Localización cambiada a: España (EUR)
terms

Soporte

Preguntas frecuentes

Suitsupply Corporate Service brinda a empresas y organizaciones la oportunidad de vestir a sus empleados y partipantes en eventos y ferias, ya sean hombres o mujeres, de manera uniforme y representativa. Te ayudamos a elegir el modelo entre nuestra gran selección de patrones y tejidos.

Tomamos las medidas de las personas que los lucirán, ya sea en nuestras tiendas o en tu sede. Una vez entregados, podrás solicitar un sastre que realice algún arreglo si fuera necesario.

El servicio corporativo ahora está disponible para todo el mundo.

No enviamos a apartados de correos, direcciones de reenvío o puntos de recogida de servicios de mensajería, pero sí a direcciones particulares y oficinas.

Suitsupply realiza envíos a todo el mundo a través de servicios de mensajería premium. Selecciona tu país de envío en la esquina superior derecha del sitio web antes de comprar.

Te enviaremos tu compra a través de un servicio de mensajería premium. Cuando hayamos enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico automático con un localizador para que puedas realizar el fácil seguimiento.

El plazo de entrega estimado y los gastos de envío de Suitsupply varían de un país a otro. Intentamos entregar todos los pedidos en un plazo de 3 a 4 días hábiles en todo el mundo, aunque en la mayoría de los países existe la opción de entrega en 24 o 48 h. Consulta la información a continuación.

Región Plazo de entrega Gastos de envío
Europa 1 a 4 días hábiles Países del norte, el oeste y el sur de la UE: Entrega gratis
UE oriental y países extracomunitarios: Envío gratuito para pedidos de más de 100€
Norteamérica 1 a 5 días hábiles Estados Unidos: Entrega gratis
Canadá: Envío gratuito
Sudamérica 3 a 5 días hábiles 35 USD
Medio Oriente 2 a 3 días hábiles Entre 15 y 35 USD
Asia 3 a 5 días hábiles Entre 15 y 35 USD
China: ¥120
Australia 3 a 4 días hábiles Envío gratuito
Oceanía 3 a 4 días hábiles US$25. Entrega gratuita en los pedidos superiores a US$500.
África 3 a 4 días hábiles 35 USD

Suitsupply Corporate Service brinda a empresas y organizaciones la oportunidad de vestir a sus empleados y partipantes en eventos y ferias, ya sean hombres o mujeres, de manera uniforme y representativa. Te ayudamos a elegir el modelo entre nuestra gran selección de patrones y tejidos.

Tomamos las medidas de las personas que los lucirán, ya sea en nuestras tiendas o en tu sede. Una vez entregados, podrás solicitar un sastre que realice algún arreglo si fuera necesario.

El servicio corporativo ahora está disponible para todo el mundo.

Trajes, blazers y abrigos:
Nuestro plazo de entrega para pedidos Custom Made es de 2-3 semanas.

Camisas:
Nuestro objetivo es entregar nuestras camisas Custom Made en un plazo de 2-3 semanas.

El plazo de entrega estimado y los gastos de envío de Suitsupply varían de un país a otro. Aunque intentamos entregar todos los pedidos en un plazo de 3 a 4 días hábiles en todo el mundo, en la mayoría de los países existe la opción de entrega en 24 o 48 h. Los plazos de entrega son diferentes para pedidos Custom Made, consulte la sección anterior.

Región Plazo de entrega Gastos de envío
Europa 1 a 4 días hábiles Países del norte, el oeste y el sur de la UE: Entrega gratis
UE oriental y países extracomunitarios: Envío gratuito para pedidos de más de 100€
Norteamérica 1 a 5 días hábiles Estados Unidos: Entrega gratis
Canadá: Envío gratuito
Sudamérica 3 a 5 días hábiles 35 USD
Medio Oriente 2 a 3 días hábiles Entre 15 y 35 USD
Asia 3 a 5 días hábiles Entre 15 y 35 USD
China: ¥120
Australia 3 a 4 días hábiles Envío gratuito
Oceanía 3 a 4 días hábiles US$25. Entrega gratuita en los pedidos superiores a US$500.
África 3 a 4 días hábiles 35 USD

Te enviaremos tu compra a través de un servicio de mensajería premium. Cuando hayamos enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico automático con un localizador para que puedas realizar el fácil seguimiento.

