• Darmowa wysyłka
  • Ponad 100 sklepów na świecie
Suitsupply

Pomoc

Częste pytania

Suitsupply oferuje także usługi dla firm i organizacji. Szyjemy odzież reprezentacyjną, jednorodną, dla pracowników, uczestników eventów czy targów, zarówno mężczyzn, jak i kobiet. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór fasonów i tkanin.

Możemy pobrać miarę zarówno w naszych salonach, jak i w siedzibie Twojej firmy. Jeśli masz takie życzenie, podczas doręczenia ubrań będzie obecny krawiec, który dokona ewentualnych poprawek.

Usługi korporacyjne są obecnie dostępne jedynie w Stanach Zjednoczonych i w krajach Beneluksu. Kliknij tutaj, żeby skontaktować się z biurem w rejonie Beneluksu. Kliknij tutaj, żeby skontaktować się z biurem w Stanach Zjednoczonych.

Niestety nie ma możliwości doręczenia zamówień na adresy skrytek pocztowych. Nie wysyłamy też paczek na adresy magazynów firm kurierskich i adresy jedynie do korespondencji. Przesyłki są dostarczane jedynie na adresy domowe lub biurowe.
Suitsupply wysyła zamówienia na cały świat, za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przed rozpoczęciem zakupów, wybierz kraj dostawy zamówienia (w prawym górnym rogu strony).
Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez profesjonalną firmę kurierską. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem trackingowym, dzięki któremu będziesz mógł w prosty sposób śledzić przesyłkę.
Szacowany czas i koszty dostawy różnią się w zależności od kraju. Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy wynosił nie więcej niż 3/4 dni robocze. W większości krajów dostawa następuje już następnego dnia lub w ciągu dwóch dni. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Region Czas dostawy Koszty dostawy
Europa 1-4 dni robocze Państwa w zachodniej, północnej i południowej części Unii Europejskiej: Bezpłatna dostawa
Państwa we wschodniej części Unii Europejskiej i spoza Unii Europejskiej: Bezpłatna dostawa dla zamówień przekraczających €100
Ameryka Północna 1-5 dni roboczych USA: Bezpłatna dostawa
Kanada: Bezpłatna dostawa
Ameryka Południowa 3-5 dni roboczych $35
Bliski Wschód 2-3 dni robocze Od $15 do $35
Azja 3-5 dni roboczych Od $15 do $35
Chiny: ¥120
Australia 3-4 dni robocze Bezpłatna dostawa
Oceania 3-4 dni robocze $25. Bezpłatna dostawa dla zamówień przekraczających $500.
Afryka 3-4 dni robocze $35

Suitsupply oferuje także usługi dla firm i organizacji. Szyjemy odzież reprezentacyjną, jednorodną, dla pracowników, uczestników eventów czy targów, zarówno mężczyzn, jak i kobiet. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór fasonów i tkanin.

Możemy pobrać miarę zarówno w naszych salonach, jak i w siedzibie Twojej firmy. Jeśli masz takie życzenie, podczas doręczenia ubrań będzie obecny krawiec, który dokona ewentualnych poprawek.

Usługi korporacyjne są obecnie dostępne jedynie w Stanach Zjednoczonych i w krajach Beneluksu. Kliknij tutaj, żeby skontaktować się z biurem w rejonie Beneluksu lub Kliknij tutaj, żeby skontaktować się z biurem w Stanach Zjednoczonych.

