¿Ofrecen el servicio de arreglos y sastrería personal para las compras online?

No podemos realizar arreglos a tus compras en línea antes de enviarlas. Para asegurarte de que el modelo sea perfecto, te recomendamos visitar cualquiera de nuestras tiendas para realizar los arreglos en persona. Si no estás cerca de ninguna tienda Suitsupply, puedes llevar la prenda a tu sastre de confianza. Para asegurarte de que el modelo sea perfecto, te recomendamos visitar cualquiera de nuestras tiendas para realizar los arreglos en persona. Si no estás cerca de ninguna tienda Suitsupply, puedes llevar la prenda a tu sastre de confianza.

Ten en cuenta que solo podrán ser devueltos los productos sin estrenar, sin modificaciones y con las etiquetas originales en su lugar.

Arreglos

¿Cómo sé cuál es mi talla perfecta?

Haz clic en "Talla y corte", debajo de cada descripción de producto, y consulta el cuadro de medidas precisas.

Cada cuadro de tallas ofrece las dimensiones específicas de cada producto; lo puedes utilizar para tomar tus propias medidas, o para compararlo con productos que ya tengas en tu guardarropas. Ten en cuenta que, por defecto, el largo de los pantalones de traje es extragrande para futuros arreglos. Encontrarás más información sobre nuestros servicios de sastrería aquí.

Si necesitas otra talla, simplemente puedes cambiar el producto gratis utilizando la etiqueta de devolución y siguiendo el proceso correspondiente.

¿Cómo debería quedarme exactamente el producto?

Para ayudarte a dar con el modelo perfecto, hemos creado guías de estilo detalladas, las cuales incluyen ilustraciones e instrucciones para tomarte las medidas fáciles de seguir. Las podrás encontrar en la parte superior de esta página.

¿Puedo encargar trajes con pantalones y blazers de tallas distintas?

Solo determinados trajes ofrecen la posibilidad de que el blazer y los pantalones sean de tallas distintas. Busca en nuestro navegador Mix & Match aquí. Si lo prefieres, puedes personalizar un traje, así como incluir un par de pantalones extra o añadir un chaleco a juego, gracias a nuestro programa Custom Made. Elige entre cientos de tejidos italianos de primera y solo especifica tus datos de talla y corte. Descubre más

¿Cómo realizo una devolución o un cambio?

Si algún producto Suitsupply no cumpliera con tus expectativas, puedes cambiarlo por una talla diferente, o devolverlo dentro de los 30 días desde la entrega para recibir un reembolso completo.

Los cambios y devoluciones son gratuitos con la etiqueta de envío adjunta.

Para concertar un cambio o reembolso, accede a tu pedido en “Mi cuenta” y selecciona el o los productos que desees cambiar o devolver. Luego podrás programar un servicio de recogida (gratis), o arreglar para dejar tú mismo el o los productos en una tienda o punto establecido.

Tu reembolso se tramitará una vez que el producto haya sido recibido. Ten en cuenta que los plazos de envío y transferencias bancarias pueden variar.

Devolver tu producto

¿Debo concertar una cita para realizar una prueba en la tienda?

Si bien las visitas espontáneas son bienvenidas, te recomendamos que conciertes una cita para asegurarte de que el tiempo de espera sea mínimo y de que haya un profesional disponible para atenderte.

Encuentra tu tienda más cercana

¿Los servicios de sastrería tienen algún coste?

Aquí podrás encontrar la lista completa de servicios y precios de sastrería.

Quiero hacer una pregunta o comentario sobre los productos o el servicio.

Cualquier pregunta o comentario puede ser dirigido a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Contáctalos vía mail, teléfono o WhatsApp. Contactar ahora.