Declaración de privacidad

Introducción

La siguiente declaración sobre clientes, proveedores y otros socios comerciales se refiere a cómo Suitsupply («la Compañía») respeta las inquietudes de estos grupos en materia de privacidad. Esta declaración de privacidad se aplica a todas las entidades de Suitsupply y es mantenida por la oficina central de Suitsupply en los Países Bajos, Gelrestraat 16, 1079 MZ Ámsterdam. Esta declaración de privacidad no se dirige a candidatos ni empleados.

Esta declaración de privacidad puede cambiar de vez en cuando y la versión más actual se publica regularmente en la página web de Suitsupply. Si Suitsupply introduce cambios importantes en esta política, el cliente, proveedor o socio comercial será informado mediante una notificación en nuestra página web.

El propósito de esta declaración de privacidad es informar a las personas sobre cómo la Compañía recopila y procesa los datos de forma segura para preservar la privacidad. Suitsupply respeta y protege la privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR) y demás leyes aplicables. A continuación, se ofrece más información sobre qué tipos de datos personales procesa Suitsupply, con qué finalidad se procesan y cómo la Compañía puede compartir los datos personales con terceros.

¿Qué datos se recaban?

Suitsupply puede procesar los siguientes datos con las finalidades que se describen a continuación:

Nombre, dirección
Dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de nacimiento y edad
Género
Lugar
Número de cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito
Talla de ropa
Dirección de IP, ID del browser
Comportamiento en la página

Esta lista no es exhaustiva y Suitsupply puede recopilar y procesar datos que resulten útiles para sus servicios. No todos los datos mencionados se recopilan y procesan para cada cliente, proveedor y socio comercial. A menudo, los datos se limitan únicamente a algunos de los detalles anteriores. Los datos recopilados dependen de la finalidad del procesamiento.

La Compañía no recopila ni procesa datos sensibles como el origen étnico y racial, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la afiliación sindical, la salud física o mental, los datos genéticos o biométricos, ni las preferencias sexuales. Suitsupply puede utilizar datos sensibles como el número de cuenta bancaria. Asimismo, Suitsupply puede combinar los datos recibidos para desarrollar un perfil útil para el envío de ofertas y anuncios personalizados. Suitsupply es consciente de la sensibilidad de estos datos y del impacto que tienen en la privacidad de las personas, por lo que ha tomado las medidas adecuadas para tratarlos con el máximo cuidado.

¿Cómo recaba datos Suitsupply?

Suitsupply puede recopilar datos para el uso de productos y servicios. Estos datos pueden obtenerse directamente de las personas o de sus dispositivos. Por ejemplo, la Compañía puede recopilar datos de la persona o sobre ella a través de la página web de la Compañía, sus páginas en redes sociales, los mensajes de E-mail al servicio de atención al cliente, al suscribirse a los boletines de la Compañía y a las ofertas personalizadas, al comprar un producto de Suitsupply o al registrarse para crear una cuenta. Cuando una persona compra un producto de Suitsupply, la Compañía puede recopilar su información de registro, el estado del pedido y el historial de compras. Suitsupply también puede recopilar información sobre la persona a partir de otras fuentes, como bases de datos públicas, procesadores externos o redes sociales.

4.1 Datos personales obtenidos directamente del cliente, proveedor y socio comercial.

Suitsupply recopila y procesa datos personales obtenidos directamente del cliente, proveedor u otros socios comerciales. Estas partes han decidido facilitar estos datos a Suitsupply. Por ejemplo, cuando proporcionan direcciones de correo electrónico para recibir un recibo digital o para hacer negocios con Suitsupply.

4.2 Datos personales no obtenidos directamente del cliente, proveedor y socio comercial.

Además de lo anterior, Suitsupply puede recopilar datos personales de estos grupos, obtenidos a través de terceros, como parte del servicio que presta la Compañía o en relación con los requisitos legales que le sean aplicables.

¿Cómo utiliza Suitsupply estos datos?

Suitsupply utiliza principalmente estos datos personales en virtud de una obligación contractual, una obligación legal, el consentimiento o un interés legítimo.

