Boutiques en France

Vous n’avez pas besoin de rendez-vous et pouvez visiter notre boutique à tout moment. Il s’agit d’un service supplémentaire que vous pouvez choisir si vous le souhaitez.

Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous en cliquant sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez également contacter notre service client ou votre boutique pour obtenir de l'aide afin de modifier un rendez-vous.

Les retouches basiques peuvent être effectuées par nos tailleurs en magasin en 30 minutes, tandis que les retouches plus complexes peuvent prendre 3 jours.

Non, les retouches ne sont pas incluses dans le prix du vêtement. Vous trouverez la liste complète des tarifs de retouche ici.

Tous les articles non portés et non modifiés peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement sous 30 jours à compter de la livraison.

Oui, notre politique de retour s'applique également aux commandes Custom Made.

Les remboursements sont traités sous 1 à 2 jours à compter de la réception des articles retournés. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

Les détails de votre Passeport de taille sont disponibles dans Mon compte. Vous pouvez également visiter n’importe quelle boutique Suitsupply ou contacter le service client.

Avec le Passeport de taille, vous pouvez recommander des articles en utilisant vos mensurations sauvegardées pour un vêtement spécifique (veste, pantalon, etc.). Chaque article est retouqué selon vos commandes précédentes, livré à domicile et retournable gratuitement.

Oui, les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans toutes nos boutiques, à l'exception des boutiques franchisées. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans les boutiques de Vilnius et Dubaï (toutes les boutiques). En outre, les cartes cadeaux physiques achetées dans l'une de ces boutiques ne peuvent être utilisées que dans la boutique en question.

Oui, les cartes cadeaux sont disponibles à l’achat exclusivement dans nos boutiques. Trouvez nos cartes cadeaux ici.

Veuillez contacter votre boutique Suitsupply ou le service client pour obtenir de l'aide.