Vanliga frågor

Något inte helt rätt eller fått andra tankar? Du kan returnera eller byta dina oanvända, oförändrade artiklar med ursprungliga etiketter kvar inom 30 dagar från leverans, med en förlängd 60-dagars returrätt under semesterperioden. Returnera online på www.suitsupply.com/return genom att logga in med dina orderdetaljer, välja de produkter du vill returnera och ange om du vill ha en återbetalning eller ett byte. Du kan sedan schemalägga en (gratis) transportörsupphämtning eller lämna produkterna själv antingen i en butik i inköpslandet eller vid en avlämningsplats. Om du skickar tillbaka dina returer kan du använda den förbetalda returetiketten som ingick i den ursprungliga leveransen och skicka från inköpslandet eller valutaregionen. Efter att din retur har behandlats på vårt lager kommer vi att återbetala det totala köpesumman till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-7 arbetsdagar. Bytta produkter kommer att skickas om inom 2 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Fysiska beställningar kan endast returneras i det land där det ursprungliga köpet gjordes, eller genom att använda den tillhandahållna returetiketten i inköpslandet eller valutaregionen. För andra returrelaterade frågor, kontakta service@suitsupply.com.

Oanvända och oförändrade plagg med originaletiketten kvar, inklusive Custom Made-varor, går att returnera inom 30 dagar efter leverans, med en förlängd 60-dagars returperiod under helgdagarna.

Det krävs inget returformulär. Din returetikett används för att identifiera beställningen.

Alla returer behandlas av UPS. Du kan schemalägga en kostnadsfri upphämtning via ditt konto.

No. Suitsupply covers all return shipping costs. You can use the return label included with your original order.

Byten kan behandlas online genom att logga in på ditt konto och välja ordern och de produkt(er) som du önskar byta.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

Vi skickar dina nya produkt(er) så snart vi korrekt mottagit och behandlat de returnerade varorna.

Ja, vår returpolicy täcker Custom Made-ordrar. Vänligen kontakta vår kundtjänst om du vill returnera Custom Made-varor.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

After your return is registered, you can drop off your package at any UPS Store or access point.

You can schedule a UPS pickup when registering your return in your My Account. If you need to modify an existing return request, please contact Customer Service.

UPS hämtar vanligen upp paket mellan 09:00 och 17:00, men det kan variera beroende på var du befinner dig. Det är för tillfället inte möjligt att schemalägga en specifik tid för upphämtning.

Please contact Customer Care at service@suitsupply.com to track your return.

För din bekvämlighet utökar vi returtiden under högtiden. Köp gjorda mellan 1 november och 25 december (presentkort undantaget) kan returneras i upp till 60 dagar från inköpsdatum.

Vänligen tillåt 1-2 arbetsdagar från att din returnerade beställning mottagits av oss, för behandling av returen. En automatisk återbetalning, som kommer synas inom 2-5 arbetsdagar, kommer sedan att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod.