Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
2. Dag: kalenderdag;
3. Digitale Inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
4. Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die tussen Ondernemer en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, Digitale Inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
5. Duurzame Gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – dat Consument of Ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie mogelijk maakt, en dat ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Duurkoopovereenkomst: een Overeenkomst op Afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
7. Modelformulier voor Herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping dat is opgenomen in Bijlage I bij deze voorwaarden;
8. Outletproducten: ieder product dat door de Ondernemer in de online outlet wordt aangeboden;
    
9. Privacybeleid: het door de Ondernemer vastgestelde privacybeleid zoals vermeld op de Website;
10. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op Afstand;
11. Aanvullende Overeenkomst: een overeenkomst waarbij de Consument producten, Digitale Inhoud en/of diensten verkrijgt op grond van een Overeenkomst op Afstand en deze producten, Digitale Inhoud en/of diensten door de Ondernemer of door een derde op basis van een afspraak tussen die derde en de Ondernemer worden geleverd;
12. Techniek voor Communicatie op Afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Consument en Ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn;
13. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) Digitale Inhoud en/of diensten op afstand aan Consumenten aanbiedt;
14. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;

Article 2 - Identity of the Trader

Name Trader: Suit Supply Italy Srl (doing business as Suitsupply)

Registered address:
Suit Supply Italy Srl
Corso Vercelli 40
20145 Milan
Italy

Telephone number: 8009 76150
Suitsupply can be reached from Mondays to Saturdays between 9:00 and on Sundays between 10:00 - 18:00 CET.
Email address: service@suitsupply.com

Chamber of Commerce number: MI-1960481
VAT identification number: IT07465060965

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de Ondernemer en op iedere Overeenkomst op Afstand die tussen Ondernemer en Consument tot stand komt.
2. De Ondernemer kan slechts een bestelling uitvoeren naar een afleveradres in Nederland.
3. De aangeboden Outletproducten kunnen alleen worden geleverd in de volgende landen:
   The Netherlands, Germany, France, The United Kingdom, Poland, Belgium, Italy, Sweden, Switzerland, Denmark, Austria, Spain, Finland, Norway, Luxembourg and Ireland.
4. Consumenten die buiten deze landen wonen, kunnen alleen gebruikmaken van de online bestelmogelijkheid voor Outletproducten indien het afleveradres binnen een van de genoemde landen of gebieden ligt.
5. Voordat een Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de Ondernemer vóór het sluiten van de Overeenkomst op Afstand aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de Ondernemer kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de Consument kosteloos zo spoedig mogelijk zullen worden toegezonden.
6. Indien de Overeenkomst op Afstand elektronisch wordt gesloten, kan – in afwijking van het vorige lid – de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een Duurzame Gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de Overeenkomst op Afstand worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Consument kosteloos elektronisch of op andere wijze zullen worden toegezonden.
7. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, Digitale Inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Indien de Ondernemer gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment dat de Consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.
2. Indien de Consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod, met dien verstande dat de Ondernemer een dergelijke orderbevestiging voor aanbiedingen in de online outlet binnen 10 dagen nadat de Consument de orderbevestiging heeft ontvangen kan herroepen; in dat geval (i) wordt geacht dat er geen overeenkomst tot stand is gekomen en (ii) zullen eventueel gedane betalingen aan de Consument worden terugbetaald conform artikel 9. De Consument kan de overeenkomst ontbinden zolang de ontvangst van deze aanvaarding door de Ondernemer niet is bevestigd.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal de Ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De Ondernemer kan – binnen wettelijke kaders – nagaan of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op Afstand. Indien de Ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De Ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of de Digitale Inhoud aan de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op een zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame Gegevensdrager, toezenden:
   1. het bezoekadres van de vestiging van de Ondernemer waar de Consument met klachten terecht kan;
   2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;
   3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, de dienst of Digitale Inhoud; voor zover van toepassing de kosten van bezorging; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst op Afstand;
   5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
   6. indien de Consument een Herroepingsrecht heeft, het Modelformulier voor Herroeping;
   7. In geval van een Duurkoopovereenkomst geldt het vorige lid slechts voor de eerste levering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de Consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende minimaal 14 dagen. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet verplicht zijn reden(en) op te geven.
    
