Hannover

Du brauchst keinen Termin und kannst unseren Store jederzeit besuchen. Dies ist ein zusätzlicher Service, den du in Anspruch nehmen kannst, wenn du es möchtest.

Du kannst deinen Termin über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail ändern oder stornieren. Du kannst dich auch an unseren Kundendienst oder deinen Store wenden, um Hilfe bei der Änderung eines Termins zu erhalten.

Kleinere Änderungen können durch unsere Instore-Schneider innerhalb von 30 Minuten erledigt werden, komplexere Änderungen können innerhalb von drei Tagen vorgenommen werden.

Nein, Änderungen sind nicht im Preis des Kleidungsstücks inbegriffen. Eine vollständige Liste der Änderungspreise findest du hier.

Alle ungetragenen und ungeänderten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Umtausch oder Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden.

Ja, unsere Rückgabe-Bestimmungen gelten auch für Custom Made.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet. Du wirst eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Deine Size Passport-Daten sind in Mein Konto verfügbar. Du kannst auch jeden Suitsupply Store besuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Mit Size Passport kannst du Artikel mit deinen gespeicherten Maßen für ein bestimmtes Kleidungsstück (Sakko, Hose usw.) nachbestellen. Jedes Kleidungsstück wird basierend auf deinen Vorbestellungen geändert, nach Hause geliefert und kann kostenlos zurückgegeben werden.

Ja, Geschenkkarten können in allen Stores eingelöst werden, außer in unseren Franchise-Stores. Geschenkkarten können nicht in Vilnius und Dubai (alle Stores) eingelöst werden. Physische Geschenkkarten, die in einem der genannten Stores gekauft wurden, können nur im jeweiligen Store eingelöst werden.

Ja, Geschenkkarten sind ausschließlich in unseren Stores erhältlich. Unsere Geschenkkarten findest du hier.

Bitte wende dich an deinen Suitsupply Store oder unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.