Vanliga frågor

Är det något som inte stämmer, eller har du ångrat dig? Du kan returnera eller byta dina oanvända, oförändrade varor inom 30 dagar utan extra kostnad. Returnera online på www.suitsupply.com/return genom att logga in med dina orderdetaljer, välja den/de produkter du vill returnera och indikera om du vill ha en återbetalning eller göra ett byte. Du kan sedan schemalägga en (kostnadsfri) upphämtning eller lämna in dina varor i en butik eller vid en avlämningsplats. Om du skickar tillbaka din retur kan du använda den förbetalda returetikett som medföljde den ursprungliga leveransen. Efter att din retur har behandlats på vårt lager återbetalar vi det totala beloppet för de returnerade varorna till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-7 arbetsdagar. Byten skickas inom 2 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Du kan även besöka en Suitsupply-butik för omedelbara returer och byten.

Oanvända och oförändrade plagg med originaletiketten kvar, inklusive Custom Made-varor, går att returnera inom 30 dagar efter leverans.

Det krävs inget returformulär. Din returetikett används för att identifiera beställningen.

Alla returer behandlas av UPS. Du kan schemalägga en kostnadsfri upphämtning via ditt konto.

Nej. Suitsupply står för alla returkostnader. Du kan använda returetiketten som medföljde din ursprungliga order.

Byten kan behandlas online genom att logga in på ditt konto och välja ordern och de produkt(er) som du önskar byta.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

Vi skickar dina nya produkt(er) så snart vi korrekt mottagit och behandlat de returnerade varorna.

Ja, vår returpolicy täcker Custom Made-ordrar. Vänligen kontakta vår kundtjänst om du vill returnera Custom Made-varor.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

Efter att din retur har registrerats kan du lämna ditt paket i valfri UPS-butik eller access point.

Du kan schemalägga upphämtning med UPS när du registrerar din retur under Mitt konto. Var god kontakta kundtjänst om du behöver ändra en existerande returförfrågan.

UPS hämtar vanligen upp paket mellan 09:00 och 17:00, men det kan variera beroende på var du befinner dig. Det är för tillfället inte möjligt att schemalägga en specifik tid för upphämtning.

Vänligen kontakta kundtjänst på service@suitsupply.com för att spåra din retur.

För din bekvämlighet förlänger vi returperioden under helgdagarna. Köp gjorda mellan 1 december och 31 december (gäller ej presentkort) kan nu returneras i upp till 45 dagar från inköpsdatumet.

Vänligen tillåt 1-2 arbetsdagar från att din returnerade beställning mottagits av oss, för behandling av returen. En automatisk återbetalning, som kommer synas inom 2-5 arbetsdagar, kommer sedan att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod.