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FAQ

Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?

Abiti, Giacche e Cappotti: I nostri tempi di consegna per gli ordini Custom Made sono di 2-3 settimane

Camicie: Ci siamo posti l'obiettivo di consegnare i nostri ordini di camicie Custom Made entro 3-4 settimane.

In che modo posso effettuare un reso?

Qualcosa di sbagliato o magari ci hai ripensato?

Puoi rendere o cambiare i tuoi prodotti non indossati e inalterati entro 30 giorni dalla consegna, senza alcun costo. Registra il reso online su www.suitsupply.com/return accedendo con i dettagli del tuo ordine, selezionando i prodotti che desideri restituire e indicando se preferisci un rimborso o un cambio. Puoi quindi programmare un ritiro con corriere (gratuito), oppure consegnare i prodotti in un negozio o presso un punto di consegna. Se preferisci spedire il reso, puoi utilizzare l'etichetta di reso prepagata inclusa nella spedizione originale. Una volta che il tuo reso sarà registrato, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto con il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. I prodotti in cambio saranno rispediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. In alternativa, puoi recarti presso qualsiasi negozio Suitsupply per un rimborso o un cambio immediato.

Devo pagare per il mio reso?

No.

Suitsupply copre tutti i costi di spedizione del reso.

Puoi usare l'etichetta di reso inclusa nel tuo ordine originale.

Posso rendere il mio ordine Custom Made?

Sì, la nostra politica sui resi si applica anche agli ordini Custom Made.

Se rendi un articolo Custom Made, contatta il nostro Servizio Clienti.

Come posso cambiare il prodotto se non mi piace?

I cambi si possono gestire online effettuando il login nel tuo account e selezionando l'ordine e l'articolo (o gli articoli) che desideri cambiare. Ricordati che i resi e i cambi si possono fare solo nel paese dove i prodotti sono stati acquistati.

È possibile tracciare il mio reso?

Per tracciare il tuo reso sei pregato di contattare l'Assistenza Clienti all'indirizzo service@suitsupply.com.

Termini e condizioni

Suitsupply non è responsabile per eventuali gift card perse, rubate, danneggiate o utilizzate in modo improprio. Suitsupply si riserva il diritto di rifiutare delle gift card per sospetta frode. Suitsupply si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento gli attuali termini e condizioni delle gift card senza preavviso.