常见问题

有不满意的地方或者您改变了主意？您可以在收货后 30 天内免费退换未穿过和未修改的商品。您可以通过电话 400 820 5572（免费）联系 Suitsupply 客服专员说明退货意愿。请使用 Suitsupply 指定快递，并采取货到付款的方式退回商品。您的退货产品经仓库验收之后，我们将按照您网购时的原支付方式安排退款。退款将在 5-7 个工作日内退还。如果您选择换货，我们将在收到产品之后的 2 个工作日内发出调换后的新产品。或者，您也可以前往任一 Suitsupply 门店享受立即退货或换货服务，门店将会把您的退货商品代寄回仓库，经验收无误之后，我们将按照以上方式为您处理退货换货。 Suitsupply 不接受任何原来以不同国家/地区货币购买的退货订单

包括 Custom Made 定制产品在内的退换产品未被穿过、修改过且标签吊牌完好无损，可以在 30 天内免费退换货。

不需要退货单。您的退货标签将用作订单参考。

所有的退货均通过 UPS 处理。您可以通过您的帐户预订免费 UPS 上门取件服务。

不用，Suitsupply 将承担所有退货运费。您可以使用原运单中包含的退货标签。

您可以登录您的帐户，选择您想要换货的订单和商品，在线处理换货事宜。

请注意，只能在原来购买的国家/地区内进行退换货。

我们在确认收到并处理您的换货商品后，将尽快为您配送新商品。

可以，我们的退换货政策同样适用于 Custom Made 订单。如果您想退换 Custom Made 商品，请与客户服务代表联系。

请注意，只能在原来购买的国家/地区内进行退换货。

在您注册退货之后，您可以将包裹送到任一 UPS 服务网点或投递点。

您可以在“我的帐户”注册退货并预订 UPS 上门取件服务。如果您需要修改现有的退换货申请，请联系客服。

UPS 的提货时间一般在上午 9 点至下午 5 点之间，但也会根据您所在的位置而有所不同。目前无法安排具体的取件时间。

请发送邮件至 service@suitsupply.com 联系客服，以跟踪您的退货情况。

为方便起见，我们延长了节假日退换货时间。在 12 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的商品（礼品卡除外），自购买之日起，可在 45 天内退换货。

我们收到您的退货后，将在 1-2 个工作日内予以处理。之后，退款将会自动退回到您原始的付款方式，并在 2-5 个工作日内到账。