KontoUlubione
Wszystkie tematy

Regulamin

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszym regulaminie obowiązują następujące definicje:

  1. Konsument: osoba fizyczna, której działania nie są podejmowane w celach związanych z prowadzeniem działalności handlowej, zawodowej ani gospodarczej;
  2. Dzień: dzień kalendarzowy;
  3. Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;
  4. Umowa zawierana na odległość: umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, gdzie wyłącznie lub częściowo wykorzystywane są jeden lub więcej środków porozumiewania się na odległość aż do momentu zawarcia umowy włącznie;
  5. Trwały nośnik: każdy środek – w tym e-mail – umożliwiający Konsumentowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych do niego w sposób umożliwiający przyszły dostęp lub wykorzystanie przez czas odpowiedni do celu, w jakim informacja została przekazana, oraz umożliwiający niezmienione odtworzenie przechowywanej informacji;
  6. Umowa długoterminowa: umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, w której obowiązek dostawy i/lub zakupu rozłożony jest na określony czas;
  7. Modelowy Formularz Odstąpienia od Umowy: europejski wzór formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się w Załączniku I do niniejszych warunków;
  8. Produkty outletowe: dowolny produkt oferowany przez Sprzedawcę w internetowym sklepie outletowym; wszystkie zakupy w outlecie są ostateczne
  9. Polityka prywatności: polityka prywatności prowadzona przez Sprzedawcę i zamieszczona na Stronie Internetowej;
  10. Prawo odstąpienia od umowy: możliwość Konsumenta do rezygnacji z Umowy zawieranej na odległość w terminie odstąpienia;
  11. Umowa dodatkowa: umowa, w której Konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi za pośrednictwem Umowy zawieranej na odległość, a Sprzedawca lub osoba trzecia dostarcza te produkty, treści cyfrowe i/lub usługi zgodnie z umową zawartą pomiędzy tą osobą trzecią a Sprzedawcą;
  12. Środek komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystywany do komunikacji dotyczącej oferty Sprzedawcy oraz zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnej fizycznej obecności Konsumenta i Sprzedawcy w tym samym miejscu i czasie.
  13. Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi Konsumentom na odległość;
  14. Okres odstąpienia: czas, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorstwa

Nazwa handlowa: Suit Supply B.V. (działająca pod marką Suitsupply)

Zarejestrowany adres:
Suit Supply B.V.
Gelrestraat 16
1079 MZ Amsterdam
Holandia

Numer telefonu: 0800 020 6227
Z Suitsupply można się skontaktować od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00 - 22:00 CET, z wyjątkiem dni świątecznych.

Adres e-mail: service@suitsupply.com

Numer izby handlowej: 34118243
Numer identyfikacji VAT: PL 5263176259.

Artykuł 3 - Zastosowanie

  1. Niniejszy regulamin dotyczy każdej oferty Sprzedawcy oraz każdej Umowy zawartej na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem.
  2. Sprzedawca może zrealizować zamówienie tylko pod adresem dostawy na terenie Holandii.
  3. Oferowane Produkty Outlet mogą być dostarczane wyłącznie do następujących krajów: Kanada i Stany Zjednoczone.
  4. Konsumenci mieszkający poza wymienionymi krajami mogą korzystać z internetowej usługi zamawiania Produktów Outlet wyłącznie wtedy, gdy adres dostawy zamówienia znajduje się w jednym z wyżej wymienionych krajów lub obszarów.
  5. Przed zawarciem Umowy zawieranej na odległość treść niniejszego regulaminu zostanie udostępniona Konsumentowi. Jeśli nie jest to zasadnie możliwe, Sprzedawca wskaże, przed zawarciem Umowy zawieranej na odległość, w jaki sposób regulamin jest dostępny do wglądu w siedzibie Sprzedawcy oraz że na żądanie Konsumenta zostanie mu on jak najszybciej przesłany bezpłatnie.
  6. Jeśli Umowa zawierana na odległość zostaje zawarta drogą elektroniczną, wówczas, w odróżnieniu od poprzedniego ustępu i przed jej zawarciem, Konsumentowi zostanie udostępniona treść niniejszego regulaminu drogą elektroniczną w taki sposób, aby Konsument mógł go łatwo zapisać na Trwałym nośniku. Jeśli nie jest to zasadnie możliwe, Sprzedawca przed zawarciem Umowy zawieranej na odległość wskaże, gdzie regulamin można sprawdzić drogą elektroniczną oraz że na żądanie Konsumenta zostanie mu on przesłany bezpłatnie, drogą elektroniczną lub w inny sposób.
  7. W przypadkach, gdy oprócz niniejszego regulaminu obowiązują szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, drugi i trzeci akapit stosuje się odpowiednio, a Konsument może zawsze powołać się na warunek najbardziej dla niego korzystny w przypadku niezgodności regulaminów.