Suitsupply procesará los datos necesarios para la ejecución de un contrato con proveedores y otros socios comerciales. Suitsupply también procesa datos sobre la base legal de una obligación legal. En virtud de dicha obligación, la Compañía puede almacenar determinados datos financieros durante un período de tiempo para cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades fiscales nacionales. Suitsupply también puede procesar tus datos con el fin de atender un interés comercial legítimo, como fortalecer la relación con estas partes. La Compañía puede enviarles comunicaciones sobre sus servicios que considere de su interés. La Compañía tiene en cuenta el equilibrio entre el impacto en la privacidad y su interés comercial legítimo. Suitsupply puede procesar datos personales cuando se haya dado el consentimiento para ello. Por ejemplo, la Compañía puede solicitar legítimamente el consentimiento de estas partes para crear un perfil con el fin de enviar ofertas personalizadas. La Compañía también solicita permiso para colocar una cookie en los dispositivos con el fin de crear perfiles y mostrar anuncios. Cuando Suitsupply procesa datos sobre estas bases legales, estas partes tienen derecho a oponerse, restringir, eliminar, acceder y solicitar la portabilidad de sus datos.

¿Por qué procesa Suitsupply estos datos?

Suitsupply solicita completar información personal cuando una persona desea finalizar un pedido y/o registrarse para crear una cuenta. Parte de esta información es obligatoria: título, nombre, apellido, dirección, e-mail, contraseña. La información necesaria para una compra se basa en una obligación contractual y en informar a la persona sobre el estado del pedido. Para completar una compra, Suitsupply puede utilizar datos para procesar el pago, la entrega, las actualizaciones de estado y otras comunicaciones, como la notificación del estado de la entrega o el envío de información. La información que Suitsupply puede procesar incluye nombre, género, detalles de contacto, dirección de correo electrónico, historial de compras y datos de cuenta bancaria. La información personal y el historial de pedidos se guardan en un servidor seguro.

Por el interés legítimo de desarrollar y mejorar productos y servicios, Suitsupply puede recopilar y procesar datos personales. A partir del análisis del comportamiento de los clientes, Suitsupply puede modificar sus productos y servicios. Este comportamiento del cliente se basa en estadísticas de visitantes y en la frecuencia con la que los visitantes han hecho clic en las páginas de la página web y en los artículos comprados. Suitsupply puede recurrir a terceros, como Google Analytics, para analizar el comportamiento de los visitantes y así mejorar sus servicios. Suitsupply puede compartir datos personales con terceros que le proporcionan servicios de alojamiento web, análisis, pagos y otros servicios similares. Los datos personales que Suitsupply puede utilizar son detalles de contacto, dirección de correo electrónico, información de pago, correspondencia y datos técnicos de los dispositivos de las personas, como la dirección IP, el ID del navegador y las páginas que la persona visitó en la página web de Suitsupply.

Suitsupply puede procesar datos técnicos cuando una persona utiliza la página web de Suitsupply. Estos datos técnicos se utilizan para gestionar y mejorar las páginas web. Si una persona decide introducir su lugar y sus preferencias, la Compañía procesa estos datos para guardarlos y utilizarlos en la próxima visita. Suitsupply utiliza cookies en su página web para garantizar que la visita sea fácil de usar y de acceder. Más información sobre las cookies en la política de cookies. Suitsupply puede procesar los datos que la persona introduce en nuestra página web, los cuales están vinculados a la dirección IP y al ID del navegador.

Suitsupply utiliza cuentas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y Facebook. La Compañía procesa datos basándose en el consentimiento. Si una persona se pone en contacto con Suitsupply a través de uno de estos medios, los datos se utilizan para responder a dichos mensajes. Si una persona se conecta con Suitsupply mediante una cuenta de redes sociales, la Compañía puede compartir datos con el proveedor de dicha cuenta. La información que Suitsupply comparte se rige por la política de privacidad del proveedor de la red social. Los datos personales que Suitsupply puede procesar son el nombre y la dirección de correo electrónico, así como los datos utilizados en su mensaje. Si una persona hace clic en uno de los iconos de la página web, será redirigida a la página web de dicho tercero. Si una persona accede a estas páginas web, estos terceros podrán colocar una cookie en el mismo dispositivo. Más información sobre las cookies en la política de cookies.

