Często zadawane pytania

Suitsupply oferuje także usługi dla firm i organizacji. Szyjemy odzież reprezentacyjną, jednorodną, dla pracowników, uczestników eventów czy targów, zarówno mężczyzn, jak i kobiet. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór fasonów i tkanin.

Możemy pobrać miarę zarówno w naszych salonach, jak i w siedzibie Twojej firmy. Jeśli masz takie życzenie, podczas doręczenia ubrań będzie obecny krawiec, który dokona ewentualnych poprawek.

Usługi korporacyjne teraz dostępne na całym świecie.

Niestety nie ma możliwości doręczenia zamówień na adresy skrytek pocztowych. Nie wysyłamy też paczek na adresy magazynów firm kurierskich i adresy jedynie do korespondencji. Przesyłki są dostarczane jedynie na adresy domowe lub biurowe.

Suitsupply wysyła zamówienia na cały świat, za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przed rozpoczęciem zakupów, wybierz kraj dostawy zamówienia (w prawym górnym rogu strony).

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez profesjonalną firmę kurierską. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem trackingowym, dzięki któremu będziesz mógł w prosty sposób śledzić przesyłkę.

Szacowany czas i koszty dostawy różnią się w zależności od kraju. Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy wynosił nie więcej niż 3/4 dni robocze. W większości krajów dostawa następuje już następnego dnia lub w ciągu dwóch dni. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Suitsupply oferuje także usługi dla firm i organizacji. Szyjemy odzież reprezentacyjną, jednorodną, dla pracowników, uczestników eventów czy targów, zarówno mężczyzn, jak i kobiet. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór fasonów i tkanin.

Możemy pobrać miarę zarówno w naszych salonach, jak i w siedzibie Twojej firmy. Jeśli masz takie życzenie, podczas doręczenia ubrań będzie obecny krawiec, który dokona ewentualnych poprawek.

Usługi korporacyjne teraz dostępne na całym świecie.

Garnitury, marynarki i płaszcze:
Szacowany czas dostawy zamówień Custom Made to 2/3 tygodni.

Koszule:
Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy koszul Custom Made nie przekraczał 2-3 tygodni.

Czas i koszty dostawy zamówień Suitsupply różnią się w zależności od kraju. Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy wynosił nie więcej niż 3/4 dni robocze. W większości krajów dostawa następuje już następnego dnia lub w ciągu dwóch dni. Czas dostawy różni się dla zamówień Custom Made: sprawdź sekcję powyżej.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez profesjonalną firmę kurierską. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem trackingowym, dzięki któremu będziesz mógł w prosty sposób śledzić przesyłkę.

Suitsupply wysyła zamówienia na cały świat, za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przed rozpoczęciem zakupów, wybierz kraj dostawy zamówienia (w prawym górnym rogu strony).

Niestety nie ma możliwości doręczenia zamówień na adresy skrytek pocztowych. Nie wysyłamy też paczek na adresy magazynów firm kurierskich i adresy jedynie do korespondencji. Przesyłki są dostarczane jedynie na adresy domowe lub biurowe.

Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale nie możesz jej znaleźć, sprawdź najbliższe otoczenie, skrzynkę pocztową lub inne miejsca, w których kurier mógł ją bezpiecznie zostawić. Zapytaj sąsiadów lub domowników — możliwe, że ktoś odebrał ją w Twoim imieniu. Zweryfikuj szczegóły śledzenia przesyłki: znajdziesz je na stronie „Zamówienia” w swoim koncie lub w mailu potwierdzającym wysyłkę. Jeśli paczka nadal się nie odnajdzie po upływie 72 godzin od momentu oznaczenia jej jako dostarczonej, skontaktuj się z nami. Nasz zespół rozpocznie postępowanie wyjaśniające, które może potrwać do 14 dni roboczych. W każdej chwili — w trakcie lub po zakończeniu procesu — możesz skontaktować się z biurem obsługi klienta, aby uzyskać aktualne informacje.

Tak. W e-sklepie oraz w salonach możesz płacić zarówno tradycyjnymi, jak i e-kartami podarunkowymi. Aby sprawdzić dostępne na karcie środki, kliknij tutaj.

Karty podarunkowe o różnych wartościach są dostępne zarówno w e-sklepie, jak i w tradycyjnych salonach. Możesz wybrać e-kartę podarunkową (otrzymasz ją w wiadomości e-mail) lub elegancko zapakowaną, tradycyjną kartę podarunkową. Karty podarunkowe nie mają daty ważności. Nie można wymienić ich na gotówkę. Aby kupić kartę podarunkową, odwiedź salon Suitsupply lub kliknij tutaj, aby dokonać zakupu online.

Nasze karty podarunkowe nie mają określonej daty ważności.

We wszystkich krajach akceptujemy płatności kartami: Visa, MasterCard, American Express, a także płatności PayPal.

