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Nous utilisons votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail. Nous utilisons également vos préférences en ce qui concerne les courriers électroniques ainsi que votre historique d'achats. Vous pouvez également choisir de nous fournir votre adresse postale (nom et prénom, rue et numéro, code postal, ville, pays et, le cas échéant, nom de société).

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Nous utilisons ces données pour créer votre compte, vous fournir l'accès à ce compte et y enregistrer les données utiles concernant vos (précédents) achats, ainsi que pour vous envoyer des e-mails promotionnels si vous nous y avez autorisés.

Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données dans les situations suivantes :

• nous avons un intérêt légitime à enregistrer les informations que vous avez volontairement renseignées dans votre compte et à conserver votre historique d'achats ;

• nous ne vous envoyons des e-mails promotionnels que si vous nous avez donné votre consentement à cette fin. Sachez que vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces e-mails à l'aide du lien figurant au bas de chaque e-mail.

Nous conservons ces données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez certaines informations ou que vous fermez votre compte, ces données sont supprimées plus tôt.

Nous utilisons les informations de votre compte (voir ci-dessus), notamment votre adresse postale et les détails concernant votre commande (les retouches demandées, par exemple). Nous utilisons également les informations de paiement liées à l'achat. Il s'agit notamment du mode de paiement que vous avez sélectionné (iDeal, votre fournisseur de carte de crédit, Paypal ou tout autre mode de paiement proposé pour votre pays) et des informations générales sur la transaction. De plus, vous pouvez nous fournir une adresse de facturation distincte (nom et prénom, rue et numéro, code postal, ville, pays et, le cas échéant, nom de société).

Nous utilisons ces données pour préparer et expédier votre commande et vous informer sur son état d'avancement. En fonction de l'article que vous avez commandé, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail sur son entretien. De même, nous les utilisons pour vous aider à procéder au paiement de la commande et nous assurer que nous disposons de toutes les informations nécessaires à des fins de comptabilité.

Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données dans les situations suivantes :

• nous avons besoin des informations relatives au compte et à la commande pour conclure avec vous et exécuter le contrat de vente applicable à votre commande ;

• nous avons besoin de certaines informations de paiement parce que nous avons l'obligation légale de les communiquer à l'administration fiscale. De même, nous avons l'obligation légale de vous envoyer certaines informations concernant le statut de votre commande, par exemple une confirmation de commande ;

• nous avons un intérêt légitime à vous tenir informé du statut de votre commande et de vous fournir des conseils d'entretien se rapportant aux articles commandés.

Nous conservons ces données dans votre compte jusqu'à la suppression de votre compte. Les informations de paiement sont conservées pendant sept (7) ans pour des raisons fiscales.

Nous utilisons vos informations de paiement et des informations générales sur la transaction.

Si vous effectuez une commande dans une boutique, nous utilisons les informations de votre compte (voir chapitre 2) et les détails de votre commande (les retouches demandées, par exemple). De plus, vous pouvez nous fournir une adresse postale et/ou une adresse de facturation (nom et prénom, rue et numéro, code postal, ville, pays et, le cas échéant, nom de société).

En outre, en cas d'affluence, nous avons un système de file d'attente pour vous mettre en relation avec un conseiller style en boutique. Pour intégrer la file d'attente, vous devez nous fournir vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Enfin, nous avons installé un dispositif de vidéosurveillance dans nos boutiques.

Nous utilisons des données pour vous aider à payer votre achat et pour être certains que nous disposons des informations nécessaires à des fins de comptabilité. Si vous avez effectué une commande, nous utilisons les informations de votre compte et les détails de votre commande pour préparer et vous remettre ou expédier votre commande, ainsi que pour vous tenir informé du statut de votre commande. En fonction de l'article que vous avez commandé, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail sur son entretien.

Nous utilisons le système de file d'attente pour améliorer votre expérience d'achat, et le dispositif de vidéosurveillance pour protéger nos employés et nos biens.

Nous sommes susceptibles d'utiliser ces données au motif que :

• nous avons besoin de certaines informations de paiement parce que nous avons l'obligation légale de les communiquer à l'administration fiscale. De même, nous avons l'obligation légale de vous envoyer certaines informations concernant le statut de votre commande, par exemple une confirmation de commande ;

• nous avons besoin des informations relatives au compte et à la commande pour conclure avec vous et exécuter le contrat de vente applicable à votre commande ;

• nous avons un intérêt légitime à vous tenir informé du statut de votre commande et de vous fournir des conseils d'entretien concernant les articles commandés. Nous avons également un intérêt légitime à améliorer votre expérience d'achat en utilisant un système de file d'attente, et à protéger nos employés et nos biens en utilisant un dispositif de vidéosurveillance.

Nous conservons les informations de paiement pendant sept (7) ans pour des raisons fiscales. Les données de votre compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte. Les informations fournies dans le système de file d'attente sont anonymisées ou supprimées à la fermeture du magasin. Les enregistrements de vidéosurveillance sont supprimés régulièrement, à moins qu'un incident se soit produit. Dans ce cas, nous conservons l'enregistrement jusqu'à ce que l'incident ait été résolu.

Nous utilisons les informations de contact que vous nous communiquez et d'autres données fournies dans votre message. Sachez que les réseaux sociaux utilisent également des données personnelles. Nous n'avons aucun contrôle sur ces derniers. Si vous souhaitez connaître la façon dont ces réseaux utilisent vos données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

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Nous pouvons utiliser ces données sur le fondement d'un intérêt légitime. Concrètement, nous avons besoin de ces données pour vous contacter et vous fournir notre assistance. De plus, ces informations nous sont nécessaires pour améliorer nos services.

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Si vous effectuez un paiement, le prestataire de services de paiement que vous aurez sélectionné utilisera des données personnelles. Il peut s'agir d'iDeal, de votre fournisseur de carte de crédit, de PayPal ou du fournisseur de tout autre mode de paiement proposé dans votre pays.

Concerne uniquement les données personnelles que nous sommes légalement tenus de communiquer. La loi nous impose d'inclure (certaines de) vos données personnelles dans nos registres financiers, qui doivent ensuite être transmis aux autorités fiscales.

Accédez à de plus amples informations sur les pays offrant un niveau de protection adéquat ici. Pour en savoir plus sur les mesures de protection contractuelles, cliquez ici. Si vous souhaitez davantage d'informations sur ce point ou un exemplaire des mesures de protection spécifiques que nous avons mises en place, veuillez nous contacter.

Ces droits ne sont pas absolus. Par exemple, nous ne serons peut-être pas en mesure de donner effet à toutes vos demandes concernant vos données, pour des raisons qui peuvent tenir à la protection des droits et libertés d'autres personnes, ou parce que nous en avons besoin pour des motifs légaux. Dans ce cas, nous vous en informerons.