일반 약관

제1조 - 정의

본 약관에서 다음의 정의가 적용됩니다:

1. 소비자: 영업, 직업 또는 사업과 관련된 목적이 아닌 행동을 하는 자연인;
2. 일: 달력상 일자;
3. 디지털 콘텐츠: 디지털 형태로 생산되어 제공되는 데이터;
4. 원격 계약: 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 원격 판매를 위해 조직된 시스템 내에서 판매자와 소비자 간에 체결되는 계약으로, 계약 체결 시점까지 전부 또는 일부 원격 통신 수단이 사용되는 계약;
5. 내구성 매체: 소비자 또는 판매자가 본인에게 전달된 정보를 정보의 목적에 적합한 기간 동안 향후 사용할 수 있도록 저장하고, 저장된 정보가 변경 없이 재생될 수 있는 모든 수단(이메일 포함);
6. 장기 계약: 제품 및/또는 서비스의 공급 또는 구매 의무가 일정 기간에 걸쳐 이행되는 원격 계약;
7. 철회권 표준 양식: 본 약관 부록 I에 포함된 유럽 철회권 표준 양식;
8. 아울렛 상품: 판매자가 온라인 아울렛에서 제공하는 모든 상품;
    
9. 개인정보 보호정책: 판매자가 정하여 웹사이트에 게시한 개인정보 처리 방침;
10. 철회권: 소비자가 철회 기간 내에 원격 계약을 철회할 수 있는 권리;
11. 부속 계약: 소비자가 원격 계약을 통해 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 받고, 판매자 또는 제3자가 판매자와의 계약에 따라 해당 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 제공하는 계약;
12. 원격 통신 수단: 소비자와 판매자가 동일한 장소에 있지 않고도 판매자의 제공 또는 계약 체결과 관련해 사용할 수 있는 모든 커뮤니케이션 수단.
13. 판매자: 제품, (디지털 콘텐츠 접근 포함) 및/또는 서비스를 소비자에게 원격으로 제공하는 자연인 또는 법인;
14. 철회 기간: 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 기간;

Article 2 - Identity of the Trader

Name Merchant: Suit Supply B.V. (doing business as Suitsupply)

Registered address:
Suit Supply B.V.
Gelrestraat 16
1079 MZ Amsterdam
The Netherlands

Telephone number: 0800 020 6227
Suitsupply can be reached from Mondays to Sunday between 9:00 and 22:00 CET, with exception of public holidays.
Email address: service@suitsupply.com

Chamber of Commerce number: 34118243
VAT identification number: NL8077.52.770.B.01.

제3조 - 적용 범위

1. 이 일반 약관은 판매자가 제공하는 모든 제안 및 판매자와 소비자 간에 체결된 모든 원격 계약에 적용됩니다.
2. 판매자는 네덜란드 내의 배송지 주소로만 주문을 처리할 수 있습니다.
3. 아울렛 상품은 다음 국가에서만 배송 가능합니다:
   The Netherlands, Germany, France, The United Kingdom, Poland, Belgium, Italy, Sweden, Switzerland, Denmark, Austria, Spain, Finland, Norway, Luxembourg and Ireland.
4. 상기 국가 외에 거주하는 소비자는 주문의 배송지가 앞서 언급한 국가 또는 지역에 있는 경우에만 아울렛 상품의 온라인 주문 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 원격 계약 체결 전에 소비자에게 이 일반 약관의 본문이 제공됩니다. 현실적으로 불가능한 경우, 판매자는 원격 계약 체결 전에 일반 약관을 판매자 사업장에서 어떻게 확인할 수 있는지 및 요청 시 가능한 한 신속하게 무상으로 소비자에게 제공한다는 점을 안내합니다.
6. 원격 계약이 전자적으로 체결되는 경우, 전항과 달리, 판매자는 원격 계약 체결 전에 소비자가 일반 약관 본문을 내구성 매체에 쉽게 저장할 수 있도록 전자 형태로 제공합니다. 현실적으로 불가능한 경우, 원격 계약 체결 전에 전자적으로 약관을 확인할 수 있는 방법과 요청 시 전자 또는 기타 방법으로 무상 제공한다는 점을 알립니다.
7. 특정 제품 또는 서비스에 관한 개별 약관이 이 일반 약관에 추가로 적용되는 경우, 제2항 및 제3항이 준용되며, 상충되는 약관이 있을 시 소비자는 항상 자신에게 가장 유리한 조건을 적용받을 수 있습니다.