Suitsupply realiza envíos a todo el mundo a través de servicios de mensajería premium. Selecciona tu país de envío en la esquina superior derecha del sitio web antes de comprar.

No enviamos a apartados de correos, direcciones de reenvío o puntos de recogida de servicios de mensajería, pero sí a direcciones particulares y oficinas.

Sí, puedes usar nuestras tarjetas regalo electrónicas y físicas para pagar tu pedido online o en nuestras tiendas. Para consultar el saldo de tu tarjeta regalo, haz clic aquí.

Compra nuestras tarjetas regalo online o en nuestras tiendas por distintos importes. Puedes optar por una tarjeta regalo electrónica (vía mail), o física, que te haremos llegar en un hermoso paquete por correo. Las tarjetas regalo no tienen fecha de expiración. Ten en cuenta que no pueden canjearse por dinero en efectivo. Para comprar una tarjeta regalo, acércate a una tienda Suitsupply o haz clic aquí para comprarla online.

Nuestras tarjetas regalo no caducan.

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y PayPal en todos los países.

Además, ofrecemos varios métodos de pago locales en muchos países.

Los pagos dan error por muchos motivos, pero puedes seguir una serie de pasos para resolver los posibles problemas. Revisa tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito para comprobar que los has introducido correctamente. Prueba también con otra tarjeta de crédito o forma de pago, como PayPal. Si persisten los problemas, ponte en contacto con tu banco, ya que puede suceder que la cuenta disponga de fondos insuficientes o haya sido marcada por motivos de seguridad. Para otros problemas o cuestiones, ponte en contacto con nuestros representantes de Atención al Cliente.

No podemos realizar arreglos a tus compras en línea antes de enviarlas. Para asegurarte de que el modelo sea perfecto, te recomendamos acercarte a nuestras tiendas para que te asesoremos con los arreglos. Si no estás cerca de ninguna tienda Suitsupply, puedes llevar la prenda a tu sastre de confianza.

Las prendas aparecen en nuestro sitio web. Si la talla que buscas no está disponible en el menú desplegable de un producto, está agotada. Si quieres hacer una consulta especial sobre una talla o disponibilidad, llama o envía un correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente. Suitsupply no tiene lista de espera: cuando vuelva a haber más tallas, aparecerán directamente online y pueden comprarse.

Nuestros productos tienen garantía legal. En el improbable caso de que alguno de los artículos comprados presenten un problema, puedes ponerte en contacto con nuestros representantes de Atención al Cliente o acercarte a una de nuestras tiendas.

Si has olvidado tu contraseña, cámbiala aquí y sigue las instrucciones que aparecen en "¿Has olvidado tu contraseña?" Por motivos de seguridad, no podemos enviártela por correo electrónico. Si los problemas para acceder a tu cuenta persisten, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Queremos que tus compras online sean lo más sencillas y fáciles posible. Si ya sabes lo que quieres, elige la categoría correspondiente en nuestra tienda online. También puedes navegar y comprar por medio de la sección Look. Una vez que encuentres un producto de tu agrado, selecciona tu talla y utiliza el botón Añadir a la bolsa. Si no conoces tu talla, utiliza nuestro asesor especializado. Revisa los artículos en tu bolsa seleccionando el icono indicado, en la esquina superior derecha. Utiliza el botón correspondiente para eliminar artículos de tu bolsa. Haz clic en Proceso de compra para ir a la página donde puedes completar el pedido.

