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Suitsupply

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FAQ

Suitsupply Corporate Service bietet Firmen und Organisationen die Möglichkeit, Angestellte und Mitarbeiter, Frauen wie Männer, identisch und repräsentativ für Events und Messen auszustatten. Wir helfen bei der Auswahl zwischen unserem großen Angebot an Schnitten und Stoffen, um ein Outfit zusammenzustellen

Wir nehmen entweder an deinem oder unserem Standort die Maße aller Personen die ausgestattet werden sollen. Bei der Anlieferung kann dann auf Wunsch ein Schneider anwesend sein, um eventuell noch nötige Änderungen durchzuführen.

Corporate Serive ist derzeit ausschließlich in den Benelux-Ländern und den USA verfügbar. Hier klicken, um das Benelux-Office zu kontaktieren. Hier klicken, um das USA-Office zu kontaktieren.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass wir nicht an Postfächer, Nachsendeadressen oder Kurierfilialen liefern. Wir liefern zu allen Privat- und Geschäftsadressen.
Suitsupply bietet weltweiten Lieferservice und beauftragt die besten Kurierdienste. Bitte wähle das Land, in das geliefert werden soll, oben rechts auf der Webseite aus, bevor du mit deinem Einkauf beginnst.
Deine bestellten Produkte werden durch renommierte Versandunternehmen geliefert. Sobald wir dein Paket verschickt haben, bekommst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer damit du den Weg deines Paketes rund um die Uhr verfolgen kannst.
Die Lieferzeiten und Versandgebühren von Suitsupply variieren von Land zu Land. Wir streben es an, weltweit sämtliche Bestellungen innerhalb von 3 bis 4 Werktagen auszuliefern. In den meisten Ländern gelingt uns jedoch meist eine Lieferung bereits am nächsten bzw. übernächsten Tag. Für weitere Informationen: siehe unten.
Region Lieferzeit Versandkosten
Europa 1-4 Werktage Westliche, nördliche & südliche EU-Staaten: Kostenlose Lieferung
Östliche EU- & Nicht-EU-Staaten: Kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von €100
Nordamerika 1-5 Werktage USA: Kostenlose Lieferung
Kanada: Kostenlose Lieferung
Südamerika 3-5 Werktage $35
Naher Osten 2-3 Werktage Zwischen $15 und $35
Asien 3-5 Werktage Zwischen $15 und $35
China: ¥120
Australien 3-4 Werktage Kostenlose Lieferung
Ozeanien 3-4 Werktage $25. Kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 500$.
Afrika 3-4 Werktage $35

Suitsupply Corporate Service bietet Firmen und Organisationen die Möglichkeit, Angestellte und Mitarbeiter, Frauen wie Männer, identisch und repräsentativ für Events und Messen auszustatten. Wir helfen bei der Auswahl zwischen unserem großen Angebot an Schnitten und Stoffen, um ein Outfit zusammenzustellen

Wir nehmen entweder an deinem oder unserem Standort die Maße aller Personen die ausgestattet werden sollen. Bei der Anlieferung kann dann auf Wunsch ein Schneider anwesend sein, um eventuell noch nötige Änderungen durchzuführen.

Corporate Serive ist derzeit ausschließlich in den Benelux-Ländern und den USA verfügbar. Hier klicken, um das Benelux-Office zu kontaktieren oder Hier klicken, um das USA-Office zu kontaktieren.

Die Lieferzeiten und Versandgebühren von Suitsupply variieren von Land zu Land. Wir streben es an, weltweit sämtliche Bestellungen innerhalb von 3 bis 4 Werktagen auszuliefern. In den meisten Ländern gelingt uns jedoch meist eine Lieferung bereits am nächsten bzw. übernächsten Tag. Für weitere Informationen: siehe unten.

Region Lieferzeit Versandkosten
Europa 1-4 Werktage Westliche, nördliche & südliche EU-Staaten: Kostenlose Lieferung
Östliche EU- & Nicht-EU-Staaten: Kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von €100
Nordamerika 1-5 Werktage USA: Kostenlose Lieferung
Kanada: Kostenlose Lieferung
Südamerika 3-5 Werktage $35
Naher Osten 2-3 Werktage Zwischen $15 und $35
Asien 3-5 Werktage Zwischen $15 und $35
China: ¥120
Australien 3-4 Werktage Kostenlose Lieferung
Ozeanien 3-4 Werktage $25. Kostenlose Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 500$.
Afrika 3-4 Werktage $35

Deine bestellten Produkte werden durch renommierte Versandunternehmen geliefert. Sobald wir dein Paket verschickt haben, bekommst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer damit du den Weg deines Paketes rund um die Uhr verfolgen kannst.