제4조 - 제안

1. 제안이 유효 기간 제한 또는 조건이 부과된 경우, 해당 내용이 명확히 명시됩니다.
2. 제안에는 제공되는 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스에 대한 완전하고 정확한 설명이 포함됩니다. 설명은 소비자가 제안을 적절히 평가할 수 있을 정도로 충분히 상세해야 합니다. 판매자가 이미지를 사용하는 경우, 이는 제공 제품 및/또는 서비스를 정확히 반영해야 합니다. 제안 내 명백한 오류나 실수는 판매자의 구속력이 없습니다.
3. 모든 제안에는 소비자가 제안을 수락할 경우 청구되는 권리와 의무가 명확히 안내되어야 합니다.

제5조 - 계약 체결

1. 계약은 제4항에서 정한 사항을 제외하고, 소비자가 제안을 수락하고 조건을 충족했을 때 체결됩니다.
2. 소비자가 전자적으로 제안을 수락한 경우, 판매자는 즉시 수락 확인을 전자적으로 제공합니다. 단, 판매자는 온라인 아울렛에서 제공된 제안에 대한 주문 확인서를 소비자가 수령한 날로부터 10일 이내에 해당 주문 확인을 철회할 수 있으며, (i) 이 경우 계약은 체결되지 않은 것으로 간주되고, (ii) 이미 결제한 금액은 제9조에 따라 환불됩니다. 판매자가 수락을 확인하기 전까지는 소비자는 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약이 전자적으로 체결되는 경우, 판매자는 데이터 전송을 안전하게 처리하기 위한 적절한 기술 및 조직적 조치를 취하며, 안전한 웹 환경을 보장합니다. 소비자가 전자적으로 결제하는 경우에도 판매자는 적절한 보안 조치를 시행합니다.
4. 판매자는 합법적 범위 내에서 소비자의 지급 능력을 비롯하여 원격 계약의 책임감 있는 체결에 중요한 사실이나 요인을 확인할 수 있습니다. 조사 결과 판매자가 계약 체결을 거절할 정당한 사유가 있다고 판단될 경우, 근거를 제시하여 주문 또는 신청을 거부하거나 특정 조건을 부과할 권리가 있습니다.
5. 판매자는 제품, 서비스 또는 디지털 콘텐츠를 소비자에게 인도할 때까지, 또는 접근 가능한 내구성 매체로 저장할 수 있도록 다음과 같은 정보를 소비자에게 서면 또는 동등한 방식으로 제공합니다:
   1. 소비자가 문의 또는 불만을 제기할 수 있는 판매자 사업장 주소;
   2. 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 조건 및 방법 또는 철회권 제외에 관한 명확한 안내;
   3. 보증 및 기존 사후 서비스에 대한 정보;
   4. 제품, 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 모든 세금이 포함된 가격, 적용 가능한 경우 배송비, 결제 방식 및 배송 또는 원격 계약 이행 방법;
   5. 계약 기간이 1년을 초과하거나 기간이 정해지지 않은 경우 계약 해지 조건;
   6. 소비자가 철회권을 보유한 경우, 철회권 표준 양식.
   7. 장기 계약의 경우, 전항의 내용은 최초 배송 시에만 적용됩니다.

제6조 - 철회권

제품 인도 시

1. 제품을 구매한 소비자는 최소 14일 이내에 별도의 이유 없이 계약을 해지할 권리가 있습니다. 판매자는 소비자에게 해지 이유를 요청할 수 있으나, 소비자는 이유를 밝힐 의무가 없습니다.
    