Artykuł 4 - Oferta

  1. Jeśli oferta jest ograniczona czasowo lub objęta warunkami, informacja ta zostanie wyraźnie wskazana w ofercie.
  2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby Konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Jeżeli Sprzedawca używa ilustracji, stanowią one rzeczywiste odwzorowanie oferowanych produktów i/lub usług. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie.
  3. Każda oferta zawiera informacje, które pozwalają Konsumentowi jasno określić prawa i obowiązki związane z jej przyjęciem.

Artykuł 5 - Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie, gdy Konsument zaakceptuje ofertę i spełni zawarte w niej warunki.
  2. Jeśli Konsument zaakceptuje ofertę elektronicznie, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną, przy czym Sprzedawca może anulować takie potwierdzenie zamówienia w przypadku ofert złożonych w sklepie internetowym Outlet w ciągu 10 dni od otrzymania potwierdzenia przez Konsumenta. Wówczas (i) nie uznaje się umowy za zawartą, a (ii) wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone Konsumentowi zgodnie z Artykułem 9. Konsument może rozwiązać umowę, dopóki przyjęcie nie zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę.
  3. W przypadku umowy zawieranej elektronicznie, Sprzedawca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznej transmisji danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli Konsument może płacić elektronicznie, Sprzedawca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
  4. Sprzedawca może – w granicach przewidzianych prawem – uzyskać informacje o możliwościach Konsumenta w zakresie wypełnienia zobowiązań płatniczych, jak również innych faktach i okolicznościach istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy zawieranej na odległość. Gdy wyniki takiego badania uzasadnią odmowę zawarcia umowy, Sprzedawca ma prawo, podając uzasadnienie, odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku, lub uzależnić jego realizację od szczególnych warunków.
  5. Sprzedawca wraz z dostawą produktu, usługi lub treści cyfrowych przekaże Konsumentowi — na piśmie lub w taki sposób, by Konsument mógł je przechować na trwałym nośniku — następujące informacje:
    1. adres siedziby Sprzedawcy, pod którym Konsument może złożyć reklamację;
    2. warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz sposób jego realizacji lub jasne oświadczenie o braku takiego prawa;
    3. informacje o gwarancjach i dostępnych usługach posprzedażowych;
    4. cenę produktu, usługi lub treści cyfrowych, wraz ze wszystkimi podatkami; koszty dostawy, o ile dotyczy, oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy zawieranej na odległość;
    5. warunki wypowiedzenia umowy, jeśli jej czas trwania przekracza rok lub jest nieoznaczony;
    6. jeśli Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Modelowy Formularz Odstąpienia od Umowy.
    7. W przypadku umowy długoterminowej, powyższe postanowienie ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy

Przy dostawie produktów:

