Locatie gewijzigd naar Nederland (EUR)
Support
Privacyverklaring – Klanten, bezoekers, sollicitanten, leveranciers en zakelijke contacten
Inleiding
Wij verwerken persoonsgegevens. Dat is informatie over individuen.
In deze verklaring leggen wij uit waarom en hoe wij (en/of onze groepsentiteiten) persoonsgegevens gebruiken. Wij geven je direct alle essentiële informatie. Wil je meer weten over een bepaald onderwerp, dan kun je op de uitklappijl klikken voor meer informatie.
Let op: Bevind je je in de Verenigde Staten, lees dan deze privacyverklaring samen met onze Amerikaanse privacyverklaring. Bevind je je in China, lees deze dan samen met onze Chinese privacyverklaring.
Onze verwerkingsactiviteiten
Wij zijn verantwoordelijk voor het bepalen van hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Afhankelijk van de situatie(s) die op jou van toepassing zijn, gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:
Wij gebruiken je IP-adres en browser-ID, en informatie over je gebruik van de website (bijvoorbeeld welke pagina’s je hebt bezocht).
Wij gebruiken deze gegevens om je een website te bieden die is aangepast aan de standaardinstellingen van je browser, om het gebruik van onze website te analyseren en om onze website en diensten te beheren, beveiligen en verbeteren.
Let op: We plaatsen ook cookies. Wil je meer weten over ons gebruik van cookies en welke persoonsgegevens daarmee worden verwerkt, lees dan onze Cookieverklaring.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. We hebben deze gegevens nodig om je een goed functionerende, veilige en gepersonaliseerde website te bieden en om onze diensten te verbeteren.
Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is om je toegang tot onze website te bieden en om onze diensten te verbeteren.
Wij gebruiken je voor- en achternaam en e-mailadres, evenals je e-mailvoorkeuren en aankoopgeschiedenis. Daarnaast kun je ervoor kiezen om je postadres te verstrekken (voor- en achternaam, straat en huisnummer, postcode, stad, land en eventueel bedrijfsnaam).
Let op: Je kunt ook inloggen via je Google- of Apple-account. In dat geval worden je voor- en achternaam en e-mailadres met ons gedeeld.
Wij gebruiken deze gegevens om een account voor je aan te maken, je toegang te geven tot dit account, nuttige gegevens over (eerdere) aankopen op te slaan en je promotionele e-mails te sturen als je daar toestemming voor hebt gegeven.
Wij mogen deze persoonsgegevens gebruiken omdat:
• Wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het opslaan van de informatie die je vrijwillig aan je account toevoegt en bij het bewaren van je aankoopgeschiedenis.
• Wij je alleen promotionele e-mails sturen nadat je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
Wij bewaren deze gegevens zolang je account actief is. Als je bepaalde gegevens verwijdert of je account sluit, worden die eerder verwijderd.
Wij gebruiken je accountinformatie (zie hierboven), inclusief je postadres en bestelgegevens (zoals gewenste aanpassingen). Daarnaast gebruiken wij betalingsgegevens met betrekking tot de aankoop, zoals de door jou gekozen betaalmethode (bijv. iDeal, creditcard, PayPal of een andere ondersteunde methode) en algemene transactiegegevens. Je kunt ons ook een apart factuuradres geven (voor- en achternaam, straat en nummer, postcode, stad, land en eventueel bedrijfsnaam).
Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling voor te bereiden en te verzenden en je op de hoogte te houden van de status. Afhankelijk van het artikel dat je hebt besteld, kunnen wij je ook informatieve e-mails sturen over onderhoud. Ook gebruiken we deze gegevens om je te helpen bij de betaling en om de boekhouding correct bij te houden.
Wij mogen deze persoonsgegevens gebruiken omdat:
• Wij de account- en bestelgegevens nodig hebben om de koopovereenkomst met jou uit te voeren.
• Wij bepaalde betalingsgegevens nodig hebben omdat wij wettelijk verplicht zijn deze op te nemen in onze administratie. Ook zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde statusupdates te versturen, zoals een bestelbevestiging.
• Wij een gerechtvaardigd belang hebben om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling en om je te helpen bij het onderhouden van de gekochte artikelen.
Wij bewaren deze gegevens in je account totdat je account wordt verwijderd. Betalingsgegevens worden zeven (7) jaar bewaard om fiscale redenen.
Wij gebruiken je betalingsgegevens en algemene transactiegegevens.
