Incheon Lotte

Je hebt geen afspraak nodig en kunt op elk moment onze winkel bezoeken. Dit is een extra service die je naar wens kunt gebruiken.

Je kunt je afspraak wijzigen of annuleren via de link in je bevestigingsmail. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice of met je winkel voor hulp bij het wijzigen van je afspraak.

Eenvoudige vermaakwerkzaamheden kunnen door onze kleermakers in de winkel binnen 30 minuten worden uitgevoerd, terwijl complexere aanpassingen binnen 3 dagen gereed zijn.

Nee, vermaakwerkzaamheden zijn niet bij de prijs van het kledingstuk inbegrepen. Je vindt een volledig overzicht van de kosten voor vermaak hier.

Alle ongedragen en niet-aangepaste items kun je binnen 30 dagen na levering ruilen of retourneren.

Ja, onze retourvoorwaarden gelden ook voor Custom Made.

Retouren worden binnen 1-2 dagen verwerkt nadat wij je zending ontvangen hebben. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Je Size Passport-gegevens zijn beschikbaar in Mijn account. Je kunt ook een Suitsupply winkel bezoeken of contact opnemen met de klantenservice voor hulp.

Met Size Passport kun je artikelen opnieuw bestellen met je opgeslagen maten voor een specifiek kledingstuk (jasje, broek, enz.). Elk artikel wordt op basis van je eerdere bestellingen vermaakt, thuisbezorgd en kan gratis worden geretourneerd.

Ja, cadeaukaarten kunnen in alle winkels worden ingewisseld, behalve in onze franchisewinkels. Cadeaukaarten kunnen niet worden ingewisseld in Vilnius en Dubai (alle winkels). Fysieke cadeaukaarten die in een van de hierboven genoemde winkels zijn gekocht, kunnen uitsluitend in de betreffende winkel worden ingewisseld.

Ja, cadeaukaarten zijn uitsluitend te koop in onze winkels. Je vindt onze cadeaukaarten hier.

Neem voor hulp contact op met je Suitsupply-winkel of met de klantenservice.