  1. Przy zakupie produktów Konsument ma prawo odstąpić od umowy, bez podawania przyczyn, w terminie co najmniej 14 dni. Sprzedawca może zapytać Konsumenta o powód odstąpienia, ale Konsument nie ma obowiązku podawania powodów. Wszystkie produkty z outletu podlegają ostatecznej sprzedaży
  2. Okres, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta, która nie jest przewoźnikiem, lub:
  3. jeśli Konsument zamówił kilka produktów: dzień, w którym Konsument lub osoba trzecia wyznaczona przez Konsumenta otrzymała ostatni z produktów. Sprzedawca może odmówić przyjęcia jednego zamówienia na kilka produktów z różnymi terminami dostawy, pod warunkiem że Konsument został o tym wyraźnie poinformowany przed składaniem zamówienia.
  4. jeśli dostawa produktu odbywa się w kilku partiach lub częściach: Dzień, w którym Konsument lub wyznaczona przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią dostawę lub ostatnią część;
  5. w przypadku umów obejmujących regularną dostawę produktów przez określony czas: Dzień, w którym Konsument lub wyznaczona przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. W przypadku dostawy usług oraz Treści Cyfrowych nienagranych na materialnym nośniku:
  6. Konsument ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, dotyczącej dostawy Treści Cyfrowych nieutrwalonych na materialnym nośniku, przez minimum czternaście Dni. Sprzedawca może poprosić Konsumenta o powód odstąpienia, ale Konsument nie musi go podawać.
  7. Okres wskazany w ust. 3 rozpoczyna się w Dniu następującym po zawarciu umowy. Wydłużony Okres Odstąpienia dla produktów, usług oraz Treści Cyfrowych niesprzedawanych na nośniku materialnym, gdy Konsument nie został poinformowany o Prawie do Odstąpienia:
  8. Jeśli Sprzedawca nie przekazał Konsumentowi ustawowo wymaganych informacji dotyczących Prawa do Odstąpienia lub nie dostarczył Modelowego Formularza Odstąpienia od Umowy, Okres Odstąpienia kończy się dwanaście miesięcy po upływie pierwotnego Okresu Odstąpienia określonego w poprzednich ustępach niniejszego artykułu.
  9. Jeśli Sprzedawca przekaże Konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim ustępie, w ciągu dwunastu miesięcy od daty rozpoczęcia pierwotnego Okresu Odstąpienia, Okres Odstąpienia kończy się 14 Dni po dniu, w którym Konsument otrzymał te informacje.

Artykuł 7 – Obowiązki Konsumenta w Okresie Odstąpienia

  1. W Okresie Odstąpienia Konsument powinien obchodzić się z produktem oraz jego opakowaniem ostrożnie. Może rozpakować lub użyć produkt tylko w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonalności. Założeniem jest, że Konsument może obchodzić się z produktem oraz oglądać go w taki sam sposób, w jaki miałby do tego prawo w sklepie stacjonarnym.
  2. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu powstałe w wyniku korzystania z niego w inny sposób niż opisany w pkt 1.
  3. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeśli Sprzedawca nie przekazał mu wszystkich wymaganych prawem informacji o Prawie do Odstąpienia przed zawarciem umowy.

Artykuł 8 – Konsumenci korzystający z Prawa do Odstąpienia i związane z tym koszty

