FAQ

Suitsupply Corporate Service bietet Firmen und Organisationen die Möglichkeit, Angestellte und Mitarbeiter, Frauen wie Männer, identisch und repräsentativ für Events und Messen auszustatten. Wir helfen bei der Auswahl zwischen unserem großen Angebot an Schnitten und Stoffen, um ein Outfit zusammenzustellen

Wir nehmen entweder an deinem oder unserem Standort die Maße aller Personen die ausgestattet werden sollen. Bei der Anlieferung kann dann auf Wunsch ein Schneider anwesend sein, um eventuell noch nötige Änderungen durchzuführen.

Corporate Service ist nun weltweit verfügbar.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass wir nicht an Postfächer, Nachsendeadressen oder Kurierfilialen liefern. Wir liefern zu allen Privat- und Geschäftsadressen.

Suitsupply bietet weltweiten Lieferservice und beauftragt die besten Kurierdienste. Bitte wähle das Land, in das geliefert werden soll, oben rechts auf der Webseite aus, bevor du mit deinem Einkauf beginnst.

Deine bestellten Produkte werden durch renommierte Versandunternehmen geliefert. Sobald wir dein Paket verschickt haben, bekommst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer damit du den Weg deines Paketes rund um die Uhr verfolgen kannst.

Die Lieferzeiten und Versandgebühren von Suitsupply variieren von Land zu Land. Wir streben es an, weltweit sämtliche Bestellungen innerhalb von 3 bis 4 Werktagen auszuliefern. In den meisten Ländern gelingt uns jedoch meist eine Lieferung bereits am nächsten bzw. übernächsten Tag. Für weitere Informationen: siehe unten.

Suitsupply Corporate Service bietet Firmen und Organisationen die Möglichkeit, Angestellte und Mitarbeiter, Frauen wie Männer, identisch und repräsentativ für Events und Messen auszustatten. Wir helfen bei der Auswahl zwischen unserem großen Angebot an Schnitten und Stoffen, um ein Outfit zusammenzustellen

Wir nehmen entweder an deinem oder unserem Standort die Maße aller Personen die ausgestattet werden sollen. Bei der Anlieferung kann dann auf Wunsch ein Schneider anwesend sein, um eventuell noch nötige Änderungen durchzuführen.

Corporate Service ist nun weltweit verfügbar.

Anzüge, Sakkos, Jacken und Mäntel:
Unsere Lieferzeit für Custom Made Bestellungen beträgt 2-3 Wochen.

Hemden:
Wir streben bei Bestellungen für Custom Made Hemden eine Lieferzeit von 2-3 Wochen an.

Suitsupplys erwartete Lieferzeiten und Versandkosten unterscheiden sich von Land zu Land. Wir streben es an, weltweit sämtliche Bestellungen innerhalb von 3 bis 4 Werktagen auszuliefern. In den meisten Ländern gelingt uns jedoch meist eine Lieferung bereits am nächsten bzw. übernächsten Tag. Für Custom Made Bestellungen gelten eigene Lieferzeiten, siehe Abschnitt oben.

Deine bestellten Produkte werden durch renommierte Versandunternehmen geliefert. Sobald wir dein Paket verschickt haben, bekommst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer damit du den Weg deines Paketes rund um die Uhr verfolgen kannst.

Suitsupply bietet weltweiten Lieferservice und beauftragt die besten Kurierdienste. Bitte wähle das Land, in das geliefert werden soll, oben rechts auf der Webseite aus, bevor du mit deinem Einkauf beginnst.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass wir nicht an Postfächer, Nachsendeadressen oder Kurierfilialen liefern. Wir liefern zu allen Privat- und Geschäftsadressen.

Ja, du kannst unsere physischen und elektronischen Geschenk-Cards als Zahlungsmittel für deine Onlinebestellung und in unseren Stores einsetzen. Um das Guthaben deiner Geschenk-Card zu prüfen, klicke bitte hier.