En efecto, abrirse una cuenta Suitsupply es todo ventajas:

  • Sigue tus pedidos y revisa tus compras anteriores
  • Solicitar devoluciones o cambios
  • Guarda tu dirección y los datos de tu tarjeta para una compra más rápida
  • Guarda tus medidas y tallas

Si tienes arreglos terminados o se trata de un pedido en línea enviado a nuestra tienda, te esperaremos 30 días. Nos pondremos en contacto contigo para avisarte que tu compra está esperándote, pero por favor ten presente que puede no estar disponible pasados los 30 días.

Para cualquier pregunta o comentario sobre nuestros productos o servicio, no dudes en ponerte en contacto con nuestros representantes de Atención al Cliente. Recibirás una respuesta en un plazo de 8 horas. Nuestros representantes de Atención al Cliente están disponibles por mail o por teléfono.

Haz clic en "Cuadro de tallas" en cada página de un producto. Allí te indicamos las dimensiones reales de cada artículo para que puedas compararlo con tus propias medidas.Si el artículo resulta más grande o más pequeño que la talla señalada, esa información aparecerá en la pestaña "Descripción".

Para una gama de cortes,se puede pedir distinta talla de blazer y pantalón tratándose de un mismo traje.

Si lo prefieres, configura tu propio traje, e incluye un par de pantalones extra y un chaleco, gracias a nuestro programa Custom Made. Elige entre una selección de los mejores tejidos italianos y escoge corte y talla. Más información.

Solo tendrás que pagar los gastos que se indican cuando tramites el pedido: podrán aplicarse impuestos a la venta nacionales, estatales o regionales. Te garantizamos que ese es el precio final. Si, por error, te cobraran otros gastos extra al recibir o importar tu pedido, Suitsupply correrá con ellos.

Cuando visitas nuestra página web, el país de envío detectará automáticamente tu ubicación según tu dirección IP. Para una navegación sencilla, siempre te ofrecemos nuestra página en inglés. Es posible que también puedas seleccionar el idioma local del país en el que te encuentras. Si quieres solicitar el envío a un país distinto del lugar donde te hallas, selecciona la opción "enviar a" del menú desplegable en la esquina superior derecha. Para mejorar tu experiencia, te aconsejamos que lo hagas antes de empezar a comprar.

Cuando visitas nuestra página web, Suitsupply recibe y registra información de tu navegador de distintas maneras, como con cookies y pixel tags. Las cookies son pequeños archivos de información que nuestro sitio web envía a tu navegador cuando lo visitas. Sumadas al contenido de la página, capturan y recuerdan información como los artículos de la cesta de la compra, el historial de compras, el nombre de usuario, la contraseña y otros datos.

Utilizamos cookies e imágenes gráficas diminutas llamadas "pixel tags" para rastrear, únicamente en términos agregados, el uso que hace el cliente del sitio y reconocer la configuración y sus preferencias personales, gracias a lo cual podemos mejorar los servicios y la experiencia de navegación. Además, nos facilitan datos sobre el tráfico del sitio y la interacción, y detectan, captan y miden las tendencias, estadísticas y otros indicadores generales de análisis para mejorar en el futuro la navegación y las herramientas. Como es habitual en muchas páginas, podemos solicitar la colaboración de terceros para recabar los datos; sin embargo, solo pueden utilizar la información obtenida para ayudar a Suitsupply a operar y optimizar su actividad.

Puedes solicitar que el ordenador te avise siempre que se envíe una cookie o desactivarlas ajustando la configuración de tu navegador. Recuerda, sin embargo, que deshabilitarlas restringirá el acceso a muchas características que hacen más eficiente nuestro sitio web, además de impedir que determinados servicios, incluidas las compras online, funcionen correctamente. Suitsupply trabaja también con empresas que utilizan tecnologías de rastreo para colocar nuestros anuncios en Internet. Además, estas empresas pueden recabar información que no te identifica personalmente sobre las visitas a nuestra página que permite estudiar y medir la eficacia de nuestro contenido online, anuncios y otras formas de comunicación.

Si te encuentras en Europa, puedes borrar las cookies a través de Tus opciones online, para asegurarte de que tus datos no sean almacenados por una página web de terceros.