Często zadawane pytania

Coś nie w porządku lub masz wątpliwości? Możesz zwrócić lub wymienić nienoszone i niezmienione produkty z oryginalnymi metkami, w tym produkty wykonywane na zamówienie, które kwalifikują się do zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy, a w okresie świątecznym możliwość zwrotu jest przedłużona do 60 dni. Zwróć online na www.suitsupply.com/return, logując się za pomocą danych zamówienia, wybierając produkt(y) do zwrotu i wskazując, czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę. Następnie możesz umówić się na (bezpłatny) odbiór przez kuriera lub samodzielnie oddać produkty w sklepie w kraju zakupu albo w punkcie "Drop". Jeśli odsyłasz zwroty, możesz skorzystać z przedpłaconej etykiety zwrotnej dołączonej do oryginalnej przesyłki i wysłać je z kraju zakupu lub regionu walutowego. Po przetworzeniu zwrotu w naszym magazynie, zwrócimy pełną kwotę zakupu na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych. Wymienione produkty zostaną ponownie wysłane w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu. Zamówienia fizyczne można zwracać tylko w kraju pierwotnego zakupu lub użyć dołączonej etykiety zwrotnej w kraju zakupu albo regionie walutowym. W przypadku innych pytań związanych z zwrotami napisz na service@suitsupply.com.

Nienoszone i w oryginalnym stanie produkty z przymocowanymi metkami, łącznie z produktami wykonanymi na zamówienie, mogą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostarczenia, z wydłużonym okresem zwrotu do 60 dni w czasie świąt.

Formularze zwrotu nie są wymagane. Twoja etykieta zwrotna zawiera informacje o danych zamówienia.

Wszystkie zwroty są operowane przez UPS. Możesz zamówić bezpłatny odbiór przez kuriera, logując się do Twojego konta.

Nie, Suitsupply ponosi wszystkie koszty zwrotu. Możesz użyć etykiety zwrotnej, dołączonej do paczki z zamówieniem.

Wymiany można dokonać online: zaloguj się do Twojego konta i wybierz produkty, które chcesz wymienić.

Pamiętaj, że zwrot i wymiana są możliwe jedynie na terenie tego samego kraju, w którym dokonano zakupu.

Nowe produkty zostaną wysłane jak tylko otrzymamy i zarejestrujemy Twoją paczkę zwrotną.

Tak, nasza polityka zwrotu obejmuje także zamówienia Custom Made. Jeśli chcesz zwrócić artykuł(y) Custom Made, skontaktuj się z biurem obsługi klienta.

Pamiętaj, że zwrot i wymiana są możliwe jedynie na terenie tego samego kraju, w którym dokonano zakupu.

Po tym, jak zarejestrujesz zwrot, możesz dostarczyć paczkę zwrotną do każdej placówki UPS lub punktu odbioru.

Możesz zamówić odbiór UPS podczas rejestracji zwrotu w Twoim koncie. Jeśli chcesz zmienić dane istniejącego zlecenia odbioru, skontaktuj się z biurem obsługi klienta.

Odbiory UPS z reguły mają miejsce między 9:00 i 17:00, jednak czas może być zależny od Twojej lokalizacji. W chwili obecnej nie ma możliwości zarezerwowania konkretnego czasu odbioru.

Skontaktuj się z biurem obsługi klienta, pisząc na adres service@suitsupply.com.

Ze względu na okres świąteczny, przedłużamy termin zwrotów dla Twojej wygody. Zakupy dokonane między 1 listopada a 25 grudnia (z wyłączeniem kart podarunkowych) mogą być zwrócone do 60 dni od daty zakupu.

Gdy tylko otrzymamy Twoją paczkę i zarejestrujemy ją w naszym systemie, zwrot zostanie przetworzony - z reguły trwa to 1-2 dni robocze. Zwrot środków nastąpi automatycznie, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaką opłaciłeś zamówienie. Transfer należności może trwać 2-5 dni roboczych.