Returförsändelser tar vanligtvis några dagar att nå vårt lager, beroende på var du bor.

När din retur har anlänt till vårt lager:

• Returhantering: Upp till 5 arbetsdagar
• Återbetalningar: Utfärdas 1–2 arbetsdagar efter handläggning

Om en försändelse returneras till avsändaren för att den inte kunde levereras behandlas den automatiskt som en retur och återbetalas.

När du registrerar din retur via ditt onlinekonto får du detaljerade returinstruktioner anpassade efter din beställning.

Beroende på land tillhandahålls returetiketter antingen som digitala returkoder efter att du har registrerat din retur, eller som en förtryckt returetikett som redan finns i paketet.

Behöver du hjälp, vänligen kontakta kundservice.

Nej, returfrakten är kostnadsfri.

Återbetalningar (om inom vår policy) görs till samma betalningsmetod och i samma valuta som ursprungsköpet, förutom i följande fall:

• Köp med presentkort återbetalas till ett nytt presentkort
• Butiksköp som betalats kontant och returneras online återbetalas via presentkort

Om du har använt flera betalningsmetoder (t.ex. betalkort och presentkort) och returnerat delar av en order:

• Du får först återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden upp till det belopp du har betalat med den
• Eventuellt återstående belopp återbetalas till ett nytt presentkort

Ja, vid köp gjorda mellan 1 november och 25 december erbjuder vi en förlängd returrätt på 60 dagar.

Ja. Du kan returnera en onlineorder i vilken butik som helst i samma land där köpet gjordes.

Till exempel:

Onlineköp från Suitsupply Nederländernas webbplats:

• Returnera till valfri butik i Nederländerna ✅
• Returnera online i Nederländerna ✅
• Returnera till butiker utanför Nederländerna ❌
• Returnera online utanför Nederländerna ❌

Ja. Du kan returnera ett köp gjort i butik online, i samma land som butiken du köpte varan i. Logga in, välj din order och markera vilka artiklar du vill returnera. Om det inte finns något returalternativ för ditt butiksköp kontaktar du kundtjänst.

Till exempel:

Köp gjort i Suitsupply New York Madison Avenue-butik:

• Returnera online inom USA ✅
• Returnera till valfri butik i USA ✅
• Returnera online utanför USA ❌
• Returnera till butiker utanför USA ❌

För ordrar lagda i Outlet-butiker, Litauen, Estland, Sydkorea, Förenade Arabemiraten och 'Breuninger'-butiker i Tyskland: Dessa köp kan endast returneras i den ursprungsbutik där köpet gjordes.

Om du inte kan återvända till den butiken, vänligen kontakta kundservice.

Nej, hela kostymen måste returneras tillsammans. Du känner igen en hel kostym på produktkoden: den börjar med SNS eller P (t.ex. SNS00250 eller P7232). Endast kostymer från Mix & Match-kollektionen kan returneras som enskilda delar.

Ja, det går att avbryta din retur så länge returen inte har skickats eller slutförts i butik. För att avbryta din retur, vänligen kontakta kundservice.

Upphämtningar kan bokas om eller avbokas på UPS webbplats med hjälp av trackingnumret på returetiketten.

1. Fyll i returetikettens trackingnummer och relevanta uppgifter under "Check Status"
2. Klicka sedan på "Ändra upphämtning" eller "Avbryt upphämtning" och följ instruktionerna.

Behöver du hjälp, vänligen kontakta kundservice.

Du kan boka om din upphämtning genom att följa instruktionerna ovan: "Kan jag boka om min upphämtning?"

Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera originalvaran för återbetalning och lägga en ny beställning. I vissa länder kan du göra ett direktbyte online till samma vara i en annan storlek.

Du kan returnera dina varor kostnadsfritt inom 30 dagar från leverans- eller köpdagen i butik.

Varorna måste:

• Vara ska vara oanvänd, inte ändrad och fri från tecken på användning.
• Ha originaltaggarna kvar på produkten.
• Ha levererats till dig eller varit redo att hämtas i butik för mindre än 30 dagar sedan.
• Återlämnas i det land där köpet gjordes (returer över landsgränser är inte tillåtna)

Behöver du hjälp? Kontakta Kundservice eller se vanliga frågor nedan.

Om din vara är skadad eller defekt, ta tydliga bilder på felet och kontakta kundservice inom 48 timmar efter att du har fått din beställning.

Om varan köpts i butik, returnera den till en butik i samma land där vårt butiksteam kan hjälpa dig.

Kunder med ett Size Passport kan dra nytta av ändringar på onlinebeställningar. Denna tjänst är för tillfället endast tillgänglig i Europa och USA. Du hittar mer information om Size Passport här.

Klicka på "Välj storlek" för en storlekstabell med exakta mått. Varje storlekstabell innehåller de specifika måtten för den aktuella artikeln, som du kan använda för att mäta dig själv eller för att jämföra med plagg i din befintliga garderob. Observera att kostymbyxor som standard har en extra lång längd, för att tillåta framtida ändringar. Mer information om våra skrädderitjänster och möjliga ändringar hittar du här. Om du behöver en annan storlek kan du enkelt byta ut din artikel genom att använda vårt kostnadsfria retursystem.

För att hjälpa dig hitta den perfekta passformen har vi skapat detaljerade storleksguider för våra produkter, med lättlästa måttinstruktioner och illustrationer. Du hittar dem högst upp på den här sidan.

Det går endast att beställa kavaj och byxor i separata storlekar för specifika kostymer. Upptäck våra Mix & Match-kostymer här. Alternativt kan du anpassa en kostym, inkludera ett extra par byxor eller lägga till en matchande väst via Custom Made. Välj bland hundratals förstklassiga italienska tyger och ange enkelt din storlek och detaljer för din önskade passform. Läs mer.

Även om walk-ins alltid är välkomna uppmuntrar vi dig att boka en tid för att säkerställa minimal väntetid och att en dedikerad medarbetare är tillgänglig för att hjälpa dig.

Du hittar en fullständig lista över våra tjänster och priser här.