2. De in lid 1 genoemde termijn gaat in op de dag nadat de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
3. indien de Consument in één bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De Ondernemer mag – mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd – een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren;
4. indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
5. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij levering van diensten en Digitale Inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
6. De Consument heeft het recht de overeenkomst voor de levering van Digitale Inhoud die niet op een materiële drager is geleverd zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende minimaal 14 dagen. De Ondernemer mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar de Consument is hiertoe niet verplicht.
7. De in lid 3 genoemde termijn gaat in op de dag volgend op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde herroepingstermijn voor producten, diensten en Digitale Inhoud die niet op een materiële drager is geleverd indien de Consument niet is geïnformeerd over het Herroepingsrecht:
8. Indien de Ondernemer de Consument de wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht of het Modelformulier voor Herroeping niet heeft verstrekt, loopt de herroepingstermijn af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke herroepingstermijn zoals vastgesteld in de vorige leden van dit artikel.
9. Indien de Ondernemer de in het vorige lid bedoelde informatie alsnog verstrekt binnen twaalf maanden na de datum waarop de oorspronkelijke herroepingstermijn is ingegaan, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd

1. Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de Ondernemer hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het Herroepingsrecht door de Consument en kosten daarvan

1. De Consument die gebruik wil maken van zijn Herroepingsrecht meldt dit binnen de Bedenktijd aan de Ondernemer door middel van het Modelformulier voor Herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze.
2. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na de dag volgend op de melding als bedoeld in lid 1, zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de Ondernemer. Dit is niet nodig als de Ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De Consument heeft aan de terugzendtermijn voldaan wanneer hij het product terugstuurt voordat de Bedenktijd is verstreken.
3. De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door de Ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij de Consument.
5. De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Indien de Ondernemer niet heeft gemeld dat de Consument deze kosten moet dragen of indien de Ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Consument de kosten van terugzending niet te dragen.
6. Indien de Consument gebruikmaakt van zijn Herroepingsrecht nadat hij uitdrukkelijk heeft verzocht om tijdens de Bedenktijd aanvang te maken met het verrichten van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed is gemaakt voor verkoop, is de Consument de Ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de Ondernemer op het moment van herroeping is nagekomen, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
7. De Consument draagt geen kosten voor het verrichten van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit die niet gereed is gemaakt voor verkoop – in een beperkt volume of hoeveelheid – of voor de levering van stadsverwarming, indien:
   1. de Ondernemer de Consument de wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht, de kosten bij herroeping of het Modelformulier voor Herroeping niet heeft verstrekt, of
   2. de Consument niet uitdrukkelijk om het aanvangen van de uitvoering van de dienst of levering tijdens de Bedenktijd heeft verzocht.
   3. De Consument draagt geen kosten voor de gehele of gedeeltelijke levering van Digitale Inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien:
   4. hij voorafgaand aan de levering niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst vóór het einde van de Bedenktijd;
   5. hij niet heeft erkend zijn Herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze toestemming; of
   6. de Ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de Consument te bevestigen.
   7. Indien de Consument gebruikmaakt van zijn Herroepingsrecht, worden alle Aanvullende Overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping

1. Indien de Ondernemer de melding van herroeping door de Consument elektronisch mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De Ondernemer vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten die door de Ondernemer in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de dag waarop de Consument de herroeping heeft gemeld. Behoudens het geval waarin de Ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen, mag de Ondernemer wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
4. Indien de Consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de Ondernemer de extra kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting Herroepingsrecht

Bij levering van producten

1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die tijdens een openbare veiling worden gesloten. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, Digitale Inhoud en/of diensten door de Ondernemer aan de Consument worden aangeboden in het kader van een veiling onder leiding van een veilingmeester en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, Digitale Inhoud en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
   1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
   2. de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn Herroepingsrecht zodra de Ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Dienstenovereenkomsten voor het ter beschikking stellen van accommodatie, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien, en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien daarin een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
6. Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen in de markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft;
11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
12. De levering van Digitale Inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
    1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, en
    2. de Consument heeft verklaard hierdoor zijn Herroepingsrecht te verliezen.

