Log in op onze website om je retour aan te melden via Mijn Account.
Selecteer je gewenste ophaal- of afgiftepunt.
Bevestig het retourlabel duidelijk op de buitenkant van je pakket.
Klanten met een Size Passport kunnen profiteren van aanpassingen op online bestellingen. Deze service is momenteel alleen beschikbaar in Europa en de VS. Meer informatie over Size Passport vind je hier.
Klik op de tab ‘Maat selecteren’ voor een maattabel met exacte afmetingen. Elke maattabel toont de specifieke maten per product, zodat je jezelf kunt opmeten of vergelijken met kleding uit je eigen garderobe. Let op: de lengtes van pakbroeken zijn standaard extra lang voor toekomstige aanpassingen. Meer informatie over onze aanpasservices vind je hier. Heb je een andere maat nodig, dan kun je jouw product eenvoudig gratis omruilen via ons retour- en omruilproces.
Om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden, hebben we gedetailleerde fitguides voor onze producten gemaakt, met illustraties en duidelijke meetinstructies. Je vindt deze bovenaan deze pagina.
Alleen bepaalde pakken bieden de mogelijkheid om het colbert en de broek in verschillende maten te kiezen. Ontdek onze Mix & Match pakken hier. Je kunt ook een pak personaliseren, eventueel met een extra broek of bijpassend gilet, via Custom Made. Kies uit honderden premium Italiaanse stoffen en geef eenvoudig je maat en pasvorm door. Lees meer.
Voldoet een Suitsupply-product niet aan je verwachtingen, dan kun je het binnen 30 dagen na levering ruilen voor een andere maat of retourneren voor volledige terugbetaling. Retourneren en ruilen zijn gratis met het meegeleverde verzendlabel. Om een terugbetaling of omruiling te regelen, vind je je bestelling onder “Mijn account” en selecteer je het/de product(en) dat je wilt retourneren of ruilen. Vervolgens kun je een (gratis) ophaalservice bij de vervoerder inplannen of de product(en) zelf afgeven in een winkel of bij een afgiftepunt. Je terugbetaling wordt verwerkt zodra het artikel is ontvangen. Houd rekening met een paar dagen, aangezien verzend- en bankoverboektijden kunnen variëren.
Je bent altijd welkom zonder afspraak, maar we raden aan om een afspraak te maken. Zo weet je zeker dat er minimale wachttijd is en een medewerker speciaal voor jou klaarstaat.
Je vindt een volledig overzicht van onze maatwerkdiensten en prijzen hier.