  1. Konsument, który chce skorzystać z Prawa do Odstąpienia, powinien zgłosić to Sprzedawcy w Okresie Odstąpienia za pomocą Modelu Formularza Odstąpienia od Umowy lub w inny jednoznaczny sposób.
  2. Jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 Dni od dnia zgłoszenia, o którym mowa w pkt 1, Konsument powinien zwrócić produkt lub przekazać go (przedstawicielowi) Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca zaproponował odbiór produktu we własnym zakresie. Konsument spełnił termin zwrotu, jeśli wyśle produkt przed upływem Okresu Odstąpienia.
  3. Konsument zwraca produkt wraz z wszystkimi odpowiednimi akcesoriami, o ile to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami podanymi przez Sprzedawcę.
  4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego oraz terminowego skorzystania z Prawa do Odstąpienia spoczywają na Konsumencie.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeśli Sprzedawca nie określił, że Konsument ma ponieść te koszty lub wyraził chęć ich pokrycia, Konsument nie jest zobowiązany do ich ponoszenia.
  6. Jeżeli Konsument korzysta z Prawa do Odstąpienia po wcześniejszym wyraźnym żądaniu realizacji usługi lub dostawy gazu, wody czy energii elektrycznej nieprzeznaczonej do sprzedaży w ograniczonej ilości lub określonej objętości podczas Okresu Odstąpienia, Konsument jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy kwotę odpowiadającą części umowy zrealizowanej do chwili odstąpienia, w proporcji do pełnego wykonania umowy.
  7. Konsument nie ponosi żadnych kosztów za realizację usług lub dostawę wody, gazu czy energii elektrycznej nieprzeznaczonych do sprzedaży – w ograniczonej ilości lub objętości – ani za dostawę miejskiego ogrzewania, jeżeli:
    1. Sprzedawca nie przekazał Konsumentowi ustawowo wymaganych informacji o Prawie do Odstąpienia, kosztach związanych z odstąpieniem lub Modelu Formularza Odstąpienia od Umowy, lub:
    2. Konsument nie żądał wyraźnie rozpoczęcia realizacji usługi lub dostawy gazu, wody, energii elektrycznej czy miejskiego ogrzewania podczas Okresu Odstąpienia.
    3. Konsument nie ponosi żadnych kosztów za pełną ani częściową dostawę Treści Cyfrowych nieprzekazywanych na nośniku materialnym, jeśli:
    4. przed dostawą nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem Okresu Odstąpienia;
    5. nie potwierdził, że w ten sposób utracił Prawo do Odstąpienia po udzieleniu zgody; lub
    6. Sprzedawca nie potwierdził tej deklaracji złożonej przez konsumenta.
    7. Jeśli Konsument korzysta z Prawa do Odstąpienia, wszystkie Umowy Dodatkowe zostają rozwiązane z mocy prawa.

Artykuł 9 – Obowiązki Sprzedawcy w przypadku odstąpienia

  1. Jeśli Sprzedawca umożliwia Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej, to po otrzymaniu takiego oświadczenia przesyła niezwłocznie potwierdzenie jego otrzymania.
  2. Sprzedawca niezwłocznie zwraca Konsumentowi wszystkie płatności, w tym ewentualne koszty dostawy, które zostały pobrane od Konsumenta za zwrócony produkt, nie później niż w ciągu 14 Dni od dnia, w którym Konsument powiadomił o odstąpieniu. Z wyjątkiem przypadków, gdy Sprzedawca zaproponował odbiór produktu we własnym zakresie, może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania produktu lub przedłożenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Przy zwrocie środków Sprzedawca używa takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną metodę. Zwrot pieniędzy jest bezpłatny dla Konsumenta.
  4. Jeśli Konsument wybrał metodę dostawy droższą niż najtańsza oferowana opcja standardowa, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z droższej opcji.

Artykuł 10 – Wyłączenia Prawa do Odstąpienia

Przy dostawie produktów

  1. Produkty lub usługi, których ceny zależą od wahań na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;
  2. Umowy zawarte podczas aukcji publicznej. Aukcja publiczna to sposób sprzedaży, w którym Sprzedawca oferuje produkty, Treści Cyfrowe i/lub usługi podczas aukcji pod nadzorem prowadzącego, a wygrywający nabywca zobowiązany jest do zakupu produktów, Treści Cyfrowych i/lub usług;
  3. Umowy o świadczenie usług – po ich całkowitym wykonaniu, ale tylko jeśli:
    1. realizacja rozpoczęła się za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta; oraz
    2. Konsument oświadczył, że utraci prawo odstąpienia, gdy tylko Sprzedawca zrealizuje umowę w całości;
  4. Umowy o świadczenie usług w zakresie zapewnienia zakwaterowania, jeśli umowa określa konkretną datę lub okres realizacji, inne niż w celu zakwaterowania, transportu towarów, wynajmu samochodów oraz gastronomii;
  5. Umowy dotyczące działalności rekreacyjnej, jeśli umowa określa konkretną datę lub okres realizacji;
  6. Produkty wykonane według specyfikacji Konsumenta, które nie zostały prefabrykowane i zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
  7. Produkty szybko psujące się lub o ograniczonym terminie przydatności do użycia;
  8. Produkty zapieczętowane, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i których plomba została naruszona po dostawie;
  9. Produkty, które ze względu na swój charakter zostały nierozerwalnie połączone z innymi produktami;
  10. Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, lecz których dostawa może nastąpić dopiero po 30 Dniach, a których rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które Sprzedawca nie ma wpływu;
  11. Zapieczętowane nagrania audio/wideo oraz sprzęt komputerowy, których plomba została naruszona po dostawie;
  12. Dostawa Treści Cyfrowych innych niż na nośniku materialnym, ale tylko jeśli:
    1. dostawa rozpoczęła się po wyraźnej uprzedniej zgodzie Konsumenta; oraz
    2. Konsument oświadczył, że oznacza to utratę przez niego Prawa do Odstąpienia.

