Vanliga frågor

Är det något som inte stämmer, eller har du ångrat dig? Du kan returnera eller byta dina oanvända och oförändrade varor inom 30 dagar utan extra kostnad. Returnera online på www.suitsupply.com/return genom att logga in med dina orderdetaljer, välja den/de produkter du vill returnera och indikera om du vill ha en återbetalning eller göra ett byte. Du kan sedan schemalägga en (kostnadsfri) upphämtning eller lämna in dina varor i en butik i inköpslandet eller vid en inlämningsplats för paket. Om du skickar tillbaka din retur kan du använda den förbetalda returetikett som medföljde den ursprungliga leveransen och skicka paketet från inköpslandet eller valutaregionen. Efter att din retur behandlats av vårt lager återbetalar vi det totala beloppet för de returnerade varorna till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-7 arbetsdagar. Byten skickas inom två arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Fysiska beställningar går endast att returnera i det land där det ursprungliga köpet gjordes, eller med den inkluderade returetiketten inom inköpslandet eller valutaregionen. För övriga returrelaterade frågor ber vi dig kontakta service@suitsupply.com.

Oanvända och oförändrade plagg med originaletiketten kvar, inklusive Custom Made-varor, går att returnera inom 30 dagar efter leverans.

Return forms are not necessary. Your return shipping label will be used to reference the order.

Alla returer behandlas av UPS. Du kan schemalägga en kostnadsfri upphämtning via ditt konto.

No. Suitsupply covers all return shipping costs. You can use the return label included with your original order.

Byten kan behandlas online genom att logga in på ditt konto och välja ordern och de produkt(er) som du önskar byta.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

We will ship your new product(s) as soon as we have correctly received and processed the returned goods.

Ja, vår returpolicy täcker Custom Made-ordrar. Vänligen kontakta vår kundtjänst om du vill returnera Custom Made-varor.

Vänligen notera att byten och returer endast är tillåtna inom samma land som det ursprungliga köpet.

After your return is registered, you can drop off your package at any UPS Store or access point.

You can schedule a UPS pickup when registering your return in your My Account. If you need to modify an existing return request, please contact Customer Service.

UPS pickups typically occur between 9:00AM - 5:00PM, but can vary based on your location. It is currently not possible to schedule a specific pickup time.

Please contact Customer Care at service@suitsupply.com to track your return.

För din bekvämlighet förlänger vi returperioden under helgdagarna. Köp gjorda mellan 1 december och 31 december (gäller ej presentkort) kan nu returneras i upp till 45 dagar från inköpsdatumet.

Vänligen tillåt 1-2 arbetsdagar från att din returnerade beställning mottagits av oss, för behandling av returen. En automatisk återbetalning, som kommer synas inom 2-5 arbetsdagar, kommer sedan att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod.

Din återbetalning kommer att utfärdas till samma konto/kreditkort som betalningen gjordes med, inom 5-7 dagar efter att vi mottagit din retur. Om du betalade med kontanter kan du endast återbetalas i kontanter när du genomför din retur i butik.