Hamburg

Non ti serve un appuntamento e puoi visitare il nostro negozio quando vuoi. Questo è un servizio aggiuntivo che puoi scegliere di utilizzare se lo desideri.

Puoi cambiare o cancellare il tuo appuntamento utilizzando il link nella tua email di conferma. Puoi anche contattare il Servizio Clienti o il tuo negozio per ottenere assistenza sul cambio di un appuntamento.

I ritocchi di base possono essere fatti dai nostri sarti in negozio in 30 minuti, mentre quelli più complessi richiedono circa 3 giorni.

No, i ritocchi non sono inclusi nel prezzo del capo. Puoi trovare l'elenco completo dei prezzi per i ritocchi qui.

Tutti i capi non indossati e inalterati possono essere resi per una sostituzione o rimborsati entro 30 giorni dalla consegna.

Sì, la nostra politica sui resi si applica anche agli ordini Custom Made.

I rimborsi vengono elaborati entro 1-2 giorni dal ricevimento del vostro reso. Riceverete una email di conferma.

I dettagli del tuo Size Passport sono disponibili nella sezione Il mio account. Puoi anche visitare un negozio Suitsupply o contattare il Servizio Clienti per assistenza.

Con Size Passport, puoi riordinare capi utilizzando le misure salvate per un determinato capo (giacca, pantaloni ecc.). Ogni capo viene modificato in base ai tuoi ordini precedenti, consegnato a casa tua e può essere reso gratuitamente.

Sì, le gift card si possono utilizzare in tutti i punti vendita, tranne che nei nostri negozi in franchising. Le gift card non si possono utilizzare a Vilnius e Dubai (tutti i negozi). Le gift card fisiche acquistate in uno qualsiasi dei negozi sopraccitati possono essere utilizzate unicamente nel punto vendita in cui sono state acquistate.

Sì, le gift card sono disponibili esclusivamente nei nostri negozi. Trova le nostre gift card qui.

Per ottenere assistenza, contatta il tuo negozio Suitsupply o il Servizio Clienti.