Artykuł 11 – Cena

Przy dostawie produktów

  1. Produkty lub usługi, których ceny zależą od wahań na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;
  2. Umowy zawarte podczas aukcji publicznej. Aukcja publiczna to sposób sprzedaży, w którym Sprzedawca oferuje produkty, Treści Cyfrowe i/lub usługi podczas aukcji pod nadzorem prowadzącego, a wygrywający nabywca zobowiązany jest do zakupu produktów, Treści Cyfrowych i/lub usług;
  3. Umowy o świadczenie usług – po ich całkowitym wykonaniu, ale tylko jeśli:
    1. realizacja rozpoczęła się za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta; oraz
    2. Konsument oświadczył, że utraci prawo odstąpienia, gdy tylko Sprzedawca zrealizuje umowę w całości;
  4. Umowy o świadczenie usług w zakresie zapewnienia zakwaterowania, jeśli umowa określa konkretną datę lub okres realizacji, inne niż w celu zakwaterowania, transportu towarów, wynajmu samochodów oraz gastronomii;
  5. Umowy dotyczące działalności rekreacyjnej, jeśli umowa określa konkretną datę lub okres realizacji;
  6. Produkty wykonane według specyfikacji Konsumenta, które nie zostały prefabrykowane i zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji Konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
  7. Produkty szybko psujące się lub o ograniczonym terminie przydatności do użycia;
  8. Produkty zapieczętowane, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i których plomba została naruszona po dostawie;
  9. Produkty, które ze względu na swój charakter zostały nierozerwalnie połączone z innymi produktami;
  10. Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, lecz których dostawa może nastąpić dopiero po 30 Dniach, a których rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które Sprzedawca nie ma wpływu;
  11. Zapieczętowane nagrania audio/wideo oraz sprzęt komputerowy, których plomba została naruszona po dostawie;
  12. Dostawa Treści Cyfrowych innych niż na nośniku materialnym, ale tylko jeśli:
    1. dostawa rozpoczęła się po wyraźnej uprzedniej zgodzie Konsumenta; oraz
    2. Konsument oświadczył, że oznacza to utratę przez niego Prawa do Odstąpienia.

Artykuł 12 – Realizacja umowy i dodatkowa gwarancja

  1. Sprzedawca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją zawartą w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami administracyjnymi, które obowiązywały w dniu zawarcia umowy. Jeśli zostało to ustalone, Sprzedawca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż standardowe zastosowania.
  2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez Sprzedawcę, producenta lub importera nie wpływa w żaden sposób na uprawnienia przysługujące Konsumentowi na mocy prawa w przypadku, gdy Sprzedawca nie wywiąże się z umowy.
  3. Dodatkowa gwarancja to każde zobowiązanie Sprzedawcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w ramach którego przyznawane są Konsumentowi prawa lub roszczenia wykraczające poza te wynikające z przepisów prawa na wypadek niewywiązania się z umowy.