Szacowany czas i koszty dostawy różnią się w zależności od kraju. Dokładamy wszelkich starań, aby czas dostawy wynosił nie więcej niż 3/4 dni robocze. W większości krajów dostawa następuje już następnego dnia lub w ciągu dwóch dni. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Region Czas dostawy Koszty dostawy
Europa 1-4 dni robocze Państwa w zachodniej, północnej i południowej części Unii Europejskiej: Bezpłatna dostawa
Państwa we wschodniej części Unii Europejskiej i spoza Unii Europejskiej: Bezpłatna dostawa dla zamówień przekraczających €100
Ameryka Północna 1-5 dni roboczych USA: Bezpłatna dostawa
Kanada: Bezpłatna dostawa
Ameryka Południowa 3-5 dni roboczych $35
Bliski Wschód 2-3 dni robocze Od $15 do $35
Azja 3-5 dni roboczych Od $15 do $35
Chiny: ¥120
Australia 3-4 dni robocze Bezpłatna dostawa
Oceania 3-4 dni robocze $25. Bezpłatna dostawa dla zamówień przekraczających $500.
Afryka 3-4 dni robocze $35

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez profesjonalną firmę kurierską. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem trackingowym, dzięki któremu będziesz mógł w prosty sposób śledzić przesyłkę.

Suitsupply wysyła zamówienia na cały świat, za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przed rozpoczęciem zakupów, wybierz kraj dostawy zamówienia (w prawym górnym rogu strony).

Niestety nie ma możliwości doręczenia zamówień na adresy skrytek pocztowych. Nie wysyłamy też paczek na adresy magazynów firm kurierskich i adresy jedynie do korespondencji. Przesyłki są dostarczane jedynie na adresy domowe lub biurowe.

Tak. W e-sklepie oraz w salonach możesz płacić zarówno tradycyjnymi, jak i e-kartami podarunkowymi. Aby sprawdzić dostępne na karcie środki, kliknij.

Tak. Karty podarunkowe o różnych wartościach są dostępne zarówno w e-sklepie, jak i w tradycyjnych salonach. Możesz wybrać e-kartę podarunkową (otrzymasz ją w wiadomości e-mail) lub elegancko zapakowaną, tradycyjną kartę podarunkową, wysyłaną pocztą. Karty podarunkowe nie mają daty ważności. Nie można wymienić ich na gotówkę. Aby kupić kartę podarunkową, odwiedź sklep Suitsupply lub kliknij tutaj.

Nasze karty podarunkowe nie mają określonej daty ważności.

We wszystkich krajach akceptujemy płatności kartami: Visa, MasterCard, American Express, a także płatności PayPal.

Dodatkowo, w wielu krajach akceptujemy lokalne metody płatności.

Niepowodzenia płatności mogą mieć różne przyczyny, więc problemy mogą zostać rozwiązane na wiele sposobów. Przede wszystkim sprawdź, czy Twoje dane osobowe i dane karty kredytowej zostały poprawnie wprowadzone. Możesz też spróbować użyć innej karty kredytowej lub wybrać inny sposób płatności, jak np. PayPal. Jeśli problem powtarza się, skontaktuj się z Twoim bankiem - istnieje możliwość, że na Twoim koncie nie ma wystarczających do zakupu środków lub transakcje zostały zablokowane ze względów bezpieczeństwa. W przypadku innych problemów lub pytań, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Przed wysyłką zakupionych artykułów nie nanosimy poprawek krawieckich. Aby dopasować produkt do figury, odwiedź jeden z naszych salonów - chętnie doradzimy Ci w kwestii poprawek. Jeśli w pobliżu nie ma żadnego salonu Suitsupply, alternatywą jest zaniesienie ubrania do krawca. Nasze opcje szycia na miarę są dostępne wyłącznie w salonach Suitsupply. Znajdź najbliższy salon i dowiedz się więcej na temat dostępności usług.

Wszystkie informacje znajdziesz na naszej stronie internetowej. Jeśli na stronie produktu pojawiła się informacja, że Twój rozmiar nie jest aktualnie dostępny, to oznacza to, że aktualnie nie mamy go na stanie. Jeśli potrzebujesz szczególnego rozmiaru lub masz dodatkowe pytania dotyczące dostępności produktu, skontaktuj się z biurem obsługi klienta. W Suitsupply nie prowadzimy zapisów na listy oczekujących na dany produkt. Kiedy produkt w danym rozmiarze jest dostępny i można go zamówić, ta informacja od razu pojawia się na stronie internetowej.

