Hur gör jag en retur?

Ja. Du kan returnera en onlinebeställning i valfri butik i samma land där den köptes.

Till exempel:

• Onlineköp från Suitsupply Nederländernas webbplats:
  • Returnera till valfri butik i Nederländerna ✅
  • Returnera online i Nederländerna ✅
  • Returnera till butiker utanför Nederländerna ❌
  • Returnera online utanför Nederländerna ❌

Ja. Du kan returnera ett butiksköp online i samma land som butiken du köpte från. Logga in, välj din order och välj produkterna att returnera. Om ett returalternativ inte visas för ditt butiksköp, vänligen kontakta Kundtjänst.

Till exempel:

• Köp gjort i Suitsupply New York Madison Avenue-butik:
  • Returnera online inom USA ✅
  • Returnera till valfri butik i USA ✅
  • Returnera online utanför USA ❌
  • Returnera till butiker utanför USA ❌

För beställningar gjorda i outletbutiker, Litauen, Estland, Sydkorea, Förenade Arabemiraten, och "Breuninger"-butiker i Tyskland: Dessa köp kan endast returneras i den ursprungliga butiken du köpte från.

Om du inte kan returnera till den platsen, vänligen kontakta Kundtjänst.

Nej, hela kostymen måste returneras tillsammans. Du känner igen en hel kostym på produktkoden: den börjar med SNS eller P (t.ex. SNS00250 eller P7232).

Endast kostymer från Mix & Match-kollektionen kan returneras som enskilda delar.

Ja, det är möjligt att avbryta din returbegäran så länge returen ännu inte har skickats tillbaka till oss eller slutförts i butik. För att avbryta din returbegäran, vänligen kontakta Kundtjänst.

Upphämtningar kan ombokas eller avbokas på UPS webbplats med hjälp av ditt returetikettspårningsnummer.

1. Fyll i returetikettens trackingnummer och relevanta uppgifter under "Check Status"
2. Klicka sedan på "Ändra upphämtning" eller "Avbryt upphämtning" och följ instruktionerna.

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta Kundtjänst.

Du kan boka om din upphämtning genom att följa instruktionerna ovan: "Kan jag boka om min upphämtning?"

Onlinebyten är endast tillgängliga endast för samma produkt i en annan storlek. Detta kan initieras via ditt onlinekonto.

Obs: Ditt byte skickas endast 1–2 arbetsdagar efter att din retur har behandlats.

Om du vill byta din produkt mot en annan produkt, kan du genomföra en retur (inom policyn) och lägga en ny beställning online eller i butik.

Du kan returnera dina varor gratis inom 30 dagar från leverans- eller köpdatum i butik.

Varorna måste:

• Vara obärd, oändrad, fri från tecken på användning
• Ha originaletiketterna kvar
• Ha levererats till dig eller vara redo för upphämtning i en butik mindre än 30 dagar sedan.
• Returneras i samma land som köpet gjordes (gränsöverskridande returer är inte tillåtna)

Behöver du hjälp? Kontakta Kundtjänst eller kontrollera FAQ nedan.

Returnera din vara här

Om din produkt är skadad eller defekt, ta tydliga foton av problemet och kontakta Kundtjänst inom 48 timmar efter att du mottagit din beställning.

Om varan köpts i butik, returnera den till en butik i samma land där vårt butiksteam kan hjälpa dig.