Artykuł 13 – Dostawa i realizacja

  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby z najwyższą starannością przyjmować i realizować zamówienia na produkty oraz rozpatrywać wnioski o świadczenie usług.
  2. Za miejsce dostawy uważa się adres wskazany przez Konsumenta firmie.
  3. Z uwzględnieniem zapisów artykułu 4 niniejszego regulaminu, firma niezwłocznie realizuje zaakceptowane zamówienia, nie później jednak niż w ciągu 30 Dni, chyba że ustalono inny termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Konsument zostanie poinformowany o tym nie później niż 30 Dni od dnia złożenia zamówienia. W takim przypadku Konsumentowi przysługuje prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy oraz ewentualnego odszkodowania.
  4. Po odstąpieniu od umowy zgodnie z poprzednim punktem, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Konsumentowi wszystkie wpłacone przez niego środki.
  5. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów spoczywa na Sprzedawcy do momentu dostarczenia ich Konsumentowi lub wyznaczonemu wcześniej przez niego przedstawicielowi, o którym poinformowano Sprzedawcę, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 14 - Transakcje o przedłużonym okresie obowiązywania

Rozwiązanie

  1. Konsument ma prawo w każdym momencie wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony dotyczącą Regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem ustalonych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
  2. Konsument ma prawo w każdym momencie wypowiedzieć umowę na czas określony dotyczącą Regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług z końcem okresu obowiązywania, z zachowaniem ustalonych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
  3. W odniesieniu do umów opisanych w dwóch powyższych punktach, Konsument może:
    - wypowiedzieć je w dowolnym momencie i nie być ograniczonym do wypowiedzenia w określonym czasie lub okresie;
    - wypowiedzieć je w taki sam sposób, w jaki zostały zawarte;
    - zawsze wypowiedzieć je z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki obowiązuje Sprzedawcę.

Przedłużenie

  1. Umowa na czas określony dotycząca Regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług nie może być automatycznie przedłużana ani odnawiana na czas określony.
  2. W odstępstwie od powyższego, umowa na czas określony dotycząca Regularnej dostawy codziennych lub tygodniowych gazet lub czasopism może być automatycznie przedłużona na czas określony nie dłuższy niż trzy miesiące, jeśli Konsument ma możliwość wypowiedzenia tej umowy pod koniec przedłużonego okresu, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
  3. Umowa na czas określony dotycząca Regularnej dostawy produktów lub usług może być automatycznie przedłużona jedynie na czas nieokreślony, jeśli Konsument ma w każdym momencie prawo do jej wypowiedzenia z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc, a w przypadku umowy dotyczącej dostawy codziennych lub tygodniowych gazet lub czasopism Regularnie, ale rzadziej niż raz w miesiącu – z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż trzy miesiące.
  4. Umowa na czas określony dotycząca Regularnej dostawy, w ramach wprowadzenia, codziennych lub tygodniowych gazet i czasopism (subskrypcje próbne lub promocyjne) nie podlega automatycznemu przedłużeniu i wygasa automatycznie po zakończeniu okresu próbnego lub promocyjnego.

Czas trwania

  1. Jeśli czas trwania umowy przekracza rok, to po upływie roku Konsument ma prawo w każdym momencie wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że względy słuszności i uczciwości uzasadniają, że wcześniejsze wypowiedzenie umowy byłoby niedopuszczalne.

