常见问题

有不满意的地方或者您改变了主意？您可以在收货后 30 天内免费退换未穿过和未修改的商品。您可访问 www.suitsupply.com/return并使用您的订单详细信息登录。选择您要退货的产品，并说明您想要退款退货还是换货。您可以选择（免费）上门取件服务，也可以选择自行将产品送至购买国家/地区的门店或退货点进行退换。如果您选择退货退款并将退货产品寄回，可以使用原运单中包含的预付退货标签并从购买国家/地区或货币区域寄回。您的退货产品经仓库验收之后，我们将按照您网购时的原支付方式安排全额退款。退款将在 5-7 个工作日后退还。如果您选择换货，我们将在收到产品之后的 2 个工作日内发出调换后的新产品。实体订单只能在原购买国家/地区进行退货，或在购买国家/地区或货币区域内使用所提供的退货标签。有关与退货相关的其他问题，请联系 service@suitsupply.com。

包括 Custom Made 定制产品在内的退换产品未被穿过、修改过且标签吊牌完好无损，可以在 30 天内免费退换货。

Return forms are not necessary. Your return shipping label will be used to reference the order.

所有的退货均通过 UPS 处理。您可以通过您的帐户预订免费 UPS 上门取件服务。

No. Suitsupply covers all return shipping costs. You can use the return label included with your original order.

您可以登录您的帐户，选择您想要换货的订单和商品，在线处理换货事宜。

请注意，只能在原来购买的国家/地区内进行退换货。

We will ship your new product(s) as soon as we have correctly received and processed the returned goods.

Yes, our return policy extends to Custom Made orders. If you return your Custom Made item(s), please contact our Customer Service.

Please be aware that returns and exchanges can only be made within the country of original purchase.

After your return is registered, you can drop off your package at any UPS Store or access point.

You can schedule a UPS pickup when registering your return in your My Account. If you need to modify an existing return request, please contact Customer Service.

UPS pickups typically occur between 9:00AM - 5:00PM, but can vary based on your location. It is currently not possible to schedule a specific pickup time.

Please contact Customer Care at service@suitsupply.com to track your return.

为方便起见，我们延长了节假日退换货时间。在 12 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的商品（礼品卡除外），自购买之日起，可在 45 天内退换货。

我们收到您的退货后，将在 1-2 个工作日内予以处理。之后，退款将会自动退回到您原始的付款方式，并在 2-5 个工作日内到账。

收到退货后，您的退款将返回到您支付时所用的银行卡或信用卡账户，5 到 7 天即可到账。若原付款方式为现金，您只能在门店退货时收取现金退款。