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Preguntas frecuentes
No necesitas programar una cita, puedes visitar nuestra tienda en cualquier momento. Este es un servicio adicional a tu disposición si así lo deseas. Haz clic para reservar una cita, o aquí para encontrar tu tienda Suitsupply más cercana.
Puedes modificar o cancelar tu cita a través del enlace provisto en el mail de confirmación. También puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente o con tu tienda para obtener ayuda para cambiar la cita.
Los arreglos básicos están a cargo de nuestros sastres en la tienda y demoran unos 30 minutos, mientras que los ajustes más complejos pueden demorar unos 3 días.
No, los arreglos no están incluidos en el precio de la prenda. Aquí podrás encontrar una lista completa de nuestros precios de sastrería.
Todos los artículos sin usar ni alterar se pueden devolver para un cambio o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Sí, nuestra política de devoluciones se extiende al programa Custom Made.
Los reembolsos se procesan dentro de 1-2 días después de recibir el producto devuelto. Recibirás un correo de confirmación.
Por favor contacta con tu tienda Suitsupply o con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.
Sí, las tarjetas regalo pueden canjearse en todas las tiendas, excepto en nuestras tiendas de franquicia. Las tarjetas regalo no pueden canjearse en Vilnius, Riga, Tallinn, Panamá, Bogotá, Dubai (todas las tiendas), Singapur y Corea (todas las tiendas). Las tarjetas regalo físicas adquiridas en las tiendas antedichas únicamente pueden canjearse en las respectivas tiendas.
Sí, las tarjetas regalo pueden comprarse en línea y en todas las tiendas. Encuentra nuestras tarjetas regalo aquí.
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