Dodatkowo, w wielu krajach akceptujemy lokalne metody płatności.

Niepowodzenia płatności mogą mieć różne przyczyny, więc problemy mogą zostać rozwiązane na wiele sposobów. Przede wszystkim sprawdź, czy Twoje dane osobowe i dane karty kredytowej zostały poprawnie wprowadzone. Możesz też spróbować użyć innej karty kredytowej lub wybrać inny sposób płatności, jak np. PayPal. Jeśli problem powtarza się, skontaktuj się z Twoim bankiem - istnieje możliwość, że na Twoim koncie nie ma wystarczających do zakupu środków lub transakcje zostały zablokowane ze względów bezpieczeństwa. W przypadku innych problemów lub pytań, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Przed wysyłką artykułów zakupionych online nie nanosimy poprawek krawieckich. Aby zagwarantować idealnie dopasowany krój, sugerujemy wizytę w jednym z naszych salonów — chętnie doradzimy Ci w kwestii poprawek. Jeśli w pobliżu nie ma żadnego salonu Suitsupply, alternatywą jest zaniesienie ubrania do krawca.

Wszystkie informacje znajdziesz na naszej stronie internetowej. Jeśli na stronie produktu pojawiła się informacja, że Twój rozmiar nie jest aktualnie dostępny, to oznacza to, że aktualnie nie mamy go na stanie. Jeśli potrzebujesz szczególnego rozmiaru lub masz dodatkowe pytania dotyczące dostępności produktu, skontaktuj się z biurem obsługi klienta. W Suitsupply nie prowadzimy zapisów na listy oczekujących na dany produkt. Kiedy produkt w danym rozmiarze jest dostępny i można go zamówić, ta informacja od razu pojawia się na stronie internetowej.

Tak. Nasze produkty obejmuje gwarancja prawna. W przypadku problemów z artykułem zakupionym w Suitsupply, skontaktuj się z biurem obsługi klienta lub odwiedź jeden z naszych salonów.

Jeśli zapomniałeś hasło, zmień je tu, stosując się do instrukcji. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przesłać Ci hasła na skrzynkę e-mail. Jeśli nadal nie będziesz mógł się zalogować, skontaktuj się z biurem obsługi klienta.

Chcemy, żeby zakupy online były tak łatwe, jak to tylko możliwe. Jeśli szukasz konkretnego produktu, możesz wybrać odpowiednią kategorię w głównym menu sklepu. Gdy znajdziesz interesujący Cię artykuł, wybierz rozmiar i użyj przycisku Do koszyka. Jeśli nie znasz swojego rozmiaru, możesz skorzystać z naszych tabeli. Sprawdź, jakie produkty masz w koszyku (kliknij w ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu). Użyj przycisku "Usuń", aby usunąć artykuły, których nie chcesz kupić. Kliknij w Płatność i przejdź do strony, na której będziesz mógł sfinalizować zamówienie.

Tak. Założenie konta w Suitsupply daje dużo korzyści:

• Możesz śledzić przesyłki i przeglądać starsze zamówienia
• Możesz rejestrować zwroty i wymianę produktów
• Możesz zapisać Twój adres i dane karty, aby szybciej robić zakupy
• Możesz zapisać Twoje wymiary i rozmiary ubrań

Jeśli zleciłeś poprawki krawieckie lub wybrałeś odbiór zamówienia online w pobliskim salonie, masz 30 dni na odbiór. Damy Ci znać, gdy produkt będzie gotowy do odbioru, jednak nie gwarantujemy dostępności po upływie 30 dni.

Jeśli masz pytania, lub chcesz wyrazić opinię o naszych produktach lub usługach, skontaktuj się z biurem obsługi klienta. Odpowiedź otrzymasz w przeciągu 8 godzin. Z biurem obsługi klienta możesz skontaktować się drogą telefoniczną lub mailową.

Kliknij w napis „Tabela rozmiarów" na stronie produktu. Zamieściliśmy tabele produktów, abyś mógł sprawdzić, który rozmiar jest dla Ciebie najlepszy. W przypadku produktów, których rozmiarówka jest zawyżona lub zaniżona, informacja ta zostanie podana na stronie produktu.

W przypadku niektórych modeli istnieje możliwość zamówienia różnych rozmiarów dla marynarki i spodni.

Możesz także zaprojektować Twój garnitur oraz dodać do niego opcjonalną kamizelkę i dodatkową parę spodni dzięki opcji Custom Made. Wybierz tkaninę oraz model, które podobają Ci się najbardziej, a następnie wskaż Twój rozmiar. Dowiedz się więcej.

Size Passport to narzędzie, które zapisuje Twoje wymiary, umożliwiając zamawianie produktów w najlepiej dopasowanym rozmiarze. Możesz również zlecić poprawki krawieckie przy zakupie wybranych produktów, aby zagwarantować idealne dopasowanie.