Suitsupply bietet weltweiten Lieferservice und beauftragt die besten Kurierdienste. Bitte wähle das Land, in das geliefert werden soll, oben rechts auf der Webseite aus, bevor du mit deinem Einkauf beginnst.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass wir nicht an Postfächer, Nachsendeadressen oder Kurierfilialen liefern. Wir liefern zu allen Privat- und Geschäftsadressen.

Ja, du kannst unsere physischen und elektronischen Geschenk-Cards als Zahlungsmittel für deine Onlinebestellung und in unseren Stores einsetzen. Um das Guthaben deiner Geschenk-Card zu prüfen, bitte hier klicken.

Geschenkkarten sind in unterschiedlichen Beträgen verfügbar online und in allen unseren Filialen. Du kannst zwischen einer E-Geschenkkarte (via E-Mail) oder einer attraktiv verpackten Geschenkkarte per Post wählen. Bitte verstehe, dass sie nicht gegen Bargeld eingelöst werden können. Um eine Geschenkkarte zu kaufen, besuche bitte einen Suitsupply Store oder klicke hier für einen Online-Kauf..

Das Guthaben auf unseren Geschenkkarten verfällt nicht.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und PayPal für alle Länder.

Zusätzlich bieten wir in vielen Ländern verschiedene lokale Zahlungsmethoden an.

Es gibt einige Gründe, warum Fehler bei der Bezahlung auftreten können, aber auch Möglichkeiten, sie zu beheben oder gleich zu vermeiden. Bitte prüfe deine persönlichen Daten und die deiner Kreditkarte sorgfältig um sicherzustellen, dass du alles korrekt eingegeben hast. Du kannst auch eine andere Kreditkarte oder Zahlungsmethode, zum Beispiel PayPal verwenden. Sollte das Problem weiter bestehen, nimmt bitte Kontakt zu deiner Bank auf – vielleicht wurde dein Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Für alle anderen Fälle oder Fragen setze dich bitte mit unserem Kundenservce-Team in Verbindung.

Wir können deine Online-Einkäufe vor dem Versand nicht ändern. Um eine perfekte Passform sicherzustellen bitten wir dich, einen unserer Stores zu besuchen. Dort beraten wir dich gerne. Falls es keinen Suitsupply-Store in deiner Nähe gibt, ist ein Schneider deines Vertrauens die beste Alternative. Unser Programm für Massenanfertigungen gibt es ausschließlich in unseren Filialen. Klicke den dir nächstgelegenen Store doch einmal an um zu sehen, welche Services er dir bieten kann.

Man kann auf unserer Website sehen, ob die Artikel vorrätig sind. Wenn Du Deine gewünschte Größe in der Größenauswahl nicht auswählen kannst, ist die Größe gerade nicht lieferbar. Wenn Du spezielle Fragen zu Größen und Lieferbarkeit hast, wende Dich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice. Suitsupply führt keine Wartelisten - wenn zusätzliche Größen lieferbar sind, erscheinen diese sofort in unserem Webshop.

Unsere Produkte sind durch eine Mängelhaftung abgesichert. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass du mit einem unserer Produkte ein Problem bekommst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice oder besuche einen unserer Stores.

Falls du dein Passwort vergessen hast, ändere es hier und folge den Instruktionen für 'Passwort vergessen?'. Aus Sicherheitsgründen können wir dir dein Passwort nicht per E-Mail zusenden. Falls du weiterhin Probleme hast, dein Konto aufzurufen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir bemühen uns, den Bestellvorgang bei Suitsupply so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Du weißt, wonach Du suchst, kannst Du einfach die entsprechende Kategorie in unserem Online-Store wählen. Du kannst auch im Webshop über die "Look"-Funktion stöbern und einkaufen. Hast einen Artikel nach deinem Geschmack gefunden, wähle deine Größe und nutze den In den Warenkorb Button. Falls du deine Größe nicht weißt, kannst du unseren Größen-Assistenten verwenden. Wähle das Warenkorb-Icon oben rechts, um deine ausgewählten Artikel zu überprüfen. Um Artikel aus deinem Warenkorb zu löschen, benutze den 'Entfernen'-Button. Klicke auf In den Einkaufswagen um zu der Seite zu gelangen, auf der du deine Bestellung vervollständigen kannt.