Artikel 11 – De prijs

Bij levering van producten

1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die tijdens een openbare veiling worden gesloten. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij de Ondernemer producten, Digitale Inhoud en/of diensten aanbiedt onder leiding van een veilingmeester en waarbij de succesvolle bieder verplicht is het product af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen indien:
   1. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument; en
   2. de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn Herroepingsrecht zodra de Ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Dienstenovereenkomsten voor het ter beschikking stellen van accommodatie, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur en catering;
5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien daarin een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
6. Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten;
10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktfluctuaties waarop de Ondernemer geen invloed heeft;
11. Verzegelde audio-/video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
12. De levering van Digitale Inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
    1. de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, en
    2. de Consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn Herroepingsrecht verliest.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

1. De Ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de Ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de Ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de overeenkomst tegenover de Ondernemer kan doen gelden indien de Ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de Ondernemer, diens leverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe hij wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en heeft recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de Ondernemer het bedrag dat de Consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Duurovereenkomsten: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De Consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (met inbegrip van elektriciteit) of diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De Consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De Consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
   – te allen tijde opzeggen en is niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
   – opzeggen op dezelfde wijze als waarop hij de overeenkomst is aangegaan;
   – altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de Ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (met inbegrip van elektriciteit) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- of weekbladen of tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de Consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd als de Consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en, in geval van een overeenkomst tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen of tijdschriften maar minder dan eenmaal per maand, een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

8. Indien een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, kan de Consument na één jaar de overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 15 – Betaling

1. Voor zover in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden geen andere termijn is bepaald, dienen de door de Consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de Bedenktijd, of bij het ontbreken van een Bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst vangt deze termijn aan op de dag nadat de Consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan Consumenten mag in de algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Consument geen enkel recht doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de betreffende bestelling of dienst(en) alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De Consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.
4. Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Ondernemer is gewezen op de te late betaling en de Ondernemer de Consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de Ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500; 10% over de daaropvolgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum van € 40. De Ondernemer kan ten voordele van de Consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 16 – Afwijkingen

De Ondernemer kan niet garanderen dat de kleur, afmeting en/of tekst van het product zoals weergegeven op de website volledig overeenkomt met het product dat aan de Consument wordt geleverd.

Artikel 17 – Privacy

De door de Consument bij het plaatsen van een bestelling verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het product berusten bij de Ondernemer.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

1. Voor zover wettelijk toegestaan sluit de Ondernemer iedere aansprakelijkheid uit voor enige schade die de Consument lijdt indien het door de Consument bestelde product niet beschikbaar is en/of (niet tijdig) wordt geleverd.
2. Onverminderd het bepaalde in artikel 20.1 en voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van de Ondernemer beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 20 – Overmacht

1. In geval van overmacht heeft de Ondernemer het recht al haar verplichtingen uit de Aanvullende Overeenkomst op te schorten. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, storingen, ziekte of invoer-/exportverboden bij de Ondernemer of bij door de Ondernemer ingeschakelde derden.
2. Indien vaststaat dat de periode van overmacht langer dan twee maanden zal duren, hebben beide partijen het recht de Aanvullende Overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting ontstaat tot betaling van enige schadevergoeding.

Artikel 21 – Vragen en klachten

1. Voor vragen of informatie kan de gebruiker contact opnemen met de servicedesk via telefoonnummer 0800 020 6227 of via service@suitsupply.com.
2. Indien de Consument niet tevreden is over het product of over een andere door de Ondernemer geleverde dienst of product, kan de Consument een klacht indienen bij de servicedesk via telefoonnummer 0800 020 6227 of via service@suitsupply.com. Dit dient te gebeuren binnen veertien (14) kalenderdagen nadat de Consument de reden voor de klacht heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en de Aanvullende Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst op Afstand of de Aanvullende Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.