2. 제1항에 명시된 기간은 제품을 소비자가 직접 또는 운송업체가 아닌 소비자가 지정한 제3자가 수령한 다음 날부터 시작됩니다. 또는 다음 각 호 중 하나의 경우:
3. 소비자가 여러 제품을 주문한 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제3자가 마지막 제품을 수령한 날. 판매자는 서로 다른 배송일로 구성된 여러 제품에 대한 단일 주문을 거절할 수 있으며, 이 경우 주문 전 소비자에게 명확하게 안내해야 합니다.
4. 제품이 여러 번에 나누어 배송될 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제3자가 마지막 배송이나 마지막 부품을 수령한 날;
5. 정해진 기간 동안 정기적으로 제품이 배송되는 계약의 경우: 소비자 또는 소비자가 지정한 제3자가 마지막 제품을 수령한 날. 서비스 및 비물리적 방식의 디지털 콘텐츠 제공 시에는 다음과 같습니다:
6. 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠 공급 계약의 경우, 소비자는 최소 14일 이내에 별도의 이유 없이 계약을 해지할 수 있는 권리가 있습니다. 판매자는 해지 이유를 요청할 수 있으나, 소비자는 이유를 밝힐 의무가 없습니다.
7. 제3항에 명시된 기간은 계약이 체결된 다음 날부터 시작됩니다. 소비자가 철회권에 대한 정보를 안내받지 못한 경우, 제품, 서비스 및 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 철회 기간이 연장됩니다:
8. 판매자가 법적으로 필수적인 철회권 안내 또는 철회권 표준 양식을 소비자에게 제공하지 않은 경우, 철회 기간은 본 조의 이전 항목에서 정한 원래 철회 기간 종료일로부터 12개월 후에 만료됩니다.
9. 판매자가 전항에 명시된 정보를 원래 철회 기간 개시일로부터 12개월 이내에 제공한 경우, 철회 기간은 소비자가 해당 정보를 수령한 날로부터 14일 후에 만료됩니다.

제7조 - 철회 기간 중 소비자의 의무

1. 철회 기간 동안 소비자는 제품과 포장을 신중하게 다루어야 합니다. 제품의 특성, 상태, 작동을 평가하는 데 필요한 범위 내에서만 개봉 또는 사용해야 합니다. 이는 소비자가 매장에서 확인할 수 있는 정도로만 제품을 다루거나 검사할 수 있음을 의미합니다.
2. 소비자는 제1항 범위를 벗어나 제품을 다뤄 발생한 가치 하락에 대해서만 책임을 집니다.
3. 판매자가 계약 체결 전 소비자에게 철회권에 관한 모든 필수 안내를 제공하지 않았다면, 소비자는 가치 하락에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 - 철회권 행사 소비자 및 비용

1. 철회권을 행사하고자 하는 소비자는, 철회 기간 내에 철회권 표준 양식 또는 그에 준하는 방식으로 판매자에게 통지해야 합니다.
2. 소비자는 제1항의 통지일로부터 14일 이내(가급적 빠르게) 제품을 판매자 또는 대리인에게 반품 또는 직접 전달해야 합니다. 판매자가 직접 회수하는 경우 반품할 필요가 없습니다. 소비자가 반품 기간 내 제품을 발송한 경우, 정해진 기한을 준수한 것으로 간주합니다.
3. 소비자는 합리적으로 가능한 경우 원래 상태와 포장 및 모든 관련 액세서리와 함께 제품을 판매자가 제공한 명확한 안내에 따라 반품합니다.
4. 철회권 행사가 적시에 올바르게 이루어졌는지에 대한 위험과 입증 책임은 소비자에게 있습니다.
5. 소비자는 제품 반품에 드는 직접 비용을 부담합니다. 단, 판매자가 소비자가 비용을 부담함을 명확히 안내하지 않았거나, 본인이 부담하겠다는 의사를 표한 경우 해당 비용을 소비자가 부담하지 않습니다.
6. 소비자가 철회권을 행사하고, 철회 기간 내 서비스 제공 또는 가스, 수도, 전기(판매용이 아닌 경우) 공급의 제한적 제공을 명시적으로 요청한 경우, 소비자는 철회 시점까지 판매자가 이행한 비율에 상응하는 금액을 판매자에게 지급해야 합니다.
7. 아래 상황에서는 소비자는 제한적 용량·수량의 서비스, 수도, 가스, 전기 공급 또는 지역난방 제공에 대해 어떠한 비용도 부담하지 않습니다:
   1. 판매자가 소비자에게 철회권, 철회 시 발생 비용, 또는 철회권 표준 양식에 대한 법적 의무 정보를 제공하지 않은 경우, 또는:
   2. 소비자가 철회 기간 내에 서비스, 가스, 수도, 전기 또는 지역난방 공급 개시를 명시적으로 요청하지 않은 경우.
   3. 비물리적 매체로 제공된 디지털 콘텐츠의 전체 또는 일부 공급과 관련하여, 아래 요건 중 하나라도 충족되지 않았을 경우 소비자는 어떠한 비용도 부담하지 않습니다:
   4. 제품 인도 전에 소비자가 철회 기간 종료 전에 계약 이행을 시작하는 데 명시적으로 동의하지 않은 경우;
   5. 소비자가 동의 시점에 철회권 상실을 인지하지 않은 경우
   6. 판매자가 소비자의 해당 진술을 확인하지 않은 경우.
   7. 소비자가 철회권을 행사하는 경우, 모든 부속 계약은 법적으로 자동 해지됩니다.

