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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido Custom Made?

Trajes, blazers y abrigos: Nuestro plazo de entrega para pedidos Custom Made es de 2-3 semanas

Camisas: Nuestro objetivo es entregar nuestras camisas Custom Made en un plazo de 3-4 semanas.

¿Cómo realizo una devolución?

¿Hay algo que no está bien o tienes dudas?

Puedes devolver o cambiar tus productos no estrenados ni alterados dentro de los 30 días de la entrega sin costo alguno. Devuelve en línea en www.suitsupply.com/return ingresando los detalles de tu pedido, seleccionando los productos que deseas devolver e indicando si prefieres un reembolso o un cambio. Luego podrás programar un servicio de recogida gratuito o dejar el producto tú mismo en una tienda o en un punto de recogida. Si optas por enviar tus devoluciones por correo, puedes usar la etiqueta de devolución prepagada incluida en el envío original. Una vez procesada la devolución en nuestro almacén, te reembolsaremos el importe total de la compra al método de pago original dentro de los 5-7 días hábiles. Los productos cambiados se volverán a enviar en un plazo de 2 días hábiles después de que hayamos recibido tu devolución. Alternativamente, puedes visitar cualquier tienda Suitsupply para un reembolso o cambio inmediato.

¿Debo pagar por mi devolución?

No.

Suitsupply cubre todos los gastos de envío de devoluciones.

Puedes utilizar la etiqueta de devolución incluida en tu pedido original.

¿Puedo devolver mi pedido Custom Made?

Sí, nuestra política de devoluciones se extiende a los pedidos Custom Made.

Si devuelves algún producto Custom Made, por favor contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Cómo puedo cambiar mi producto si no me gusta?

Los cambios pueden gestionarse en línea iniciando sesión en tu cuenta y seleccionando el pedido y los artículos que deseas cambiar. Ten en cuenta que las devoluciones y cambios solo pueden hacerse dentro del país donde se realizó la compra original.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi devolución?

Por favor contacta al Servicio de Atención al Cliente service@suitsupply.com para conocer el estado de tu devolución.

Condiciones generales

Suitsupply no se hace responsable por pérdida, robo, daño u otros usos indebidos de las tarjetas regalo. Suitsupply se reserva el derecho a rechazar las tarjetas regalo sospechadas de ser fraudulentas. Suitsupply se reserva el derecho a actualizar o modificar estos términos y condiciones de la tarjeta regalo en cualquier momento, sin previo aviso.