Als je een bestelling plaatst in de winkel, gebruiken wij je accountinformatie (zie hoofdstuk 2) en gegevens met betrekking tot je bestelling (zoals gewenste aanpassingen). Je kunt ons ook je postadres en/of factuuradres geven (voor- en achternaam, straat en nummer, postcode, stad, land en eventueel bedrijfsnaam).
Daarnaast gebruiken wij een wachtrijsysteem om je te koppelen aan een style advisor als het druk is. Hiervoor vragen wij je voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Verder hebben wij camera’s geïnstalleerd om de winkels te beveiligen.
Wij gebruiken deze gegevens om je betaling af te handelen en onze administratie correct bij te houden. Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij je account- en ordergegevens om je bestelling voor te bereiden, te leveren en je op de hoogte te houden van de status. Afhankelijk van het artikel kunnen wij je informatieve e-mails sturen voor onderhoud.
Wij gebruiken het wachtrijsysteem om de winkelervaring te verbeteren en het camerasysteem om onze medewerkers en eigendommen te beschermen.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat:
• Wij bepaalde betalingsgegevens wettelijk verplicht moeten opnemen in onze administratie. Ook zijn wij verplicht statusupdates te versturen, zoals een bestelbevestiging.
• Wij de account- en bestelgegevens nodig hebben om de overeenkomst met jou uit te voeren.
• Wij een gerechtvaardigd belang hebben om je te informeren over de status van je bestelling, je te helpen met onderhoud, de winkelervaring te verbeteren via het wachtrijsysteem en medewerkers en eigendommen te beschermen via het camerasysteem.
Wij bewaren betalingsgegevens zeven (7) jaar om fiscale redenen. De gegevens in je account blijven bewaard tot je account wordt verwijderd. De wachtrij-informatie wordt geanonimiseerd of verwijderd na sluiting van de winkel. Camerabeelden worden regelmatig verwijderd, tenzij een incident is vastgelegd; in dat geval bewaren wij de beelden tot het incident is afgehandeld.
Wij gebruiken de contactgegevens die je verstrekt en alle andere informatie die je in je bericht opneemt. Houd er rekening mee dat sociale-mediaplatforms ook persoonsgegevens verwerken; wij hebben daar geen controle over. Lees hun privacyverklaringen om te weten hoe zij omgaan met persoonsgegevens.
Wij gebruiken deze gegevens om op je bericht te reageren en onze dienstverlening te verbeteren.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben: wij hebben de gegevens nodig om met je te communiceren en onze diensten te verbeteren.
Wij bewaren deze gegevens totdat het contact is afgerond en tot maximaal één jaar daarna. Informatie die je op sociale media plaatst, wordt niet actief verwijderd en kun je meestal zelf verwijderen.
Wij gebruiken contactgegevens, informatie uit je cv (zoals kwalificaties en vaardigheden), gegevens uit je sollicitatie (zoals diploma’s, video’s, aanbevelingsbrieven), gegevens die we zien op sociale media (zoals LinkedIn) en notities van gesprekken en assessments.
Wij gebruiken deze gegevens om te beoordelen of je geschikt bent voor de functie en om de juiste kandidaat te selecteren.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij een goed sollicitatieproces. Indien je gevoelige gegevens verstrekt (zoals over religie, gezondheid of seksuele geaardheid), gebruiken wij die alleen met jouw toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de onderstaande contactgegevens.
Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is om de sollicitatieprocedure af te ronden en/of je te kunnen benaderen voor andere vacatures.
Wij gebruiken je e-mailadres en informatie over je interactie met de nieuwsbrief.
Wij gebruiken deze gegevens om je promotionele e-mails te sturen en onze communicatie te verbeteren.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat je ons hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
Wij bewaren deze gegevens totdat je je uitschrijft voor de nieuwsbrief.
Wij gebruiken contactgegevens en relevante zakelijke informatie, zoals correspondentie en financiële gegevens. In sommige gevallen gebruiken we ook persoonsgegevens uit uittreksels van de Kamer van Koophandel of andere openbare registers en/of kopieën van identiteitsbewijzen.
Let op: Als wij om een identiteitsbewijs vragen, dek dan overbodige gegevens af – altijd je burgerservicenummer en de MRZ (de reeks letters en cijfers onderaan het document).