Tak. Nasze produkty obejmuje gwarancja prawna. W przypadku problemów z artykułem zakupionym w Suitsupply, skontaktuj się z biurem obsługi klienta lub odwiedź jeden z naszych salonów.

Jeśli zapomniałeś hasła, zmień je tu i zastosuj się do instrukcji: „Zapomniałeś hasła?". Ze względów bezpieczeństwa nie możemy przesłać Ci hasła na skrzynkę e-mail. Jeśli nadal nie będziesz mógł się zalogować, skontaktuj się z biurem obsługi klienta.

Chcemy, żeby zakupy online były tak łatwe, jak to tylko możliwe. Jeśli szukasz konkretnego produktu, możesz wybrać odpowiednią kategorię w głównym menu sklepu. Gdy znajdziesz interesujący Cię artykuł, wybierz rozmiar i użyj przycisku Do koszyka Jeśli nie wiesz, jaki jest Twój rozmiar, skorzystaj z naszej tabeli lub kalkulatora rozmiarów. Sprawdź, jakie produkty masz w koszyku (kliknij w ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu). Użyj przycisku "Usuń", aby usunąć artykuły, których nie chcesz kupić. Kliknij w zapłać i przejdź do strony, na której będziesz mógł sfinalizować zamówienie.

Tak. Założenie konta w Suitsupply daje dużo korzyści:

  • Możesz śledzić przesyłki i przeglądać starsze zamówienia
  • Możesz rejestrować zwroty i wymianę produktów
  • Możesz zapisać Twój adres i dane karty, aby szybciej robić zakupy
  • Możesz zapisać Twoje wymiary i rozmiary ubrań

Ceny naszej kolekcji Suitsupply ready-to-wear oscylują między $359/€259 a $999/€699; opcje Custom Made zaczynają się od $399/€359.

Jeśli zgłosiłeś chęć wymiany produktu, nowy artykuł zostanie do Ciebie wysłany niezwłocznie po tym, jak otrzymamy wykonany w prawidłowy sposób zwrot.

Jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, lub jeśli po prostu zmienisz zdanie, możesz go zwrócić lub wymienić na inny w ciągu 30 dni od daty doręczenia. Pamiętaj, że wysyłka zwrotna nic nie kosztuje. Możesz jej dokonać na dwa sposoby:

Przejdź do www.suitsupply.com/return i wpisz dane zamówienia, żeby się zalogować. Wybierz produkty, które nie spełniły Twoich oczekiwań i zaznacz, czy chcesz je zwrócić, czy wymienić. Następnie zdecyduj, czy chcesz zamówić bezpłatny odbiór przez kuriera, czy może sam wolisz dostarczyć paczkę do jednego z naszych salonów lub punktów odbioru. Odsyłając paczkę, możesz użyć przedpłaconej etykiety zwrotnej (która została dołączona do paczki z zamówieniem).

Po tym, jak otrzymamy paczkę (pamiętaj, żeby odesłać ją w prawidłowy sposób i w odpowiednim czasie), zwrócimy Ci kwotę równą całkowitej wartości odesłanych produktów, w przeciągu 5-7 dni roboczych, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaką opłaciłeś zamówienie.

Jeśli masz pytania, lub chcesz wyrazić opinię o naszych produktach lub usługach, skontaktuj się z biurem obsługi klienta. Odpowiedź otrzymasz w przeciągu 8 godzin. Z biurem obsługi klienta możesz skontaktować się drogą telefoniczną lub mailową.

Kliknij w napis „Size Finder" na stronie produktu. Zamieściliśmy tabele produktów, abyś mógł sprawdzić, który rozmiar jest dla Ciebie najlepszy. W przypadku produktów, których rozmiarówka jest zawyżona lub zaniżona, informacja ta zostanie podana na stronie produktu.

