Beijing

No necesitas cita previa, puedes visitar nuestra tienda en cualquier momento. Este es un servicio adicional que puedes elegir si lo deseas.

Puedes modificar o cancelar tu cita a través del enlace provisto en el mail de confirmación. También puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente o con tu tienda para obtener ayuda para cambiar la cita.

Los arreglos básicos están a cargo de nuestros sastres en la tienda y demoran unos 30 minutos, mientras que los ajustes más complejos pueden demorar unos 3 días.

No, los arreglos no están incluidos en el precio de la prenda. Puedes encontrar la lista completa de precios de arreglos aquí.

Todos los artículos sin usar ni alterar se pueden devolver para un cambio o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Sí, nuestra política de devoluciones se extiende al programa Custom Made.

Los reembolsos se procesan dentro de 1-2 días después de recibir el producto devuelto. Recibirás un correo de confirmación.

Los detalles de tu Size Passport están disponibles en Mi cuenta. También puedes visitar cualquier tienda Suitsupply o contactar con el Servicio de Atención al Cliente para recibir ayuda.

Con Size Passport, puedes volver a pedir prendas utilizando las medidas guardadas para una prenda específica (chaqueta, pantalón, etc.). Cada prenda se ajusta según tus pedidos anteriores, se entrega en tu domicilio y puede devolverse de forma gratuita.

Sí, las tarjetas regalo pueden canjearse en todas las tiendas, excepto en nuestras tiendas de franquicia. Las tarjetas regalo no pueden canjearse en Vilnius ni Dubái (todas las tiendas). Las tarjetas regalo físicas adquiridas en cualquiera de las tiendas mencionadas anteriormente solo pueden canjearse en la tienda correspondiente.

Sí, las tarjetas regalo están disponibles exclusivamente en nuestras tiendas. Encuentra nuestras tarjetas regalo aquí.

Por favor contacta con tu tienda Suitsupply o con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.