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退换商品的 3 个步骤

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常见问题

Something not quite right or having second thoughts? You can return or exchange your unworn, unaltered product(s) within 30 days of delivery at no cost to you. Return online at www.suitsupply.com/return by logging in with your order details, selecting the product(s) you wish to return, and indicating whether you’d like a refund or an exchange. You can then schedule a (free) carrier pick-up service, or drop off the product(s) yourself at either a store or drop-off point. Should you ship your returns back, you can use the prepaid return label that was included in the original shipment. After your return is processed at our warehouse, we will refund the total purchase amount to the original payment method used within 5-7 business days. Exchanged products will be re-shipped within 2 business days after we received your return. Otherwise, you can visit any Suitsupply store for an immediate refund or exchange.

包括 Custom Made 定制产品在内的退换产品未被穿过或修改过,可以在 30 天内免费退换货。 沪ICP备 17056368号-1

不需要退货单。您的退货标签将用作订单参考。

所有的退货均通过 UPS 处理。您可以通过您的帐户预订免费 UPS 上门取件服务。

不用,Suitsupply 将承担所有退货运费。您可以使用原运单中包含的退货标签。

您可以登录您的帐户,选择您想要换货的订单和商品,在线处理换货事宜。

我们在确认收到并处理您的换货商品后,将尽快为您配送新商品。

可以,退换货政策同样适用于 Custom Made 订单。如果您想退换 Custom Made 商品,请与客户服务代表联系。

在您注册退货之后,您可以将包裹送到任一 UPS 服务网点或投递点。

您可以在“我的帐户”注册退货并预订 UPS 上门取件服务。如果您需要修改现有的退换货申请,请联系客服。

UPS 的提货时间一般在上午 9 点至下午 5 点之间,但也会根据您所在的位置而有所不同。目前无法安排具体的取件时间。

请发送邮件至 service@suitsupply.com 联系客服,以跟踪您的退货情况。

为方便起见,我们延长了节假日退换货时间。在 11 月 20 日至 12 月 23 日期间购买的商品(礼品卡除外),自购买之日起,可在长达 45 天内退换货。