Size Passport

Le Size Passport est un outil qui enregistre vos mensurations, vous permettant de commander des produits dans la meilleure taille adaptée à votre morphologie.

Simple : avec toutes vos informations de taille détaillées enregistrées en un seul endroit, vous gagnerez du temps et des efforts lors de vos futurs achats.

Vous pouvez passer dans une de nos boutiques et nous laisser créer votre Size Passport. Pour les articles Custom Made, vous pouvez également utiliser un de vos vêtements et un mètre ruban et vous en charger vous-même, confortablement installé chez vous, grâce à notre tutoriel.

Environ 15 à 25 minutes.

Nous croyons que moins c'est plus. Nous suggérons donc de commencer par toutes les retouches de base et d'utiliser les « options de taille avancées » uniquement si nécessaire. Si vous avez un doute, veuillez contacter notre service client ou passer dans l'une de nos boutiques pour bénéficier d'une assistance personnalisée.

Le Size Passport peut être utilisé lors de vos achats en boutique ou en ligne, pour tous nos articles Custom Made et pour une sélection de pièces de la collection de prêt-à-porter. Les articles qui peuvent être retouchés en utilisant le Size Passport sont signalés sur la page qui leur est consacrée.

Une fois votre commande confirmée, les retouches demandées via le Size Passport ne peuvent plus être modifiées ni annulées. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Non, l'utilisation du Size Passport ne modifie pas le délai de livraison standard. Votre commande sera livrée dans les mêmes délais.

Oui, les produits retouchés via le Size Passport peuvent être retournés. Cependant, si l'article a fait l'objet de retouches supplémentaires par un tailleur local ou ailleurs, il ne sera plus éligible au retour.

Oui, les articles retouchés via le Size Passport sont éligibles au remboursement intégral, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.