어떻게 제품을 반환하나요?

네. 온라인 주문 상품은 구매하신 동일 국가 내 매장에서 반품하실 수 있습니다.

예를 들어:

• Suitsupply 네덜란드 웹사이트에서 온라인 구매한 경우:
  • 네덜란드 내 모든 매장 반품 가능 ✅
  • 네덜란드 내 온라인 반품 가능 ✅
  • 네덜란드 외 매장 반품 불가 ❌
  • 네덜란드 외 온라인 반품 불가 ❌

네. 구매하신 스토어와 동일한 국가에서는 매장 구매 상품을 온라인으로 반품하실 수 있습니다. 로그인 후 주문을 선택하고 반품할 상품을 선택해 주세요. 매장 구매 상품에 대한 반품 옵션이 표시되지 않는 경우 고객 서비스.

예를 들어:

• Suitsupply 뉴욕 매디슨 애비뉴 매장에서 구매한 경우:
  • 미국 내 온라인 반품 가능 ✅
  • 미국 내 모든 매장 반품 가능 ✅
  • 미국 외 온라인 반품 불가 ❌
  • 미국 외 매장 반품 불가 ❌

다음 매장에서 주문하신 경우 아울렛 스토어, 리투아니아, 에스토니아, 대한민국, 아랍에미리트, 그리고 독일의 '브로이닝거' 스토어: 해당 상품은 구매하신 원 매장에서만 반품하실 수 있습니다.

해당 지점으로 반품이 어려우신 경우, 문의해 주세요 고객 서비스.

아니요, 전체 수트는 반드시 함께 반품해야 합니다. 전체 수트는 상품 코드가 SNS 또는 P로 시작하는 제품(예: SNS00250 또는 P7232)입니다.

Mix & Match Collection의 수트만 개별 아이템별로 반품하실 수 있습니다.

네, 반품 제품을 아직 발송하지 않았거나 매장에서 처리가 완료되지 않은 경우에는 반품 신청을 취소할 수 있습니다. 반품 신청을 취소하려면 문의해 주세요 고객 서비스.

픽업 일정은 UPS 웹사이트 반품 라벨의 추적 번호를 사용하여 변경하거나 취소할 수 있습니다.

1. "Check Status" 항목에 반품 라벨 운송장 번호 및 관련 정보를 입력하세요.
2. 그런 다음 "Modify Collection" 또는 "Cancel Collection"을 클릭하고 안내에 따라 진행해 주세요.

도움이 필요하시면 고객 서비스.

위의 "픽업 일정을 변경할 수 있나요?" 절차에 따라 픽업 일정을 다시 예약하실 수 있습니다.

온라인 교환은 동일한 상품의 다른 사이즈로만 가능합니다. 온라인 계정을 통해 신청할 수 있습니다.

참고: 교환 상품은 반품이 처리된 후 1~2 영업일 이내에 발송됩니다.

제품을 다른 상품으로 교환하고 싶으시다면, (반품 정책에 따라) 반품을 접수하신 후, 온라인 또는 매장에서 새로 주문하실 수 있습니다.

배송일 또는 매장 구매일로부터 30일 이내에 상품을 무료로 반품하실 수 있습니다.

반품 대상 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 미착용 상태이며, 변형되지 않고, 마모된 흔적이 없어야 합니다
• 상품에는 정품 태그가 부착된 상태여야 합니다
• 배송받았거나 매장에서 픽업 준비가 완료된 상품으로, 30일 이내여야 합니다.
• 구매하신 국가 내에서 반품해 주셔야 하며(타 국가 간 반품은 허용되지 않습니다)

도움이 필요하시면 고객 서비스 에 문의하시거나 아래 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

제품 반환하기 여기

상품에 손상이나 불량이 있는 경우, 문제 부위가 잘 보이도록 사진을 촬영하신 후 고객 서비스 로 주문 수령 후 48시간 이내에 문의해 주세요.

매장에서 구매한 경우, 동일 국가 내 매장에서 반품하시면 현장 직원이 도와드립니다.