Wij gebruiken deze gegevens om te corresponderen met onze zakenrelaties over hun diensten en facturen en om administratieve gegevens bij te houden. Uittreksels en identiteitsbewijzen gebruiken we om de identiteit en vertegenwoordigingsbevoegdheid te verifiëren.
Wij mogen deze gegevens gebruiken omdat:
• Wij wettelijk verplicht zijn bepaalde financiële gegevens in onze administratie op te nemen en soms de identiteit van zakenpartners te verifiëren.
• Wij deze gegevens nodig hebben om de overeenkomst uit te voeren.
• Wij een gerechtvaardigd belang hebben om persoonsgegevens van medewerkers van zakenpartners te gebruiken om te communiceren, samen te werken en te controleren of de contactpersoon bevoegd is.
Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor bovengenoemde doeleinden.
Soms bewaren wij persoonsgegevens langer dan hierboven vermeld, bijvoorbeeld als de wet dit vereist, bij onderzoek naar fraude of misbruik, of voor juridische claims. In dat geval worden deze gegevens apart bewaard.
Cookies
Wanneer je onze website bezoekt, informeren wij je over het gebruik van cookies. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking-cookies – kleine tekstbestanden op je apparaat die ons helpen je browser of apparaat te herkennen en je online ervaring te personaliseren. Wij plaatsen alleen tracking-cookies als je daarmee instemt; deze stellen ons en derden in staat je onlinegedrag te volgen en advertenties te tonen die aansluiten bij je interesses. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via de onderstaande contactgegevens.
Wil je meer weten over ons gebruik van cookies en welke persoonsgegevens daarmee worden verwerkt, lees dan onze Cookieverklaring.
Derden
Wij werken samen met andere organisaties die ons helpen bij het verwerken van persoonsgegevens. Zij doen dit in onze opdracht, waardoor wij verantwoordelijk blijven voor de bescherming van je gegevens. Wij schakelen derden in voor:
• Orderbeheer;
• Klantrelatiebeheer;
• Verbetering van de online klantervaring;
• Optimalisatie van onze online omgeving;
• Beheer van sollicitatieprocedures;
• Beveiliging en risicobeheer;
• E-mailbeheer en communicatie;
• Projectbeheer;
• Data-hosting;
• Facturatie en boekhouding.
Soms moeten wij persoonsgegevens delen met organisaties die ze voor hun eigen doeleinden gebruiken. Zij zijn dan zelf verantwoordelijk voor de bescherming van die gegevens. Wij delen persoonsgegevens alleen als dit wettelijk verplicht is, als je toestemming hebt gegeven of in uitzonderlijke situaties. Bekijk hun eigen privacyverklaringen om te weten hoe zij omgaan met persoonsgegevens.
Wanneer je een betaling uitvoert, worden persoonsgegevens verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener, zoals iDeal, je creditcardmaatschappij, PayPal of een andere lokale methode.
Alleen van toepassing op persoonsgegevens die wij wettelijk verplicht moeten delen. Wij moeten bepaalde gegevens opnemen in onze financiële administratie, die kan worden ingezien door de belastingdienst.
Daarnaast delen wij persoonsgegevens alleen als dat nodig is om:
• Onze eigen belangen of die van derden te beschermen;
• Juridische procedures te voeren of te verdedigen; of
• Ons bedrijf te verkopen of te fuseren.
Deze rechten zijn niet absoluut. Soms kunnen wij niet volledig voldoen aan je verzoek, bijvoorbeeld om de rechten van anderen te beschermen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In dat geval laten wij je dit weten.
Je hebt de volgende rechten:
• Inzage – Je kunt ons vragen om inzage in en/of een kopie van je persoonsgegevens en aanvullende informatie.
• Rectificatie – Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering – Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”).
• Dataportabiliteit – Je kunt vragen om je gegevens over te dragen zodat je ze elders kunt gebruiken.
• Beperking van verwerking – Je kunt ons vragen je persoonsgegevens niet verder te gebruiken, maar wel te bewaren.
• Intrekken van toestemming – Je kunt je toestemming voor specifieke verwerkingen altijd intrekken.
Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons ‘gerechtvaardigd belang’.
Je kunt een klacht indienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit als je vindt dat wij niet correct met je persoonsgegevens omgaan. Een lijst van Europese autoriteiten vind je hier.
Suitsupply kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen in de verwerkingen informeren wij je per e-mail.
Vragen, opmerkingen of advies? Neem contact met ons op via service@suitsupply.com.
Suitsupply
Gelrestraat 16
1079 MZ Amsterdam