Geschenk-Cards sind in unterschiedlichen Beträgen verfügbar online und in allen unseren Filialen. Du kannst zwischen einer E-Geschenk-Card (via E-Mail) oder einer attraktiv verpackten Geschenk-Card per Post wählen. Geschenk-Cards haben kein Ablaufdatum. Bitte beachte, dass sie nicht gegen Bargeld einlösbar sind. Um eine Geschenk-Card zu kaufen, besuche bitte einen Suitsupply Store oder klicke hier, um sie online zu kaufen.

Das Guthaben auf unseren Geschenkkarten verfällt nicht.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und PayPal für alle Länder.

Zusätzlich bieten wir in vielen Ländern verschiedene lokale Zahlungsmethoden an.

Es gibt einige Gründe, warum Fehler bei der Bezahlung auftreten können, aber auch Möglichkeiten, sie zu beheben oder gleich zu vermeiden. Bitte prüfe deine persönlichen Daten und die deiner Kreditkarte sorgfältig um sicherzustellen, dass du alles korrekt eingegeben hast. Du kannst auch eine andere Kreditkarte oder Zahlungsmethode, zum Beispiel PayPal verwenden. Sollte das Problem weiter bestehen, nimmt bitte Kontakt zu deiner Bank auf – vielleicht wurde dein Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Für alle anderen Fälle oder Fragen setze dich bitte mit unserem Kundenservce-Team in Verbindung.

Wir können deine Online-Einkäufe vor dem Versand nicht ändern. Um eine perfekte Passform sicherzustellen empfehlen wir dir, einen unserer Stores für persönliche Änderungen zu besuchen. Falls es keinen Suitsupply Store in deiner Nähe gibt, ist ein Schneider deines Vertrauens die beste Alternative.

Man kann auf unserer Website sehen, ob die Artikel vorrätig sind. Wenn Du Deine gewünschte Größe in der Größenauswahl nicht auswählen kannst, ist die Größe gerade nicht lieferbar. Wenn Du spezielle Fragen zu Größen und Lieferbarkeit hast, wende Dich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice. Suitsupply führt keine Wartelisten - wenn zusätzliche Größen lieferbar sind, erscheinen diese sofort in unserem Webshop.

Unsere Produkte sind durch eine Mängelhaftung abgesichert. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ein bei uns erworbenes Produkt schadhaft ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice oder besuche einen unserer Stores.

Falls du dein Passwort vergessen hast, ändere es hier und folge der 'Passwort vergessen?'-Anleitung. Aus Sicherheitsgründen können wir dir dein Passwort nicht per E-Mail zusenden. Falls du weiterhin Probleme hast, dein Konto aufzurufen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bemühen uns, den Bestellvorgang bei Suitsupply so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn du weißt, wonach du suchst, kannst du einfach die entsprechende Kategorie in unserem Online-Store wählen. Du kannst auch im Webshop über die "Look"-Funktion stöbern und einkaufen. Hast einen Artikel nach deinem Geschmack gefunden, wähle deine Größe und nutze den In den Warenkorb Button Falls du deine Größe nicht kennst, kannst du unseren Größenberater verwenden. Du kannst die Artikel in deinem Warenkorb über das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke überprüfen. Mit dem Entfernen-Button kannst du Artikel aus deinem Warenkorb löschen. Ein Klick auf Checkout bringt dich zu der Seite, auf der du deine Bestellung abschließen kannst.

Ja, einen Suitsupply Account anzulegen hat viele Vorteile:

• Du kannst deine Bestellungen verfolgen und hast einen Überblick über frühere Einkäufe
• Rücksendungen oder Umtausch verlangen
• Deine Adresse und deine Zahlungsdaten werden gespeichert, wodurch der Bestellvorgang beschleunigt wird
• Deine Größenangaben werden gespeichert

Lässt du ausgeführte Änderungen oder eine Online-Bestellung zu einem Store in deinem Ort senden, werden wir die Produkte 30 Tage lang halten. Wir werden uns bei dir melden und dich wissen lassen, sobald ein Artikel auf dich wartet. Aber denke bitte daran, dass es keine Garantie gibt, dass dein(e) Artikel nach 30 Tagen noch verfügbar sind.

