자는 추가 비용을 환불할 의무가 없습니다.

제10조 - 철회권 예외 대상

제품 인도 시

판매자가 통제할 수 없는 금융 시장 변동에 따라 가격이 달라질 수 있고, 철회 기간 내에 변동이 발생할 수 있는 제품 또는 서비스;
공개 경매에서 체결된 계약. 공개 경매란, 판매자가 경매인의 지휘 아래 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 경매에 부치고, 낙찰자가 반드시 구입해야 하는 판매 방식을 말합니다;
서비스 계약이 전부 이행된 경우. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
1. 수행 개시에 대해 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우; 그리고
2. 판매자가 계약을 전부 이행한 시점에 소비자가 철회권 상실을 인정한 경우;
계약에 이미 특정 일자 또는 이행 기간이 명시되어 있고, 숙박 목적 외 상품 운송, 자동차 대여, 케이터링을 위해 숙박 이용을 제공하는 서비스 계약;
계약에 이미 수행일이나 기간이 명시된 여가 활동 관련 계약;
소비자의 개별 사양에 따라 제작되어 미리 제조되지 않았거나, 소비자의 특정 선택 또는 결정에 따라 제작된, 또는 명확하게 특정 개인을 위한 제품;
빠르게 부패하거나 유통기한이 제한된 제품;
건강 또는 위생상의 이유로 봉인이 훼손된 후 반품할 수 없는 밀봉 제품;
제품의 특성상 다른 제품과 되돌릴 수 없이 혼합된 제품;
계약 시 가격이 정해졌으나 30일 이후에 인도되며, 실제 가치는 판매자가 통제할 수 없는 시장 변동에 따라 달라지는 주류;
밀봉이 개봉된 후 반품할 수 없는 오디오/비디오 녹음물 및 컴퓨터 장치;
비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 제공. 단, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
1. 제공 개시에 앞서 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
2. 소비자가 본 행위로 철회권 상실을 인정한 경우.

제11조 - 가격

제품 인도 시

판매자가 통제할 수 없는 금융 시장 변동에 따라 가격이 달라질 수 있고, 철회 기간 내에 변동이 발생할 수 있는 제품 또는 서비스;
공개 경매에서 체결된 계약. 공개 경매란, 판매자가 경매인의 지휘 아래 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 경매에 부치고, 낙찰자가 반드시 구입해야 하는 판매 방식을 말합니다;
서비스 계약이 전부 이행된 경우. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
1. 수행 개시에 대해 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우; 그리고
2. 판매자가 계약을 전부 이행한 시점에 소비자가 철회권 상실을 인정한 경우;
계약에 이미 특정 일자 또는 이행 기간이 명시되어 있고, 숙박 목적 외 상품 운송, 자동차 대여, 케이터링을 위해 숙박 이용을 제공하는 서비스 계약;
계약에 이미 수행일이나 기간이 명시된 여가 활동 관련 계약;
소비자의 개별 사양에 따라 제작되어 미리 제조되지 않았거나, 소비자의 특정 선택 또는 결정에 따라 제작된, 또는 명확하게 특정 개인을 위한 제품;
빠르게 부패하거나 유통기한이 제한된 제품;
건강 또는 위생상의 이유로 봉인이 훼손된 후 반품할 수 없는 밀봉 제품;
제품의 특성상 다른 제품과 되돌릴 수 없이 혼합된 제품;
계약 시 가격이 정해졌으나 30일 이후에 인도되며, 실제 가치는 판매자가 통제할 수 없는 시장 변동에 따라 달라지는 주류;
밀봉이 개봉된 후 반품할 수 없는 오디오/비디오 녹음물 및 컴퓨터 장치;
비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 제공. 단, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
1. 제공 개시에 앞서 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
2. 소비자가 본 행위로 철회권 상실을 인정한 경우.

제12조 - 계약 이행 및 추가 보증

판매자는 제품 및/또는 서비스가 계약, 제안 시 명시된 사양, 합리적인 신뢰성 및/또는 서비스 가능성 요건, 그리고 계약 체결 당시 유효했던 법적 규정 및/또는 정부 규정을 충족함을 보장합니다. 별도 합의가 있는 경우, 판매자는 해당 제품이 통상적인 용도 외의 목적에도 적합함을 보장합니다.
판매자, 제조사 또는 수입업자가 제공하는 추가 보증은, 판매자가 계약상 의무를 이행하지 않은 경우 소비자가 해당 계약을 근거로 판매자를 상대로 행사할 수 있는 법정 권리 및 청구권에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
추가 보증이란, 판매자 또는 그 공급업체, 수입업자, 제조사가 계약상 의무를 이행하지 않을 경우를 대비하여 법률이 정한 범위를 넘어서는 권리나 청구권을 소비자에게 부여하는 모든 약속을 의미합니다.