제9조 - 철회 시 판매자의 의무

1. 판매자가 전자적 방식으로 소비자의 철회 통지가 가능하도록 한 경우, 해당 통지를 수신한 즉시 접수 확인을 제공합니다.
2. 판매자는 소비자가 철회 사실을 통보한 날로부터 최대 14일 이내에(가급적 신속히) 모든 결제 금액(반품 제품에 대해 부과된 배송비 포함)을 환불합니다. 단, 판매자가 제품 회수를 직접 제안하지 않은 경우, 제품을 수령하거나 소비자가 반품을 증명한 때 중 더 빠른 시점까지 환불이 연기될 수 있습니다.
3. 환불 시 판매자는 소비자가 최초에 사용한 결제 방법과 동일한 수단을 사용합니다. 단, 소비자가 다른 방법에 동의한 경우 예외가 적용됩니다. 환불에는 소비자에게 수수료가 부과되지 않습니다.
4. 소비자가 가장 저렴한 표준 배송 수단 외의 더 비싼 배송 방식을 선택한 경우, 판매자는 추가 비용을 환불할 의무가 없습니다.

제10조 - 철회권 예외 대상

제품 인도 시

1. 판매자가 통제할 수 없는 금융 시장 변동에 따라 가격이 달라질 수 있고, 철회 기간 내에 변동이 발생할 수 있는 제품 또는 서비스;
2. 공개 경매에서 체결된 계약. 공개 경매란, 판매자가 경매인의 지휘 아래 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 경매에 부치고, 낙찰자가 반드시 구입해야 하는 판매 방식을 말합니다;
3. 서비스 계약이 전부 이행된 경우. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
   1. 수행 개시에 대해 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
   2. 판매자가 계약을 전부 이행한 시점에 소비자가 철회권 상실을 인정한 경우;
4. 계약에 이미 특정 일자 또는 이행 기간이 명시되어 있고, 숙박 외의 목적(상품 운송, 자동차 대여, 케이터링 제외)으로 제공되는 숙박 관련 서비스 계약;
5. 계약에 이미 수행일이나 기간이 명시된 여가 활동 관련 계약;
6. 소비자의 개별 사양에 따라 제작되어 미리 제조되지 않았거나, 소비자의 특정 선택 또는 결정에 따라 제작된, 또는 명확하게 특정 개인을 위한 제품;
7. 빠르게 부패하거나 유통기한이 제한된 제품;
8. 건강 또는 위생상의 이유로 봉인이 훼손된 후 반품할 수 없는 밀봉 제품;
9. 제품의 특성상 다른 제품과 되돌릴 수 없이 혼합된 제품;
10. 계약 시 가격이 정해졌으나 30일 이후에 인도되며, 실제 가치는 판매자가 통제할 수 없는 시장 변동에 따라 달라지는 주류;
11. 밀봉이 개봉된 후 반품할 수 없는 오디오/비디오 녹음물 및 컴퓨터 장치;
12. 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 제공. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
    1. 제공 개시에 앞서 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
    2. 소비자가 본 행위로 철회권 상실을 인정한 경우.

제11조 - 가격

제품 인도 시

1. 판매자가 통제할 수 없는 금융 시장 변동에 따라 가격이 달라질 수 있고, 철회 기간 내에 변동이 발생할 수 있는 제품 또는 서비스;
2. 공개 경매에서 체결된 계약. 공개 경매란, 판매자가 경매인의 지휘 아래 제품, 디지털 콘텐츠 및/또는 서비스를 경매에 부치고, 낙찰자가 반드시 구입해야 하는 판매 방식을 말합니다;
3. 서비스 계약이 전부 이행된 경우. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
   1. 수행 개시에 대해 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
   2. 판매자가 계약을 전부 이행한 시점에 소비자가 철회권 상실을 인정한 경우;
4. 계약에 이미 특정 일자 또는 이행 기간이 명시되어 있고, 숙박 외의 목적(상품 운송, 자동차 대여, 케이터링 제외)으로 제공되는 숙박 관련 서비스 계약;
5. 계약에 이미 수행일이나 기간이 명시된 여가 활동 관련 계약;
6. 소비자의 개별 사양에 따라 제작되어 미리 제조되지 않았거나, 소비자의 특정 선택 또는 결정에 따라 제작된, 또는 명확하게 특정 개인을 위한 제품;
7. 빠르게 부패하거나 유통기한이 제한된 제품;
8. 건강 또는 위생상의 이유로 봉인이 훼손된 후 반품할 수 없는 밀봉 제품;
9. 제품의 특성상 다른 제품과 되돌릴 수 없이 혼합된 제품;
10. 계약 시 가격이 정해졌으나 30일 이후에 인도되며, 실제 가치는 판매자가 통제할 수 없는 시장 변동에 따라 달라지는 주류;
11. 밀봉이 개봉된 후 반품할 수 없는 오디오/비디오 녹음물 및 컴퓨터 장치;
12. 비물리적 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠의 제공. 단, 모두 다음 조건을 충족해야 합니다:
    1. 제공 개시에 앞서 소비자가 명시적으로 사전에 동의한 경우
    2. 소비자가 본 행위로 철회권 상실을 인정한 경우.