Cuando un cliente realiza un pedido, o un proveedor o socio comercial trabaja con Suitsupply, la Compañía puede procesar datos personales para evaluar la identidad y realizar comprobaciones basadas en una obligación contractual. Suitsupply puede procesar detalles de contacto, nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de cuenta bancaria.

Suitsupply puede procesar datos cuando un cliente compra artículos en la página web. Los datos que Suitsupply procesa se basan en la transacción, como el nombre, la información de envío, los datos de cuenta bancaria, el consentimiento para ofertas personalizadas y los términos y condiciones. Suitsupply trabaja con proveedores y otros socios comerciales, para lo cual la Compañía procesa datos relativos a facturas, información de pago e información de entrega. Suitsupply procesa datos como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el historial de pedidos y el número de cuenta bancaria. Suitsupply procesa estos datos con base en la ejecución de un contrato.

Suitsupply puede enviar boletines (de forma recurrente) y correos electrónicos y/o mensajes de texto de marketing o promocionales (por ejemplo, SMS y MMS), como ofertas personalizadas y otra información que Suitsupply considere de interés para la persona, siempre que esta haya dado su consentimiento específico para recibir boletines y correos electrónicos y/o mensajes de texto de marketing o promocionales.

El consentimiento para recibir boletines y ofertas personalizadas por e-mail y/o mensajes de texto no es una condición para realizar ninguna compra. Todos los boletines y ofertas personalizadas enviados por e-mail incluyen un enlace para darse de baja, en caso de que la persona desee dejar de recibir futuros boletines y ofertas personalizadas en cualquier momento. Una persona puede darse de baja de futuros mensajes de texto comerciales respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes con alguna de las siguientes palabras: STOP o CANCEL.

Los datos personales que Suitsupply procesa para el envío de ofertas personalizadas son los datos que las personas han compartido activamente con Suitsupply, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el historial de compras, así como los datos que Suitsupply ha obtenido a partir de la interacción de la persona con la página web. Suitsupply puede utilizar la dirección IP y el ID del navegador para hacer seguimiento de tu comportamiento en nuestra página web si has dado tu consentimiento para aceptar cookies.

Si una persona ya no desea recibir estos e-mails, puede retirar su consentimiento en cualquier momento o darse de baja de estos boletines y ofertas personalizadas a través del e-mail de marketing recibido.

¿Con quién comparte Suitsupply los datos personales?

Suitsupply es una organización global y puede proporcionar datos a otras tiendas y oficinas de Suitsupply, ya que esto es necesario para el servicio que ofrece. Estos datos se procesan con fines administrativos. Es posible que esos países no cuenten con las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionaste inicialmente esa información. Cuando Suitsupply transfiere información propia o relacionada con el uso de sus productos a otros países, la Compañía la protegerá tal como se describe en esta política de privacidad. Al utilizar los productos, las partes dan su consentimiento para la transferencia de información propia o relacionada con el uso de los productos de Suitsupply a países fuera de su país de residencia.

Lista de terceros con los que Suitsupply comparte datos, sin limitarse a:

InCore, Salesforce Commerce Cloud, CBFashion, UPC, Salesforce Service Cloud, Moda, TNT, Salesforce Sales Cloud, Bleckmann, Munro, Salesforce Heroku, Remco, Sharmoon, Salesforce Marketing Cloud, Acuity Scheduling, Google Big Query, Litmus, Zapier, Google Analytics Premium, Criteo, Onfleet, Relay42, NexGen, New Voice Media, Awin (afiliado), UPS, Adyen, Facebook, DHL, Paazl, Instagram, PostNL, Google tag manager, Microsoft Azure, SFExpress, Hotjar, May group (sastres), Messagebird (SMS), Intercom, Emailage, JYY, Asoni.

Suitsupply cuenta con acuerdos de procesamiento de datos con terceros para garantizar que los datos se tratan con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que en Suitsupply. Suitsupply tiene acuerdos de procesamiento de datos con terceros que definen los derechos y obligaciones en relación con el RGPD. Suitsupply decide para qué fines el tercero puede procesar los datos, y este está obligado a cumplir con dichas instrucciones de Suitsupply.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?