제13조 - 공급 및 이행

판매자는 제품 주문 접수 및 이행, 서비스 제공 신청 심사에 있어 최대한 신중을 기합니다.
배송지는 소비자가 회사에 고지한 주소로 간주합니다.
이 일반 약관 제4조에 명시된 사항을 고려하여, 회사는 승인된 주문을 신속하게, 최대 30일 이내에 처리합니다. 별도의 배송 기간이 합의된 경우는 제외합니다. 배송이 지연되거나, 이행 불가 또는 부분 이행 시 회사는 주문일로부터 늦어도 30일 이내에 소비자에게 안내합니다. 이 경우 소비자는 비용 부담 없이 계약 해지 및 보상 청구가 가능합니다.
전항에 따라 해지한 경우, 판매자는 소비자가 지급한 금액을 즉시 반환합니다.
제품의 손상 또는 분실 위험은, 소비자 또는 소비자가 사전에 판매자에게 지정한 대리인에게 전달될 때까지 판매자에게 있습니다. 단, 별도로 합의된 경우는 제외합니다.

제14조 - 장기 계약

해지

소비자는 정기적인 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 체결된 무기한 계약을, 합의된 해지 조건과 한 달을 초과하지 않는 해지 통보 기간에 따라 언제든지 해지할 수 있습니다.
소비자는 정기적인 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 기간이 정해진 계약을, 합의된 해지 조건과 최대 한 달의 통보 기간에 따라, 해당 기간 종료 시 언제든지 해지할 수 있습니다.
앞서 언급한 두 항에 해당하는 계약과 관련하여, 소비자는
- 언제든지 해지할 수 있으며, 특정 시점이나 기간에만 해지할 필요가 없습니다;
- 계약 체결과 동일한 방식으로 해지할 수 있습니다;
- 판매자에게 적용되는 것과 동일한 해지 통보 기간을 적용받으며 언제든 해지할 수 있습니다.

연장

정기적 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 체결된 정해진 기간의 계약은 자동으로 갱신되거나 연장될 수 없습니다.
전항과 달리, 정기적인 일간 또는 주간 신문·잡지 공급을 위해 정해진 기간 동안 체결된 계약은 석 달을 초과하지 않는 한도 내에서 자동 연장될 수 있으며, 소비자는 연장 종료 시 최대 한 달 이내의 통보 기간으로 계약을 해지할 수 있습니다.
정기적으로 제품 또는 서비스를 공급하기 위해 체결된 기간제 계약은, 소비자가 언제든지 한 달을 초과하지 않는 통보 기간 내에 해지할 권리를 보장받는 경우에만 무기한 자동 연장될 수 있습니다. 일간·주간 신문 또는 잡지의 공급 계약 중 월 한 번 미만 정기 공급 계약의 경우에는 석 달을 초과하지 않는 통보 기간이 적용됩니다.
시범(체험) 구독 또는 소개 구독 형태의 일간·주간 신문·잡지 공급 목적의 정해진 기간 계약은 자동 연장되지 않으며, 체험·소개 기간 종료 시 자동 해지됩니다.

기간

계약 기간이 일 년을 초과하는 경우, 합리성 및 형평성에 반하지 않는 한 소비자는 일 년이 지난 후 언제든지 한 달을 초과하지 않는 통보 기간 내에 해지할 수 있습니다.

제15조 - 결제

계약 또는 부속 약관에 별도의 날짜가 명시되어 있지 않다면, 소비자는 철회 기간 개시 이후 14일 이내, 또는 철회 기간이 없는 경우 계약 체결 후 14일 이내에 대금을 납부해야 합니다. 서비스 제공 계약의 경우 14일 기간은 소비자가 계약 확인을 수령한 다음 날부터 시작됩니다.
제품을 소비자에게 판매할 때 일반 약관에 따라 선결제가 50%를 초과해서는 안 됩니다. 선결제가 요구되는 경우, 소비자는 사전에 합의된 금액을 납부하기 전까지 해당 주문(또는 서비스) 이행과 관련된 권리를 주장할 수 없습니다.
소비자는 결제 정보에 오류가 있을 경우, 즉시 판매자에게 알려야 합니다.
소비자가 기한 내에 결제 의무(들)를 이행하지 않을 경우, 판매자가 연체 사실을 알리고 14일의 유예 기간을 부여한 후에도 이 14일 이내에 결제하지 않으면 해당 금액에 대해 법정 이자가 부과되고, 판매자는 합리적인 범위 내에서 발생한 재판 외 추심 비용을 청구할 권리가 있습니다. 이 추심 비용은 최대 미지급금 €2,500까지 15%, 그다음 €2,500에 대해 10%, 그다음 €5,000에 대해 5%이며, 최소 €40입니다. 판매자는 소비자에게 유리한 조건으로 이러한 금액 및 비율에서 벗어날 수 있습니다.

제16조 - 편차

판매자는 웹사이트에 표시된 제품의 색상, 사이즈 및/또는 텍스트가 실제로 소비자에게 납품된 제품과 완벽하게 동일하다고 보장할 수 없습니다.