Für alle deine Fragen oder Kommentare zu unseren Produkten und Services stehen dir die Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung zur Verfügung. Du bekommst innerhalb von 8 Stunden Antwort. Die Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung erreichst du per Email oder telefonisch.

Klicke einfach "Größentabelle" auf jeder Produktseite an. Wir geben dort die Dimensionen jedes Produktes an, so dass du sie mit deinen Körpermaßen vergleichen kannst. Fällt ein Artikel kleiner oder größer aus, wird das unter "Beschreibung" auf jeder Produktseite angezeigt.

Bei bestimmten Outfits ist es möglich, für das Sakko und die Hose unterschiedliche Größen zu bestellen.

Alternativ kannst du mit unserem Custom Made Programm einen Anzug selbst konfigurieren, eine zusätzliche Hose oder eine passende Weste hinzufügen. Wähle aus den feinsten italienischen Stoffen und bestimme ganz einfach deine Passform und Größe. Erfahre mehr darüber.

Size Passport ist ein Tool, das deine Maße speichert. So kannst du Produkte in deiner exakten Größe bestellen. Du kannst beim Kauf der in Frage kommenden Artikel individuelle Änderungen beauftragen, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.

Nein, durch die Verwendung des Größenpasses ändert sich die Standardlieferzeit nicht. Deine Bestellung wird innerhalb des gleichen Zeitfensters wie andere Käufe geliefert.

Ja, über den Size Passport geänderte Produkte können zurückgegeben werden. Wurde der Artikel jedoch von einem örtlichen Schneider oder anderweitig geändert, kann er nicht mehr zurückgegeben werden.

Ja, für Artikel, die mit dem Size Passport geändert wurden, wird der volle Betrag zurückerstattet, sofern sie die Kriterien unserer Rückgabebestimmungen erfüllen.

Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, können über den Size Passport beauftragte Änderungen nicht mehr geändert oder storniert werden. Falls du Hilfe benötigst, wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Nicht alle Produkte eignen sich dafür. Bei Artikeln, die über den Size Passport geändert werden können, wird diese Option auf ihrer Produktseite angezeigt.

Pssen die über Size Passport vorgenommenen Änderungen nicht wie erwartet, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei einer Rücksendung oder anderen möglichen Lösungen.

Nein, deine Maße und Präferenzen sind sicher gespeichert und werden ausschließlich für deine Einkäufe bei uns verwendet.

Du wirst nie mehr bezahlen müssen als das, was im Ceck-Out-Prozess aufgeführt wird. Während des Check-Out-Prozesses können Steuern ausgewiesen werden, die in deinem Land, Bundesland oder deiner Region erhoben werden. Wir garantieren, dass dies der entgültige Preis für dich ist. Falls irgendwelche weiteren Kosten beim Empfang oder der Einfuhr deiner Bestellung anfallen und dir irrtümlicherweise in Rechnung gestellt werden, wird Suitsupply diese Kosten übernehmen.

Wenn du unsere Webseite besuchst, wird das Land, in das geliefert wird, automatisch auf deinen aktuellen Ort eingestellt, abhängig von deiner IP-Adresse. Für ein leichtes Stöbern in unseren Kollektionen bieten wir unsere Webseite immer auch in Englisch an. Wahrscheinlich steht die Landessprache deines Landes ebenfalls zur Auswahl. Falls du eine Lieferung in ein anderes Land wünscht, als das, in dem du dich zum Zeitpunkt deiner Bestellung gerade aufhältst: Du kannst ein Land aus dem "Versenden nach"-Dropdown-Menü oben rechts auswählen. Für einen angenehmeren Einkauf raten wir dazu, bevor du damit beginnst.

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