Proposez-vous un service de retouches ou de coupe personnalisée pour les achats en ligne ?

Nous ne pouvons pas retoucher vos produits achetés en ligne avant expédition. Pour vous assurer que la coupe est parfaite, nous vous recommandons de vous rendre dans l'une de nos boutiques pour effectuer quelques retouches sur place. Si vous n'avez pas de boutique Suitsupply à proximité, vous pouvez également porter votre vêtement à votre retoucheur personnel.

Veuillez noter que seuls les articles non portés, non modifiés et munis de toutes les étiquettes d’origine peuvent être retournés.

Retouches

Comment définir ma taille ?

Cliquez sur le bouton « Taille & coupe » présent sous chaque description de produit pour ouvrir le tableau des tailles avec des mesures précises.

Chaque tableau des tailles fournit les dimensions du produit, que vous pouvez utiliser pour les comparer à vos mensurations ou aux mesures de vêtements de votre propre garde-robe. Veuillez noter que les pantalons sont très longs par défaut afin de permettre des retouches ultérieures. Vous trouverez de plus amples informations sur nos services de retouche ici.

Si vous souhaitez une autre taille, vous pouvez échanger votre produit gratuitement en utilisant notre service de retour et d'échange.

Comment mon produit doit-il tomber ?

Pour vous aider à obtenir la coupe parfaite, nous avons créé des guides détaillés pour nos produits, avec des illustrations et des instructions simples pour prendre vos mesures. Vous les trouverez au haut de cette page.

Puis-je commander un costume avec une taille différente pour le pantalon et la veste ?

La possibilité de choisir une taille différente pour le pantalon et la veste n'est offerte que pour certains costumes. Vous trouverez nos costumes coordonnables ici. Sinon, vous pouvez également personnaliser un costume, et ajouter un pantalon supplémentaire ou un gilet assorti en utilisant notre programme Custom Made. Faites votre choix parmi des centaines de tissus italiens de superbe qualité et indiquez votre taille et les détails choisis. En savoir plus

Comment retourner ou échanger un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait par l'un de vos achats Suitsupply, vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour l'échanger contre une autre taille ou obtenir son remboursement.

Les retours et les échanges sont gratuits avec l'étiquette de retour fournie.

Pour demander un remboursement ou un échange, sélectionnez votre commande dans « Mon compte » puis sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez échanger ou retourner. Vous pouvez ensuite programmer l'enlèvement (gratuit) par un transporteur ou choisir de déposer vous-même les articles dans une boutique ou un point de dépôt.

Votre remboursement sera effectué dès que nous aurons reçu les articles. Le remboursement peut prendre quelques jours étant donné que les délais d'expédition et de virement peuvent varier.

Retourner un article

Dois-je prendre rendez-vous pour un ajustage en boutique ?

Bien que vous puissiez venir à l'improviste, nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour limiter le temps d'attente et vous assurer qu'un conseiller sera disponible pour s'occuper de vous.

Trouver la boutique la plus proche

Vos services de retouche sont-ils payants ?

Vous trouverez une liste de nos services de retouche et de leurs tarifs ici.

J'ai une question ou un commentaire sur vos produits ou vos services.

Toute question ou commentaire sera transmis à un représentant de notre Service client, que vous pouvez contacter par e-mail, par téléphone, ou par message sur WhatsApp. Nous contacter maintenant.