Nie, korzystanie z Size Passport nie zmienia standardowego czasu dostawy. Twoje zamówienie zostanie dostarczone w tym samym terminie, co inne zakupy.

Tak, produkty dopasowane przy użyciu Size Passport podlegają zwrotom. Pamiętaj jednak, że jeśli produkt został poddany dodatkowym poprawkom krawieckim, np. wykonanym przez lokalnych krawców, nie będzie kwalifikował się do zwrotu.

Tak, produkty zmodyfikowane przy użyciu Size Passport kwalifikują się do pełnego zwrotu, pod warunkiem że spełniają kryteria naszej polityki zwrotów.

Po potwierdzeniu zamówienia poprawki krawieckie zlecone z pomocą Size Passport nie mogą zostać zmienione ani anulowane. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z biurem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe.

Nie, nie wszystkie produkty są objęte tą opcją. Artykuły, które możesz dopasować z pomocą Size Passport, będą oferowały taką możliwość na stronie produktu.

Jeśli poprawki krawieckie wykonane z pomocą Size Passport nie pasują tak, jak byś sobie życzył, skontaktuj się z biurem obsługi klienta. Chętnie pomożemy Ci dokonać zwrotu lub zaproponujemy inne możliwe rozwiązania.

Nie, Twoje wymiary i preferencje są przechowywane bezpiecznie i wykorzystywane wyłącznie do Twoich zakupów u nas.

Nie będziesz ponosił żadnych dodatkowych kosztów poza tymi wymienionymi podczas procedury płatności. Podczas procedury płatności do zamówienia mogą zostać dodane koszty podatków - krajowych, stanowych lub regionalnych. Gwarantujemy, że finalna cena zamówienia określona podczas tej procedury jest ostateczną ceną dla Ciebie. Jeśli pomyłkowo zostałyby naliczone dodatkowe koszty dotyczące dostawy lub importu produktów, opłaci je Suitsupply.

Nasza strona automatycznie ustawia kraj dostawy według Twojego adresu IP. Aby ułatwić Ci korzystanie ze strony, stworzyliśmy jej wersję w języku angielskim. Być może istnieje też wersja w Twoim ojczystym języku. Jeśli chcesz, żeby zamówione produkty zostały wysłane do kraju innego niż ten, w którym znajdujesz się w chwili zamówienia, możesz zaznaczyć to w menu w prawym górnym rogu strony (kliknij w ikonę globusa). Radzimy, żebyś zmienił te ustawienia przed rozpoczęciem zakupów.

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, Suitsupply odbiera i rejestruje informacje z Twojej przeglądarki za pomocą różnych metod, takich jak cookies i pixele. Cookies to informacje przesyłane do Twojej przeglądarki podczas gdy odwiedzasz stronę internetową Suitsupply. Operując w połączeniu z zawartością strony internetowej, cookies przechwytują i zapamiętują dane, takie jak przedmioty dodane do koszyka, historia zakupów, nazwa użytkownika, hasło i inne.

Używamy cookies i niewielkich obrazków graficznych, nazywanych znacznikami pixelowymi, do śledzenia (tylko w formie zbiorczej) sposobu wykorzystywania strony przez klientów i rozpoznawania osobistych ustawień i preferencji. To pozwala nam ulepszać jakość usług na stronie. Cookies i znaczniki pixelowe dostarczają nam także informacji o ruchu na stronie i interakcji, a także służą do identyfikacji i pomiaru trendów oraz wykonywania statystyk i innych analiz dotyczących strony, w celu zapewnienia lepszego jej działania w przyszłości. Co jest powszechną praktyką w przypadku wielu stron internetowych, możemy korzystać z usług osób trzecich w celu gromadzenia danych - jednak zebrane informacje mogą być przez nie wykorzystywane jedynie w celach związanych z działalnością Suitsupply (i jej ulepszaniem).

Możesz wybrać opcję, dzięki której komputer będzie informował Cię za każdym razem, kiedy wysyłane są pliki cookies. Możesz też wyłączyć cookies, dostosowując ustawienia przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies ograniczy dostęp do wielu funkcji, które sprawiają, że nasza strona jest bardziej funkcjonalna. To może też spowodować, że pewne usługi, jak np. zakupy online, nie będą działały prawidłowo. Suitsupply współpracuje również z firmami, które korzystają z technologii śledzenia, aby wyświetlać nasze reklamy w Internecie. Firmy te mogą zbierać informacje (nie zawierające danych osobowych) o Twoich wizytach na naszej stronie, w celu badania i mierzenia skuteczności naszych treści online, reklam i innych form komunikacji.

Jeśli znajdujesz się na terenie Europy, możesz usunąć pliki cookies za pomocą Your Online Choices, aby upewnić się, że nie będą one umieszczone na stronach innych firm.