Suitsupply no almacenará los datos más tiempo del necesario. Suitsupply solo almacenará los datos de acuerdo con los períodos de conservación legales y según la licitud del tratamiento.

Suitsupply puede almacenar datos personales para cumplir con obligaciones contractuales, obligaciones legales y para preparar, defender o ejercer reclamaciones legales, así como, en general, cuando Suitsupply tenga un interés legítimo para hacerlo. Suitsupply también puede almacenar datos que se hayan proporcionado mediante consentimiento.

Menores

En el caso de menores de dieciséis (16) años, Suitsupply solicita hacer un esfuerzo razonable para verificar que un padre, madre o tutor legal haya otorgado el consentimiento correspondiente.

Suitsupply puede enviar ofertas personalizadas en función del comportamiento en la cuenta y/o en la página web. Suitsupply solo envía ofertas personalizadas si se ha dado el consentimiento para recibirlas.

Suitsupply utiliza cookies en su página web, como cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Suitsupply utiliza estas cookies para hacer que la experiencia de compra sea más personal. Suitsupply solo colocará una cookie de seguimiento si se ha dado un consentimiento explícito en la página web. De este modo, Suitsupply y los terceros pueden supervisar el comportamiento y adaptar la publicidad según los intereses.

Las partes tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento para darse de baja de las ofertas personalizadas a través de e-mails de marketing. Para retirar el consentimiento relativo a las cookies de seguimiento y otras cookies, puedes hacerlo desde el banner de cookies. En 'preferencias' puedes ajustar la configuración de las cookies.

Suitsupply ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables con el fin de garantizar la seguridad de tus datos personales en sus sistemas. Suitsupply no procesará datos con terceros a menos que la Compañía cuente con una base legal para ello, por ejemplo, cuando se haya otorgado el consentimiento o cuando así lo exija la ley.

Además, los empleados de Suitsupply están capacitados para garantizar que tratan todos los datos personales con cuidado y estricta confidencialidad. Para el personal, se han especificado derechos de acceso con el fin de servir a los fines legítimos aplicables necesarios para que cada persona pueda desempeñar sus funciones.

¿Cuáles son tus derechos?

La persona tiene la posibilidad de solicitar el acceso, la restricción, la portabilidad, la supresión y la rectificación de sus datos, así como de presentar una reclamación, poniéndose en contacto con service@suitsupply.com.

Si la persona desea presentar una reclamación, la Compañía solicita que el empleado envíe un E-mail a service@suitsupply.com. Nótese que también se podrá dirigir un reclamo a las autoridades de Países Bajos.

Toda persona tiene los siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que posea Suitsupply en todo momento.
Solicitar que Suitsupply corrija los datos personales que estén incorrectos y que complete la información incompleta.
Ser olvidado y pedir que Suitsupply borre sus datos personales de no existir la obligación legal o regulatoria de conservar dicha información.
Restringir sus datos personales.
Pedir a Suitsupply que le suministre una copia de los datos personales que posea.
Elevar una queja ante Suitsupply o ante la autoridad competente.

Suitsupply comunicará a terceros la rectificación o supresión de tus datos personales, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Suitsupply informará a la persona sobre dichos terceros si se diera el caso.

Al ejercer tu solicitud, por favor detalla los datos personales que Suitsupply pueda procesar sobre ti, proporcionando a Suitsupply más contexto sobre dichos datos personales. Para una restricción, especifica la solicitud a un departamento, proceso, equipo, incidente o servicio concreto. Intenta incluir plazos, nombres, fechas, tipo de tratamiento y documentos para que Suitsupply pueda procesar la solicitud lo antes posible. Suitsupply responderá a la solicitud dentro del plazo de un mes desde su recepción.

Enlaces y detalles de contacto

Suitsupply no es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos por parte de otras organizaciones. Esta declaración de privacidad no aborda los datos personales de terceros que operen y estén vinculados a Suitsupply.

Si tienes alguna pregunta o solicitud, ponte en contacto con atención al cliente: dirección de correo electrónico: service@suitsupply.com