Artykuł 15 – Płatność

  1. O ile w umowie lub warunkach dodatkowych nie podano innej daty, płatności wymagane od Konsumenta powinny zostać uregulowane w terminie 14 Dni od rozpoczęcia Okresu Odstąpienia lub – w przypadku jego braku – w terminie 14 Dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usług termin 14 Dni rozpoczyna się w dniu następnym po otrzymaniu przez Konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
  2. W przypadku sprzedaży produktów Konsumentom ogólne warunki nigdy nie mogą przewidywać obowiązku wpłaty zaliczki przekraczającej 50%. Jeśli przewidziano zaliczkę, Konsument nie może dochodzić żadnych praw związanych z realizacją danego zamówienia lub usługi (usług) do czasu wpłacenia uzgodnionej zaliczki.
  3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy wszelkie nieprawidłowości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.
  4. Jeśli Konsument nie wypełni swoich zobowiązań płatniczych w terminie, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o opóźnieniu w płatności, Konsument ma 14 Dni na uregulowanie należności; jeśli płatność nie zostanie dokonana w tym 14-dniowym terminie, naliczone zostaną ustawowe odsetki od zaległej kwoty, a Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta uzasadnionymi, poniesionymi przez siebie pozasądowymi kosztami windykacji. Koszty te wynoszą maksymalnie: 15% niespłaconych kwot do 2 500 €; 10% od kolejnych 2 500 €; oraz 5% od kolejnych 5 000 €, przy minimum 40 €. Sprzedawca może stosować kwoty i procenty odbiegające od powyższych na korzyść Konsumenta.

Artykuł 16 – Odstępstwa

Sprzedawca nie może zagwarantować, że kolor, rozmiar i/lub tekst produktu prezentowanego na stronie internetowej w pełni odpowiadają produktowi dostarczonemu Konsumentowi przez Sprzedawcę.

Warunki – artykuł 17 – Wiadomości tekstowe

  1. Sprzedawca może wysyłać (cyklicznie) marketingowe lub promocyjne wiadomości tekstowe (np. SMS i MMS), takie jak newslettery i spersonalizowane oferty, a także inne informacje, które w ocenie Sprzedawcy mogą zainteresować Konsumenta, jeśli Konsument wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych. Wiadomości tekstowe są wysyłane na podany numer telefonu komórkowego, przekazany za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy lub w sklepie, i mogą zawierać reklamy, którymi Konsument może być zainteresowany na podstawie historii zakupów oraz zachowań online, takich jak porzucony koszyk zakupowy.
  2. Zgoda na otrzymywanie wiadomości tekstowych nie jest warunkiem dokonania zakupu. Konsument może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania dalszych wiadomości tekstowych, odpowiadając na dowolną wiadomość tekstową jednym z następujących słów: STOP lub CANCEL. Konsument otrzyma jedną dodatkową wiadomość tekstową potwierdzającą, że żądanie zostało zrealizowane. Konsument przyjmuje do wiadomości, że platforma wiadomości Sprzedawcy może nie rozpoznawać i nie odpowiadać na żądania rezygnacji z subskrypcji, które nie zawierają słów kluczowych STOP lub CANCEL, oraz zgadza się, że Sprzedawca i jego dostawcy usług nie ponoszą odpowiedzialności za niezrealizowanie takich żądań.
  3. Wiadomości tekstowe mogą być wysyłane za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów telefonicznych. Częstotliwość wiadomości może się różnić, a za wiadomości i transmisję danych mogą zostać naliczone opłaty.
  4. Aby uzyskać informacje na temat praktyk Sprzedawcy w zakresie ochrony prywatności, zapoznaj się z Polityką prywatności Sprzedawcy.

Artykuł 18 – Prywatność

Dane osobowe podane przez Konsumenta przy składaniu zamówienia będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

Artykuł 19 – Własność intelektualna

Sprzedawca jest właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej związanych z produktem.

Artykuł 20 – Odpowiedzialność

  1. W zakresie dozwolonym przez prawo, Sprzedawca wyłącza wszelką odpowiedzialność za szkody poniesione przez Konsumenta, jeśli zamówiony przez niego produkt jest niedostępny i/lub nie zostanie dostarczony (na czas).
  2. Bez uszczerbku dla postanowień artykułu 20.1 i w zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy będzie ograniczona maksymalnie do ceny zakupu danego produktu.

Artykuł 21 – Siła wyższa

  1. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca ma prawo wstrzymać wszystkie swoje zobowiązania wynikające z Umowy Dodatkowej. Przypadek siły wyższej obejmuje m.in. strajki, awarie, choroby lub zakazy importu/eksportu u Sprzedawcy lub u podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.
  2. Jeśli będzie wiadomo, że okres siły wyższej potrwa dłużej niż dwa miesiące, każda ze stron ma prawo rozwiązać Umowę Dodatkową bez obowiązku zapłaty odszkodowania.