제12조 - 계약 이행 및 추가 보증

1. 판매자는 제품 및/또는 서비스가 계약, 제안 시 명시된 사양, 합리적인 신뢰 및 서비스 요건, 그리고 계약 체결 당시의 법적 규정 및 정부 규정을 충족함을 보장합니다. 별도 동의가 있는 경우라면, 제품이 통상 목적 외에도 적합함을 보장할 수 있습니다.
2. 판매자, 제조사 또는 수입자가 제공하는 추가 보증은, 판매자가 계약상 의무를 이행하지 않은 경우 소비자가 법에 따라 판매자를 상대로 행사할 수 있는 법적 권리와 청구를 제한하지 않습니다.
3. 추가 보증이란 법에서 보장하는 범위 이상의 권리 또는 청구를, 판매자·공급업체·수입업체·제조사가 별도 약속으로 소비자에게 부여하는 것을 의미합니다.

제13조 - 공급 및 이행

1. 판매자는 제품 주문 접수 및 이행, 서비스 제공 신청 심사에 있어 최대한 신중을 기합니다.
2. 배송지는 소비자가 회사에 고지한 주소로 간주합니다.
3. 이 일반 약관 제4조에 명시된 사항을 고려하여, 회사는 승인된 주문을 신속하게, 최대 30일 이내에 처리합니다. 별도의 배송 기간이 합의된 경우는 제외합니다. 배송이 지연되거나, 이행 불가 또는 부분 이행 시 회사는 주문일로부터 늦어도 30일 이내에 소비자에게 안내합니다. 이 경우 소비자는 비용 부담 없이 계약 해지 및 보상 청구가 가능합니다.
4. 전항에 따라 해지한 경우, 판매자는 소비자가 지급한 금액을 즉시 반환합니다.
5. 제품의 손상 또는 분실 위험은, 소비자 또는 소비자가 사전에 판매자에게 지정한 대리인에게 전달될 때까지 판매자에게 있습니다. 단, 별도로 합의된 경우는 제외합니다.

제14조 - 장기 거래: 기간, 해지, 연장

해지

1. 소비자는 정기적인 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 체결된 무기한 계약을, 합의된 해지 조건과 1개월 이내의 해지 통보 기간에 따라 언제든지 해지할 수 있습니다.
2. 소비자는 정기적인 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 기간이 정해진 계약을, 합의된 해지 조건과 최대 1개월의 통보 기간에 따라, 해당 기간 종료 시 언제든지 해지할 수 있습니다.
3. 전 2항에 해당하는 계약과 관련하여, 소비자는
   - 언제든지 해지할 수 있으며, 특정 시점이나 기간에만 해지할 필요가 없습니다;
   - 계약 체결과 동일한 방식으로 해지할 수 있습니다;
   - 판매자에게 적용되는 것과 동일한 해지 통보 기간을 적용받으며 언제든 해지할 수 있습니다.

연장

4. 정기적 제품(전기 포함) 또는 서비스 공급을 위해 체결된 정해진 기간의 계약은 자동으로 갱신되거나 연장될 수 없습니다.
5. 전항과 달리, 정기적인 일간 또는 주간 신문·잡지 공급을 위해 정해진 기간 동안 체결된 계약은 3개월을 초과하지 않는 한도 내에서 자동 연장될 수 있으며, 소비자는 연장 종료 시 최대 1개월 이내의 통보 기간으로 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 정기적으로 제품 또는 서비스를 공급하기 위해 체결된 기간제 계약은, 소비자가 언제든지 1개월을 초과하지 않는 통보 기간 내에 해지할 권리를 보장받는 경우에만 무기한 자동 연장될 수 있습니다. 일간·주간 신문 또는 잡지의 공급 계약 중 월 1회 미만 정기 공급 계약의 경우에는 3개월을 초과하지 않는 통보 기간이 적용됩니다.
7. 시범(체험) 구독 또는 소개 구독 형태의 일간·주간 신문·잡지 공급 목적의 정해진 기간 계약은 자동 연장되지 않으며, 체험·소개 기간 종료 시 자동 해지됩니다.