W przypadku niektórych garniturów istnieje możliwość zamówienia różnych rozmiarów marynarki i spodni.

Możesz także zaprojektować Twój garnitur oraz dodać do niego opcjonalną kamizelkę i dodatkową parę spodni dzięki opcji Custom Made. Wybierz tkaninę oraz model, które podobają Ci się najbardziej, a następnie wskaż Twój rozmiar. Dowiedz się więcej

Nie będziesz ponosił żadnych dodatkowych kosztów poza tymi wymienionymi podczas procedury płatności. Podczas procedury płatności do zamówienia mogą zostać dodane koszty podatków - krajowych, stanowych lub regionalnych. Gwarantujemy, że finalna cena zamówienia określona podczas tej procedury jest ostateczną ceną dla Ciebie. Jeśli pomyłkowo zostałyby naliczone dodatkowe koszty dotyczące dostawy lub importu produktów, opłaci je Suitsupply.

Nasza strona automatycznie ustawia kraj dostawy według Twojego adresu IP. Aby ułatwić Ci korzystanie ze strony, stworzyliśmy jej wersję w języku angielskim. Być może istnieje też wersja w Twoim ojczystym języku. Jeśli chcesz, żeby zamówione produkty zostały wysłane do kraju innego niż ten, w którym znajdujesz się w chwili zamówienia, możesz zaznaczyć to w menu w prawym górnym rogu strony (kliknij w ikonę globusa). Radzimy, żebyś zmienił te ustawienia przed rozpoczęciem zakupów.

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, Suitsupply odbiera i rejestruje informacje z Twojej przeglądarki za pomocą różnych metod, takich jak cookies i pixele. Cookies to informacje przesyłane do Twojej przeglądarki podczas gdy odwiedzasz stronę internetową Suitsupply. Operując w połączeniu z zawartością strony internetowej, cookies przechwytują i zapamiętują dane, takie jak przedmioty dodane do koszyka, historia zakupów, nazwa użytkownika, hasło i inne.

Używamy cookies i niewielkich obrazków graficznych, nazywanych znacznikami pixelowymi, do śledzenia (tylko w formie zbiorczej) sposobu wykorzystywania strony przez klientów i rozpoznawania osobistych ustawień i preferencji. To pozwala nam ulepszać jakość usług na stronie. Cookies i znaczniki pixelowe dostarczają nam także informacji o ruchu na stronie i interakcji, a także służą do identyfikacji i pomiaru trendów oraz wykonywania statystyk i innych analiz dotyczących strony, w celu zapewnienia lepszego jej działania w przyszłości. Co jest powszechną praktyką w przypadku wielu stron internetowych, możemy korzystać z usług osób trzecich w celu gromadzenia danych - jednak zebrane informacje mogą być przez nie wykorzystywane jedynie w celach związanych z działalnością Suitsupply (i jej ulepszaniem).

Możesz wybrać opcję, dzięki której komputer będzie informował Cię za każdym razem, kiedy wysyłane są pliki cookies. Możesz też wyłączyć cookies, dostosowując ustawienia przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies ograniczy dostęp do wielu funkcji, które sprawiają, że nasza strona jest bardziej funkcjonalna. To może też spowodować, że pewne usługi, jak np. zakupy online, nie będą działały prawidłowo. Suitsupply współpracuje również z firmami, które korzystają z technologii śledzenia, aby wyświetlać nasze reklamy w Internecie. Firmy te mogą zbierać informacje (nie zawierające danych osobowych) o Twoich wizytach na naszej stronie, w celu badania i mierzenia skuteczności naszych treści online, reklam i innych form komunikacji.

Jeśli znajdujesz się na terenie Europy, możesz usunąć pliki cookies za pomocą Your Online Choices, aby upewnić się, że nie będą one umieszczone na stronach innych firm.