Artykuł 22 – Pytania i skargi

  1. W razie pytań lub w celu uzyskania informacji możesz skontaktować się z działem obsługi pod numerem telefonu: 0800 020 6227 lub adresem e-mail service@suitsupply.com.
  2. Jeśli Konsument nie jest zadowolony z produktu lub z jakichkolwiek innych produktów i/lub usług Sprzedawcy, Konsument ma możliwość złożenia skargi w dziale obsługi pod numerem telefonu 0800 020 6227 lub adresem e-mail service@suitsupply.com. Musi to nastąpić w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument odkrył lub powinien był rozsądnie odkryć powód do złożenia skargi.

Artykuł 23 – Prawo właściwe i właściwy sąd

  1. Niniejsze ogólne warunki oraz Umowa Dodatkowa podlegają prawu niderlandzkiemu.
  2. Wszelkie spory wynikające z Ogólnych Warunków, Umowy zawartej na odległość oraz Umowy Dodatkowej będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Amsterdamie, Niderlandy.
  3. Konsumenci świadomie i dobrowolnie wyrażają zgodę na to, że wszelkie spory wynikające z produktów lub praktyk biznesowych Sprzedawcy lub z nimi związane będą rozstrzygane w drodze indywidualnego, wiążącego arbitrażu, przed jednym arbitrem, a postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone przez American Arbitration Association. Arbitraż to postępowanie przed neutralnym arbitrem, a nie przed sędzią lub ławą przysięgłych. Arbitraż jest mniej formalny niż proces sądowy i zapewnia bardziej ograniczone możliwości postępowania dowodowego. Rządzi się innymi zasadami niż postępowanie sądowe i podlega bardzo ograniczonej kontroli sądowej. Arbiter wyda pisemną decyzję i przedstawi uzasadnienie, jeśli zażąda tego którakolwiek ze stron. KONSUMENT ROZUMIE, ŻE WYRAŻENIE ZGODY NA ARBITRAŻ OZNACZA ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH I/LUB ROZSTRZYGANIA SPORÓW W SĄDZIE. Postępowanie arbitrażowe odbędzie się w promieniu 100 mil od miejsca zamieszkania Konsumenta. Poza Stanami Zjednoczonymi Sprzedawca wybierze neutralnego dostawcę usług arbitrażowych, stosującego zasady zbliżone do zasad American Arbitration Association. Taki arbitraż może być prowadzony poprzez przesłanie dokumentów, telefonicznie lub osobiście w hrabstwie, w którym mieszka Konsument, lub w innym, wspólnie uzgodnionym miejscu.
  4. KONSUMENT ZGADZA SIĘ NIE WSZCZYNAĆ ANI NIE UCZESTNICZYĆ W ŻADNYM POZWIE ZBIOROWYM LUB PRZEDSTAWICIELSKIM, POWÓDZTWIE W INTERESIE PUBLICZNYM, POSTĘPOWANIU W RAMACH OCHRONY SYGNALISTÓW ANI W ŻADNYM ARBITRAŻU ZBIOROWYM, GRUPOWYM, MASOWYM LUB PRZEDSTAWICIELSKIM. NAWET JEŚLI ZASADY AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION DOPUSZCZAŁYBY TAKĄ MOŻLIWOŚĆ, ARBITER MOŻE PRZYZNAĆ ZADOŚĆUCZYNIENIE WYŁĄCZNIE NA RZECZ INDYWIDUALNEJ STRONY DOMAGAJĄCEJ SIĘ ZADOŚĆUCZYNIENIA I WYŁĄCZNIE W ZAKRESIE INDYWIDUALNEGO ROSZCZENIA TEJ STRONY. KONSUMENT DOKONUJE TEGO ZRZECZENIA SIĘ ŚWIADOMIE I DOBROWOLNIE.