기간

8. 계약 기간이 1년을 초과하는 경우, 합리성 및 형평성에 반하지 않는 한 소비자는 언제든지 1개월을 초과하지 않는 통보 기간 내에 해지할 수 있습니다.

제15조 - 결제

1. 계약 또는 부속 약관에 별도의 날짜가 명시되어 있지 않다면, 소비자는 철회 기간 개시 이후 14일 이내, 또는 철회 기간이 없는 경우 계약 체결 후 14일 이내에 대금을 납부해야 합니다. 서비스 제공 계약의 경우 14일 기간은 소비자가 계약 확인을 수령한 다음 날부터 시작됩니다.
2. 제품을 소비자에게 판매할 때 일반 약관에 따라 선결제가 50%를 초과해서는 안 됩니다. 선결제가 요구되는 경우, 소비자는 사전에 합의된 금액을 납부하기 전까지 해당 주문·서비스 이행과 관련된 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 소비자는 결제 정보에 오류가 있을 경우, 즉시 판매자에게 알려야 합니다.
4. 소비자가 기한 내에 결제 의무를 이행하지 않을 경우, 판매자가 연체 사실을 알리고 14일의 유예 기간을 부여한 후에도 결제하지 않으면 해당 금액에 대해 법정 이자가 부과되고, 판매자는 합리적인 범위 내에서 청구 비용을 청구할 권리가 있습니다(최대: 미지급금 €2,500까지 15%, 그 다음 €2,500에 10%, 그리고 그 다음 €5,000에 5%, 최소 €40). 판매자는 소비자에게 유리한 조건으로 금액 및 비율에 예외를 둘 수 있습니다.

제16조 – 디비에이션(제품 차이)

판매자는 웹사이트에 표시된 제품의 색상, 사이즈 및/또는 텍스트가 실제로 납품된 상품과 완벽하게 동일하다고 보장할 수 없습니다.

제17조 - 개인정보 보호

주문 시 소비자가 제공한 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

제18조 - 지적재산권

판매자는 해당 제품과 관련된 모든 지적 재산권을 소유합니다.

제19조 - 책임 제한

1. 법률이 허용하는 범위 내에서, 소비자가 주문한 제품이 제공되지 않거나(또는) 제때 배송되지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 판매자는 책임을 지지 않습니다.
2. 제20.1조에 따른 내용에 영향을 미치지 않으며, 법이 허용하는 범위 내에서 판매자의 책임은 해당 제품의 구매 금액 한도로 제한됩니다.

제20조 - 불가항력

1. 불가항력 발생 시 판매자는 부속 계약상의 모든 의무를 유예할 권리가 있습니다. 불가항력에는 판매자 또는 판매자가 고용한 타인의 파업, 고장, 질병, 수입·수출 금지 등이 포함됩니다.
2. 불가항력 상황이 2개월을 초과할 것으로 판단되는 경우, 당사자 중 어느 쪽이든 손해배상 의무 없이 부속 계약을 해지할 수 있습니다.

제21조 - 문의 및 불만 접수

1. 문의나 안내가 필요할 경우 서비스센터(전화번호: 0800 020 6227, 이메일 service@suitsupply.com)로 연락해 주시기 바랍니다.
2. 소비자가 제품 또는 기타 판매자의 제품/서비스에 만족하지 못하는 경우, 서비스센터(전화번호: 0800 020 6227, 이메일 service@suitsupply.com)로 불만을 접수하실 수 있습니다. 불만은 소비자가 사유를 발견했거나 합리적으로 발견할 수 있었던 날로부터 14일 이내에 제출되어야 합니다.

제22조 - 준거법 및 관할 법원

1. 이 일반 약관 및 부속 계약은 네덜란드 법률의 적용을 받습니다.
2. 일반 약관, 원격 계약 및 부속 계약에서 발생하는 모든 분쟁은 네덜란드 암스테르담 관할 법원에 제기됩니다.