Ja, einen Suitsupply Account anzulegen hat viele Vorteile:

  • Du kannst deine Bestellungen verfolgen und hast einen Überblick über frühere Einkäufe
  • Rücksendungen oder Umtausch verlangen
  • Deine Adresse und deine Zahlungsdaten werden gespeichert, wodurch der Bestellvorgang beschleunigt wird
  • Deine Größenangaben werden gespeichert

Die Preise unserer Suitsupply Ready-to-Wear Kollektion liegen zwischen $359/€259 und $999/€699; Custom Made beginnt bei $399/€359.

Wenn Du einen Artikel umtauschen willst, senden wir Dir den neuen Artikel zu, sobald wir den umzutauschenden Artikel erhalten haben.

Sollte dein Einkauf bei Suitsupply nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du den Artikel innerhalb 30 Tage nach Lieferung an uns zurückschicken. Du bekommst dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet oder, falls du das wünscht, einen Umtausch. Die Rücksendekosten übernehmen komplett wir. Es gibt 2 Möglichkeiten für eine Rücksendung:

Gehe zu www.suitsupply.com/return und verwende deine Bestellangaben, um dich einzuloggen. Du kannst dann die Produkte, die du zurücksenden willst, auswählen und bestimmen, ob du eine Kaufpreiserstattung oder einen Warenumtausch möchtest. Danach kannst du entscheiden, ob du eine (kostenlose) Paketdienst-Abholung wünscht, oder den Artikel selbst in einem unserer Stores oder in einer Paketdienst-Filiale abgeben möchtest. Solltest Du eine Sendung an uns in Auftrag geben, verwende dafür bitte das Prepaid-Rücksendelabel, das deiner Bestellung beigelegen ist.

Nachdem wir deine Rücksendung unversehrt und innerhalb der Frist erhalten und eingebucht haben, bekommst du die Rückerstattung des vollen Kaufpreises über deine ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 5-7 Werktagen gutgeschrieben.

Für alle deine Fragen oder Kommentare zu unseren Produkten und Services stehen dir die Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung zur Verfügung. Du bekommst innerhalb von 8 Stunden Antwort. Die Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung erreichst du per Email oder telefonisch.

Klicke einfach "Size Finder" auf jeder Produktseite an. Wir geben dort die Dimensionen jedes Produktes an, so dass du sie mit deinen Körpermaßen vergleichen kannst. Fällt ein Artikel kleiner oder größer aus, wird das unter "Beschreibung" auf jeder Produktseite angezeigt.

Für eine Auswahl an Passformen ist es möglich, Sakko und Hose eines Anzugs in unterschiedlichen Größen zu bestellen.

Du kannst auch deinen eigenen Anzug zusammenstellen, mit zusätzlicher Hose und Weste. Nutze einfach unser Custom Made-Programm. Wähle aus den feinsten italienischen Stoffen und bestimme ganz einfach deine Passform und Größe. Erfahre mehr darüber.

Du wirst nie mehr bezahlen müssen als das, was im Ceck-Out-Prozess aufgeführt wird. Während des Check-Out-Prozesses können Steuern ausgewiesen werden, die in deinem Land, Bundesland oder deiner Region erhoben werden. Wir garantieren, dass dies der entgültige Preis für dich ist. Falls irgendwelche weiteren Kosten beim Empfang oder der Einfuhr deiner Bestellung anfallen und dir irrtümlicherweise in Rechnung gestellt werden, wird Suitsupply diese Kosten übernehmen.

Wenn du unsere Webseite besuchst, wird das Land, in das geliefert wird, automatisch auf deinen aktuellen Ort eingestellt, abhängig von deiner IP-Adresse. Für ein leichtes Stöbern in unseren Kollektionen bieten wir unsere Webseite immer auch in Englisch an. Wahrscheinlich steht die Landessprache deines Landes ebenfalls zur Auswahl. Falls du eine Lieferung in ein anderes Land wünscht, als das, in dem du dich zum Zeitpunkt deiner Bestellung gerade aufhältst: Du kannst ein Land aus dem "Versenden nach"-Dropdown-Menü oben rechts auswählen. Für einen angenehmeren Einkauf raten wir dazu, bevor du damit beginnst.

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