약관 - 제17조 - 문자 메시지

소비자가 문자 메시지 수신에 별도로 동의한 경우, 트레이더는 뉴스레터, 맞춤형 혜택 안내 등 소비자에게 유용하다고 판단되는 정보를 포함하여 (반복적인) 마케팅 또는 프로모션 문자 메시지(예: SMS 및 MMS)를 발송할 수 있습니다. 문자 메시지는 트레이더의 웹사이트 또는 매장을 통해 제출된 휴대전화 번호로 발송되며, 구매 이력 및 장바구니 미결제 등 온라인 행동 정보를 바탕으로 소비자의 관심을 끌 수 있는 광고가 포함될 수 있습니다.
문자 메시지 수신 동의는 구매의 조건이 아닙니다. 소비자는 언제든지 수신한 문자 메시지에 STOP 또는 CANCEL로 답장하여 추가 문자 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 거부 요청이 처리되었음을 확인하는 문자 메시지가 한 번 추가로 발송됩니다. 소비자는 트레이더의 메시지 플랫폼이 STOP 또는 CANCEL 키워드 명령으로 구성되지 않은 수신 거부 요청을 인식하거나 처리하지 못할 수 있음을 인지하며, 이러한 요청을 처리하지 못한 것에 대해 트레이더 및 그 서비스 제공업체가 어떠한 책임도 지지 않는다는 데 동의합니다.
문자 메시지는 자동 전화 발신 시스템을 통해 발송될 수 있습니다. 메시지 발송 빈도는 달라질 수 있으며, 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
트레이더의 개인정보 처리 방침에 관한 자세한 내용은 트레이더의 개인정보 보호 정책을 참고하시기 바랍니다.

제18조 - 개인정보 보호

주문 시 소비자가 제공한 개인정보는 개인정보 보호 정책에 따라 처리됩니다.

제19조 - 지적재산권

판매자는 해당 제품과 관련된 모든 지적 재산권을 소유합니다.

제20조 - 책임 제한

법률이 허용하는 범위 내에서, 소비자가 주문한 제품이 제공되지 않거나(또는) 제때 배송되지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 판매자는 책임을 지지 않습니다.
제20.1조에 따른 내용에 영향을 미치지 않으며, 법이 허용하는 범위 내에서 판매자의 책임은 해당 제품의 구매 금액 한도로 제한됩니다.

제21조 - 불가항력

불가항력 발생 시 판매자는 부속 계약상의 모든 의무를 유예할 권리가 있습니다. 불가항력에는 판매자 또는 판매자가 고용한 타인의 파업, 고장, 질병, 수입·수출 금지 등이 포함됩니다.
불가항력 상황이 2개월 이상 지속될 것으로 명백히 예상되는 경우, 당사자 중 어느 쪽이든 손해배상 의무 없이 부속 계약을 해지할 권리를 가집니다.

제22조 - 문의 및 불만 접수

문의 또는 안내가 필요하신 경우, 전화번호 0800 020 6227 또는 이메일 주소 service@suitsupply.com.
소비자가 상품 또는 사업자의 기타 상품 및/또는 서비스에 만족하지 못하는 경우, 소비자는 전화번호 0800 020 6227 또는 이메일 주소 service@suitsupply.com. 이는 소비자가 불만 제기 사유를 알게 되었거나 합리적으로 알 수 있었던 날로부터 14(14)일 이내에 이루어져야 합니다.

제23조 - 준거법 및 관할 법원

이 일반 약관 및 부속 계약은 네덜란드 법률의 적용을 받습니다.
일반 약관, 원격 계약 및 부속 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 네덜란드 암스테르담 관할 법원에 제기됩니다.
소비자는 판매자의 제품 또는 영업 관행과 관련하여 발생하는 모든 분쟁이 단독 중재인에 의한 개별 구속력 있는 중재로 해결되며, 해당 중재는 미국중재협회(American Arbitration Association)가 관리한다는 점을 숙지하고 자발적으로 동의합니다. 중재는 판사나 배심원이 아닌 중립적인 중재인 앞에서 진행되는 절차입니다. 중재는 법원 소송보다 덜 형식적이며, 증거 개시 절차도 더 제한적입니다. 중재는 법원 소송과는 다른 규칙을 따르며, 법원의 심사 범위도 매우 제한적입니다. 중재인은 서면 결정을 내리며, 당사자 일방이 요청할 경우 그 사유를 설명하는 진술서를 제공합니다. 소비자는 중재에 동의함으로써 배심원 재판을 받을 권리 및/또는 법원에서 분쟁을 해결할 권리를 포기한다는 것을 이해합니다. 중재는 소비자의 거주지로부터 100마일 이내에서 진행됩니다. 미국 외 지역에서는 판매자가 미국중재협회와 유사한 규칙을 적용하는 중립적인 중재 기관을 선정합니다. 이러한 중재는 서류 제출, 전화, 또는 거주 지역이나 상호 합의된 다른 장소에서의 대면 방식으로 진행될 수 있습니다.
소비자는 집단 또는 대표 소송, 사적 검찰총장 소송, 내부고발자 소송, 또는 집단, 공동, 대규모 혹은 대표 중재를 제기하거나 참여하지 않는 데 동의합니다. 미국중재협회의 규칙이 이를 허용하더라도, 중재인은 구제를 요청하는 개별 당사자에게만, 그리고 해당 당사자의 개별 청구 범위 내에서만 구제를 부여할 수 있습니다. 소비자는 이러한 권리 포기에 대해 숙지하고 자발적으로 동의합니다.